Spelaren från Tyskland kan inte begära ett uttag. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Automatiskt översatt:
Cadoola Casino - Spelaren kan inte ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 155 €
Cadoola Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.0
Cadoola Casino har ett säkerhetsindex på 9, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Maria111,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Kristina, ja, jag har ofta begärt utbetalning. 
Men jag har nästan alltid problem med att få utbetalning. Det behövs alltid något från mig. Jag har varit tvungen att skicka in dokument så många gånger för att få kasinot att överföra pengarna till mig. Det har fungerat länge. Men nu kan jag inte ens begära ett uttag. 
Casinot informerade mig också för cirka 2 månader sedan att jag inte längre skulle få några bonusar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag fick utbetalningen men förmodligen bara för att jag hotade att lämna in ett klagomål till Casino-guru.
Tack för era ansträngningar:
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Maria111,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
