Spelarens bonus via en affiliate-länk krediterades felaktigt och casinot hävdar att spelaren inte ens använde den. Klagomålet avvisades eftersom spelaren slutade svara.
God dag,
Jag registrerade mig via en affiliate-länk som lovar 200% på sajten. Den här finns fortfarande.
Jag erbjöds bara 100 % efter en lyckad insättning. Så utan att spela kontaktade jag livechatten och bad om min 200% och skickade länken till dem. Först sa de att det inte finns 200%, när de såg länken sa de plötsligt att jag inte registrerade mig via länken. Vilket jag uppenbarligen gjort sedan jag hade länken.
Livechatten stängdes helt enkelt två gånger, en gång på grund av påstådda tekniska problem. Tredje gången sa de till mig igen att länken inte är länkad till mitt konto. Eftersom detta uppenbarligen är en lurendrejning, bad jag helt enkelt om att få mina pengar tillbaka, vilket de vägrade att göra. Jag borde spela bonuspengar först. Jag har bonusen efter insättningen 1. Inte accepterad och 2. Du spelar dina riktiga pengar där först. Det betyder att mina pengar skulle vara borta efteråt.
Nu var det tredje försöket i livechatten helt enkelt avslutat och jag kan inte få mina pengar utan att spela bort dem.
Hej Maurice,
Tack så mycket för att du skickade in ett klagomål och jag är ledsen att höra om ditt problem med BoaBoa Casino. Tillåt mig att ställa några frågor till dig innan vi går vidare.
Exakt var fick du bonuslänken ifrån? Kontaktade du din affiliate sida direkt med det här problemet eller bara casinot?
Observera att problem relaterade till en affiliate-sajt först bör rapporteras till den sajten eftersom de har ett avtal med kasinot så att de bör hantera det sinsemellan.
Vidarebefordra eventuella skärmdumpar och relevanta bevis till nikolas.b@casino.guru.
Hälsningar,
Nick
Hej, det är länken till affiliateerbjudandet jag pratar om. Tyvärr har affiliatesidan inte möjlighet att klaga. Detta är dock streamers som du sedan kan adressera i chatten.
https://eddycasinos.com/casino/boa-boa-casino-review-2021/
Tack så mycket! Hälsningar
Hej Maurice,
Jag är inte helt säker på att vi skulle kunna hjälpa dig med det här specifika fallet eftersom det är ett problem med affiliate inte kasinot. Det är med största sannolikhet affiliatens misstag på deras sida. Kan du först försöka kontakta dem? Jag hittade ingen kontakt heller på deras sida men du kan prova forumen där: https://eddycasinos.com/forum/