Spelaren från Tyskland har väntat på ett uttag i 2 veckor. Spelaren bekräftade att uttaget togs emot, därför markerade vi klagomålet som löst.
Automatiskt översatt:
Cadoola Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 500 €
Cadoola Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.2
Cadoola Casino har ett säkerhetsindex på 9,2, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Var i kontakt med onlinechatten varje dag i över en vecka. Ingen lösning och inget uttalande om när jag kommer att få mina pengar.
Ingen vill hjälpa mig.
Begäran om uttag var den 26 oktober 2021 och fortfarande inga pengar i sikte
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Bästa doreenhanke75,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är väldigt ledsen att höra om ditt problem. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Skulle du vara så snäll och bekräfta att du klarade KYC-verifieringen?
Dessutom, vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta den här.
Tack på förhand för ditt svar. Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här fallet så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack för ditt mejl, doreenhanke75. Kan du berätta hur statusen på ditt uttag är? Är det väntande eller bearbetat?
Dessutom skulle jag vilja be dig att svara på ditt inskickade klagomål i den befintliga tråden och inte genom att skicka e-postmeddelanden, såvida du inte vill vidarebefordra relevant kommunikation. Att svara i tråden är det enklaste sättet för oss att länka all relevant information till rätt ärende och att samla viktig information och data på ett ställe. Ditt samarbete i denna fråga är mycket uppskattat.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Klart. Det finns pengar på kontot
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
doreenhanke75, förstår jag rätt att du har fått dina vinster?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Fantastiska nyheter, doreenhanke75. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
