Spelaren kämpar för att ta ut sina pengar av okänd anledning. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Hej, problemet började efter att jag försökte ta ut 50$ (har inte haft några problem tidigare) och det fungerade till den punkt där du måste svara på e-postmeddelandet som de skickar ut som en bekräftelse på uttaget, när jag försökte göra det sa att e-postmeddelandet jag försökte skicka det till hade blockerat mitt svar utan att riktigt säga varför.
Så jag kontaktade supporten och fick svaret att jag borde skapa ett nytt e-postmeddelande men jag måste verifiera kontot igen.
så jag gjorde det, den 15/1 2023, jag har frågat ett par gånger i deras supportchatt hur lång tid det tar eller om jag kunde få någon information, nu fortsätter de att skicka samma svar till mig eller stänger bara chatten innan jag kan svara tillbaka eller så fort jag frågar något annat.
Hej jespeerl,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Limitless Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du snälla meddela sedan när är ditt konto helt verifierat? Varför var du tvungen att ändra din e-postadress? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Kontot verifierades fullständigt från 2022/19/9, för att bekräfta uttaget måste du skicka ett svar tillbaka till deras e-post för att bekräfta ditt uttag, och när jag försökte göra det fick jag det här meddelandet "Ditt meddelande levererades inte eftersom mottagarens e-postleverantör avvisade det." Jag kontaktade support angående det och de sa åt mig att ändra min e-post. det var från en bonus summan jag försökte ta ut, jag kontaktade dem senast idag 2023-01-20 med samma svar att jag måste "vänta" och när jag frågar hur länge eller någon annan fråga slår de av chatten.
Hej jespeerl,
Varför bad kasinot dig att ändra din e-post? Finns det något problem med din? Ändrade du det trots allt?