Spelaren från USA har inte fått någon insättningsbonus, eftersom han inte satt in tillräckligt med pengar. Vi var tvungna att avsluta detta klagomål eftersom spelaren förlorade insättningen som var tänkt att aktivera den.
Blev utlovad en 500% bonus för att sätta in $19 bitcoin. Jag gjorde det, de gav mig inte bonusen och fortsatte med att berätta för mig att det var en insättning på minst 20 $. Den medföljande skärmdumpen visar det lägsta som anges som $19, så det är helt klart en lögn och ett försök till bluff. Jag blev sedan instruerad av supportpersonalen att spela insättningen, som framgår av chattutskriften, som de hävdade mailades till mig, men de gjorde det aldrig, för att sedan dra tillbaka. Jag gjorde det, men förlorade pengarna och nu kan jag inte ta ut något. Detta var en fullständig bluff och måste åtgärdas.
Bästa carcrasher43,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du tipsa om vilken bonus du vill aktivera? Den enda 500% bonus jag hittade är denna och den har en minsta insättning på $20:
Förstår jag också rätt att du har förlorat insättningen? Har du för närvarande några pengar på ditt casinokonto?
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Minimum var 19, som jag sa, och som visas i den medföljande skärmdumpen. Jag har inga pengar eftersom jag sa att deras supportmedlem sa åt mig att spela igenom det.
Tack för ditt svar, carcrasher43. Tyvärr, eftersom du har spelat din insättning förlorade du rätten att göra anspråk på denna bonus och jag är rädd att det inte finns mycket vi kan göra för dig. De allra flesta onlinekasinon kan inte kreditera dig en bonus i efterhand, speciellt när du förlorat insättningen som skulle aktivera den.
På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.