Spelaren från Grekland har skickat in en uttagsbegäran mindre än två veckor innan vi kontaktades. Några vinster har ännu inte betalats ut.
Automatiskt översatt:
Wazamba Casino - Spelarens vinstuttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 150 €
Wazamba Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
4d 14h 48m 49s
Ärenderapport
3 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
Översättning
Det är mitt första uttag på wazamba casino. Det har gått 14 dagar och jag har inte fått mina pengar. Kan du hjälpa mig?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
Översättning
Bästa giwrgoskarydis0!
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med kasinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik kontrolleras, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Center för lösning av klagomål
PS: Vårt första svar genererades baserat på informationen du angav när du skickade in ditt klagomål. Om det har uppstått något missförstånd och problemet är annorlunda eller mer än bara en försenad betalning, kan du vara säker – vi kommer att gå igenom detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med kasinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik kontrolleras, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Center för lösning av klagomål
PS: Vårt första svar genererades baserat på informationen du angav när du skickade in ditt klagomål. Om det har uppstått något missförstånd och problemet är annorlunda eller mer än bara en försenad betalning, kan du vara säker – vi kommer att gå igenom detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning
Bästa giwrgoskarydis0!
Jag hoppas att du har det bra. Eftersom den rekommenderade tidsramen nu har passerat, kan du vänligen uppdatera oss om huruvida ditt uttag har tagits emot eller om det har skett någon ny utveckling i ditt fall? Tack för din tid och jag ser fram emot ditt svar.
Jag hoppas att du har det bra. Eftersom den rekommenderade tidsramen nu har passerat, kan du vänligen uppdatera oss om huruvida ditt uttag har tagits emot eller om det har skett någon ny utveckling i ditt fall? Tack för din tid och jag ser fram emot ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning
15 till 16 dagar har gått och fortfarande ingenting!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning
Kära Giwrgoskarydis0,
Kan du vänligen klargöra om ditt konto har verifierats och, i så fall, sedan när? Dessutom, samlades ditt saldo från riktiga pengar eller bonusmedel?
Om det har förekommit någon kommunikation mellan dig och casinot angående denna fråga, vänligen vidarebefordra den till nikolas.b@casino.guru för ytterligare granskning.
Jag ser fram emot ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Nick
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
