Spelaren från Tyskland har begärt uttag för en vecka sedan. Det har väntat sedan. Hon har fått sina vinster.
Automatiskt översatt:
Cadoola Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 80 €
Cadoola Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Jag försöker nu begära en utbetalning sedan den 22 juni 2021. Nu har pengarna krediterats mitt konto för andra gången och de har inte betalats ut. Första gången jag fick höra att det fanns en uppgradering och pengarna återlämnades till mitt konto. Jag accepterade det fortfarande. Efter den andra utbetalningen, samma. och igen får jag höra samma sak.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Maria,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Kan du bekräfta att ditt konto har verifierats framgångsrikt tidigare? Har du någonsin fått några betalningar från detta kasino?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag. Därför rekommenderar vi spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de lämnar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifieringen framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får den.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Maria, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Maria,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Cadoola Casino i det här samtalet. Casino, kan du snälla ange vad som är problemet med spelarens uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Maria,
Tack för att du når ut.
Vi uppskattar din feedback och vi kommer att göra vårt bästa för att förbättra vår service ytterligare.
Vi vill tacka dig för ditt samarbete.
Vi vill bekräfta att betalningen har behandlats framgångsrikt från vår sida och att du ska få den snart.
Vi hoppas att detta klargör frågan.
Kontakta oss gärna om det finns ytterligare frågor.
Vänliga hälsningar,
Cadoola Casino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Maria,
låt mig veta när du får dina vinster, tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej, min vinst på € 80 har krediterats mitt konto. Många många tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Maria,
Tack för att du använde centrumet för Casino Guru-klagomål. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi markerar det nu som 'löst' i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa till, men jag hoppas att du inte stöter på ett sådant problem igen.
Vänliga hälsningar,
Viliam Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock