God morgon, allt detta började när jag gjorde min första påfyllning den 30 januari 2025, samma dag som jag gjorde en vinst och började göra uttagsbegäranden! Det tog ungefär 15 dagar innan jag började betala något och även då har betalningarna inte gjorts i sin helhet. Enligt supportteamet kan vi ha upp till 3 väntande uttag, men vi kan bara behandla varje uttagsbegäran var 24:e timme och de kommer bara att behandlas 3 dagar efter begäran (vilket också har överskridit dessa 3 dagar). Den dagliga begärandegränsen är 500 euro. För tillfället har de gjort några betalningar, men varje gång de gör en ny betalning avbryter de en annan av de uttagsbegäranden som gjorts, vilket innebär att jag måste göra en ny begäran och allt börjar igen! Det försenar med andra ord processen igen.
Jag tror att det är medvetet eftersom det fortsätter att hända!
Support säger alltid att det var ett tekniskt fel och ber mig göra en ny begäran om uttag.
Till exempel gjorde jag en ny uttagsbegäran den 17 februari, en annan den 18:e och en annan den 19:e. Betalningen för den 17 februari gjordes först igår, den 22 februari, och då avbröt de begäran för den 18 februari, och jag var tvungen att göra begäran igen !!!!.
De gör detta hela tiden för att försena beställningar och än i dag har jag fortfarande inte fått hela beloppet. Jag tycker att det är oacceptabelt att jag har väntat nästan en månad på att de ska betala mig fullt ut!!! Om de inte kan ta hand om spelarnas betalningar gör de klokt i att fundera på att stänga ner appen. Jag vill bara få mina pengar i sin helhet och att situationen ska lösas en gång för alla!!!
Good morning, this all started when I made my first top-up on January 30, 2025, that same day I made a profit and started making withdrawal requests! It took about 15 days before I started paying anything and even then the payments haven't been made in full. According to the support team, we can have up to 3 pending withdrawals, but we can only process each withdrawal request every 24 hours and they will only be processed 3 days after the request (which has also exceeded these 3 days). The daily request limit is 500 euros. At the moment they've made a few payments, but every time they make a new payment they cancel another of the withdrawal requests made, which means I have to make a new request and everything starts again! In other words, it delays the process again.
I think it's on purpose because it keeps happening!
Support always says it was a technical error and asks me to make a new withdrawal request.
For example, on February 17th I made another withdrawal request, another on the 18th and another on the 19th. The payment for February 17 was only made yesterday, February 22, and then they canceled the request for February 18, and I had to make the request again !!!!.
They do this all the time to delay orders and to this day I still haven't received the full amount. I think it's unacceptable that I've been waiting almost a month for them to pay me in full!!! If they can't take care of players' payments, they'd do well to think about closing down the app. I just want to receive my money in full and for the situation to be resolved once and for all!!!
Bom dia , tudo isto começou quando fiz o meu primeiro carregamento no dia 30 de janeiro 2025, nesse mesmo dia tive um ganho e comecei a efetuar os pedidos de levantamento! Demoraram cerca de 15 dias até começar a pagar alguma coisa e mesmo assim ainda não foram feitos os pagamentos na totalidade. Segundo as informações do suporte podemos ter até 3 levantamentos pendentes, sendo que só podemos proceder a cada pedido de levantamento de 24 em 24 horas e estes só serão processados 3 dias após o pedido ( o que também tem excedido esses 3 dias ). O limite dos pedidos diários são de 500 euros. Neste momento já fizeram alguns pagamentos mas sempre que fazem um pagamento novo cancelam outro dos pedidos de levantamento feitos , ou seja , tenho que voltar a fazer um novo pedido e começa a contar tudo de novo ! Ou seja , atrasa novamente o processo .
Acredito que propositadamente porque é recorrente !!
No suporte dizem sempre que foi um erro técnico e pedem para fazer um novo pedido de levantamento.
Por exemplo, no passado dia 17 de fevereiro fiz mais um pedido de levantamento ,fiz outro dia 18 e outro dia 19. O pagamento de dia 17 só foi feito ontem dia 22 de fevereiro e a seguir cancelaram o pedido de dia 18 , tive que fazer novamente o pedido !!!!
Fazem isto constantemente para atrasar os pedidos e até hoje ainda não recebi o valor na totalidade. Acho inadmissível estar quase 1 mês à espera que me paguem a totalidade do valor ganho !!! Se não têm capacidade de atender aos pagamentos dos jogadores seria bom de pensar em fechar a aplicação. Só quero receber o meu dinheiro na totalidade e que a situação se resolva de uma vez por todas !!!
Automatiskt översatt:
