Så... så mycket som jag ville att detta kasino skulle vara en del av mina utvalda favoriter, tyvärr kan jag tyvärr inte i god tro mot mina medspelare ge dem min rekommendation. Det fanns tecken från början på att denna kammare av någon anledning saknade flera avgörande områden. Jag valde dock att ge dem en chans att visa mig att de förtjänade mitt beskydd. Jag löste in totalt 3 bonuskuponger, blandade med cirka 8 insättningar, kontanter och inga kampanjer användes. Jag kunde verifiera mitt konto på 5 dagar och tog ut maxutbetalningen från var och en av de tre gratissnurrkupongerna utan problem. Jag upplevde inga vinster från mina raka kontantinsättningar, men jag drar inga slutsatser av det. Det kallas trots allt hasardspel av en anledning. Någon kommer att vinna och någon kommer att förlora. Det jag har problem med som betalande kund är den uppenbara bristen på kundservice. Jag är inte en svår individ att tillfredsställa, och är faktiskt vanligtvis ganska lättsam och trevlig i min interaktion med personalen. Men här är affären med mig, om du inte tänker visa mig någon form av hänsyn till min tid genom att låta mig vänta i 10, 20, ja till och med 30 minuter i chatten bara för att ställa en fråga eller bekräfta lite information åt mig, och kom aldrig in en enda gång för att säga att vi är så upptagna just nu, kom tillbaka senare, det kommer att bli ett problem för mig. Jag har upptäckt att jag ofta är villig att förbise dålig service när jag kompenseras med en gratisbit eller två för min lojalitet och tålamod. Jag upptäckte att Limitless gör det djärva valet att inte kompensera deras underordnade tjänst med små tecken på distraktioner för spelarna. Jag fick inga ytterligare bonusar, utöver de tre första, och fick bara en lojalitetsbelöning nästa dag efter att ha gjort en insättning. För 15 snurr @.50 vardera. Den sista incidenten inträffade för ett par dagar sedan. Jag hade läst några recensioner om Limitless och det fanns ett stycke som talade om hur mycket de uppskattade sina spelare, och visade det genom att tillhandahålla ett konstant urval av marker och snurr, och kom ihåg sina gäster på deras födelsedag med en gåva av ett marker. . Min födelsedag var den 14/10, så jag gick till casinot och frågade om det var möjligt att få födelsedagsbonusen jag läst om. Brango och Extreme hade eftertänksamt skänkt mig ett fint chip vardera, så jag kände inte att det var en konstig sak att be om. Jag frågade i chatten om det var möjligt att få en. Jag stannade där i 20 minuter och väntade på ett svar som aldrig kom. Nästa dag gick jag för att chatta igen och blev ignorerad i 19 minuter tills till slut kom någon på chatten för att berätta för mig att det inte fanns något för mig. Tyvärr. Jag blev lite förbannad, men inte förvånad. Och jag sa då hejdå, så länge, farväl, och studsade. Så valet var lätt för mig att ta mitt företag någon annanstans. Du kan klara dig ett tag genom att tillhandahålla ohjälpsam ovänlig kundservice, om du distraherar gäster som kommer till ditt hus för att lägga ner sina pengar med små tecken på uppskattning. Men du kommer inte långt med att jag låter mig sitta i chatten i 20 minuter, mer än 3 gånger, utan att erkänna mig, så jag går och sedan inte ens låtsas vara ursäktande genom att erbjuda ett förlåt/inte förlåt gå bort incitament . De erbjuder inte pengar tillbaka och har en konstig regel om hur vi ska ställa upp den första i månaden, och bara den första, som kommer för att tigga om en del av våra förluster. Du är helt enkelt inte tillräckligt fantastisk för att jag ska stå ut med denna förvånansvärt lågkvalitativa situation. Gränslöst, jag ville komma och stanna och leka med dig för alltid. Jag gjorde. Och jag gillar inte att behöva skriva den här recensionen. Men andra har observerat detta före mig, och andra kommer utan tvekan att uppleva ett liknande nedslående möte efter mig. Så jag känner mig skyldig att gå på protokoll med fakta till hands. Sedan har andra som ger dig fördelen av tvivel åtminstone fått höra en del verklighet, från någon utan ekonomiska anspråk mot kasinot. Din affärsmodell och personalens interaktioner med dina gäster skapar ett buzz i samhället som inte kompletterar varandra, och inte bara från åsikterna från några missnöjda spelare som inte vet vad de pratar om. Du diskuteras i föga smickrande ordalag angående möten människor har i inlägg på kasinoforum över hela internet, av erfarna spelare som har gott rykte och spenderar den sortens pengar som har en verklig inverkan på onlinespelbranschen.
So.... as much as I was wanting this casino to be a part of my select favorites, sadly I cannot in good faith to my fellow players give them my recommendation. There were signs from the beginning that for whatever reason this House was lacking in several crucial areas. However, I chose to give them a chance to show me that they were deserving of my patronage. I redeemed a total of 3 bonus coupons, intermingled with approximately 8 deposits, cash, and no promotions used. I was able to verify my account in 5 days, and withdrew the max cashout from each of the three free spins coupons with no issues. I did not experience any winnings from my straight cash deposits, but I am making no inferences from that. It is after all called gambling for a reason. Someone will win, and someone will lose. What I have a problem with, as a paying customer is the blatant lack of customer service. I am not a hard individual to please, and in fact, am typically quite easygoing and pleasant in my interactions with the staff. But here's the deal with me, if you are not going to show me any kind of regard for my time by having me wait for 10, 20, yes even 30 minutes in chat just to ask a question or confirm some information for me, and never even pop in once to say we are so busy right now, please come back later, that is going to be a problem for me. I have found that I am often willing to overlook poor service when compensated with a freebie or two for my loyalty and patience. I came to discover that Limitless makes the bold choice of not offsetting their subpar service with little tokens of distractions to the players. I did not receive any further bonuses, beyond those first three, and only received a loyalty reward the next day after depositing once. For 15 spins @.50 each. The final incident just happened a couple of days ago. I had been reading some reviews about Limitless and there was a paragraph that was talking about how much they appreciated their players, and showed it by providing a constant selection of chips and spins, and remembered their guests on their birthday with the gift of a chip. My birthday was 10/14, so I went to the casino and inquired if it was possible to get the birthday bonus I had read about. Brango and Extreme had thoughtfully gifted me with a nice chip each, so I didn't feel like it was a weird thing to ask for. I asked in chat if it was possible to get one. I stayed in there for 20 minutes waiting for a response that never came. The next day, I went to chat again, and got ignored for 19 minutes until finally, someone came on the chat to tell me there was nothing for me. Unfortunately. I was a little bummed, but not surprised. And I then said goodbye, so long, farewell, and bounced. So the choice was easy for me to take my business elsewhere. You can get by for a while by providing unhelpful unfriendly customer service, if you distract guests that come to your house to lay down their cash with tiny tokens of appreciation. But you won't get far with me leaving me to sit in chat for 20 minutes, more than 3 times, not acknowledging me, so I leave, and then not even pretend to be apologetic by offering a sorry/not sorry go away incentive. They don't offer cash back, and have a weird rule on how we are supposed to line up on the first of the month, and only the first, to come to beg for some portion of our losses. You are just not awesome enough for me to put up with this surprisingly low-quality situation. Limitless, I wanted to come and stay and play with you forever. I did. And I don't like having to write this review. But others have observed this before me, and others will undoubtedly experience a similar disappointing encounter after me. So I feel obligated to go on record with the facts at hand. Then others who give you the benefit of the doubt at least have been told some realness, from someone with no financial malice claims against the casino. Your business model and staff interactions with your guests are creating a buzz in the community that is not complementary, and not just from the opinions of a few disgruntled players who don't know what they're talking about. You are being discussed in unflattering terms regarding encounters people are having in posts on casino forums all over the internet, by seasoned players who have good reputations and spend the kind of money that has a real impact on the online gaming industry.
Inaktivera AdBlock