Kära Wazamba Casino team ,
Tack för ditt svar och ytterligare information. Tyvärr klargjorde det inte situationen tillräckligt.
Den tillämpade regeln är vettig (på ett rättvist sätt, utan att ge ytterligare förklaring eller motiverad anledning) om en spelares återstående saldo betalas ut.
Oavsett framgångsrika väntande uttag, vad var det återstående saldot på det omtvistade kontot vid tidpunkten för kontots stängning? Om det inte fanns något kvarvarande saldo på spelarens konto vid den tiden, kan du på något sätt bevisa det?
Om någon av användarens vinster konfiskerades, kan du titta på mitt tidigare inlägg och mina frågor/förfrågningar riktade till kasinot, och samarbeta för att ge relevanta svar och stödjande bevis?
Dear Wazamba Casino team,
Thank you for your response and additional details. Unfortunately, that did not clarify the situation sufficiently.
The applied rule makes sense (in a fair manner, without providing further explanation or justified reason) if a player's remaining balance is paid out.
Regardless of the successful pending withdrawals, what was the remaining balance in the disputed account at the time of the account closure, please? If there was no remaining balance in the player's account at that time, can you somehow prove it?
If any of the user's winnings were confiscated, can you please look at my previous post and my questions/requests directed to the casino, and cooperate in providing relevant answers and supporting evidence?
Automatiskt översatt: