Yabby Casino - Spelarens vinster har hållits inne.

Yabby skickade mig ett gratis erbjudande om 20 snurr, efter att ha vunnit en knapp dollar i gratissnurr visades genomspelningen som $39 och lite växel.

Efter att ha spelat lyckades jag klara av spelet och hade ett saldo på $67. När jag frågade vad maxutbetalningen var via chatt fick jag veta att jag inte hade uppnått satsningen. Mitt konto visar att det uppfylldes via kontosaldot och det finns ingen plats på mitt konto för att kontrollera nämnda krav som inte "uppfylldes".

De har avböjt min begäran om uttag av de ovan nämnda medlen.

Chattpartnern säger att jag måste kontakta dem via chatt för att se vad som fortfarande finns kvar. Jag har kontoskärmdumpar och skärmdumpar från chattsessionen.

Jag har gjort insättningar via Btc tidigare men detta skulle vara min första utbetalning.

snälla hjälp - tack!

Kära shawntizzle17,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du ange vilken bonus du har fått och spelat? Jag skulle vilja kontrollera villkoren.

Dessutom, om det finns någon relevant kommunikation eller stödjande bevis, vänligen vidarebefordra det, helst med din spelhistorik, till petronela.k@casino.guru .

Jag förstår att det kan tyckas vara många förfrågningar, men all efterfrågad information är nödvändig om vi vill gå vidare med detta ärende. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Jag kontaktade Yabby och lät dem veta att jag lämnade in ett klagomål. Den nya representanten meddelade att jag bara hade $16 i genomspelning att möta mot de 137 som den tidigare representanten försökte berätta för mig.

Efter att ha berättat för dem att jag var verifierad och hade deponerat flera gånger på deras systersida casino extreme och lite fram och tillbaka om verifiering skickade de mig mina $50-vinster.

klagomålet har lösts. Tack!

Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, shawntizzle17, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino.Guru