Limitless Casino - Spelaren kämpar för att slutföra kontoverifieringen.

Har skickat dem e-post efter e-post om min kontoverifiering, de har alla mina dokument, jag kan inte få något tillbaka från dem förutom något generiskt automatiskt svar som säger åt mig att kontakta deras livechatt ….de har ingen livechatt ..där finns ingen livechatt på deras hemsida, de har en e-post listad för kundsupport, de ger dig inga instruktioner om vad de behöver verifiera, så jag mailade dit kundsupporten e-post alla 5 kyc-dokument som skulle behövas, jag kan inte få en verklig människa att svara mig. Det är ärligt talat som att de inte har kundsupport och recensioner som är positiva här är 100% falska från personer som är anslutna till casinot, för jag vet inte hur de kan ta ut något när det inte finns ett dedikerat e-postmeddelande till kundtjänst för en bankavdelning eller något annat. Det har bara varit så irriterande att jag hatar att jaga dessa människor över så lite pengar eftersom de vill att folk ska ge upp det. De kan gå igenom sina e-postmeddelanden till kundtjänst från mig och verifiera mitt konto så att jag kan ta ut mina vinster eftersom jag inte har kunnat göra något över en vecka eftersom det här stället är en sådan clownshow.

Kära Vanillagorilla22,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa casinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.

Har du fått information om vad som specifikt verkar vara ett problem med att verifiera ditt konto?

Jag har kollat på webbplatsen för specifika instruktioner om hur man verifierar ett konto. Oavsett den annonserade 24/7-supporten har jag inte hittat livechatt.

Är det här e-postadressen som du har försökt nå support@limitlesscasino.com ?

Jag hittade ytterligare en e-postadress som kan vara till hjälp: pitboss@limitlesscasino.com . Prova den och håll mig uppdaterad om ytterligare utveckling.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Ja, det är kontot support@limitless som du kan klicka på för kundtjänst . Men den här platsen i varje automatiserat e-postmeddelande som de skickar tillbaka till mig ber mig att använda livechatten för att snabbt lösa problemet. Och som du sa att de inte har en livechatt så jag tror inte att de har någon form av kundtjänst, och e-postmeddelandet spottar bara ut automatiska generiska svar. Och jag vet att kyc tar lite tid (även om programmet att få verifierat att de flesta kasinon har uppdaterat till bokstavligen tar 90 sekunder att analysera och certifiera din verifiering, det tar två sekunder, tro dem inte när de säger att de har en person som recenserar det är inte sant att de skannar dokumenten i ett datorprogram och det kommer att ge en verifieringsläsning på mindre än 2 minuter , så om de säger det till dig tror du inte på dem att de stannar ) men mitt problem är inte ens kyc det är om e-postmeddelandet med dokumenten skickades till rätt adress så har de bara den adressen listad, och oavsett vad varje kasino säger till dig direkt efter att ha fått dem att de har dem och att de granskas. Här kan du inte få tillbaka ett e-postmeddelande som låter mig veta om rätt avdelning har dem, för vanligtvis behöver de gå till bankavdelningen men de har inte en e-postadress för bankavdelningen listad. Det finns bokstavligen inget sätt att kontakta någon från detta kasino för att kontrollera statusen, se om de har dokumenten eller ta reda på om de skickades till rätt avdelning eftersom de bara har en rad e-postkommunikation listad. Jag tror verkligen att alla recensioner från personer som säger att de har verifierats och betalats ut direkt är helt falska och att bara personer som är anslutna till kasinot gör konton för att ge en illusion av att de är ansedda. En kille som sa att de verifierade honom inom ett par timmar från förra månaden. Jag vill veta hur? Hur blev du verifierad direkt när de inte ens listar vilka dokument de behöver för verifiering eller lämplig avdelning att e-posta för att påskynda processen så att du inte behöver skicka alla dina dokument till deras kundsupport e-post som inte är även ett riktigt e-postmeddelande spottar bara ut automatiska svar.

Tack så mycket, Vanillagorilla22, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Hej där,

Tack Vanillagorilla22 för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna lösa det här problemet tillsammans.

Jag skulle nu vilja be Limitless Casino om deras hjälp med att lösa detta klagomål. Vi skulle vilja veta varför den här verifieringsprocessen tar så lång tid som den är och om vi kan göra något för att göra den snabbare.

Tack!

Problemet har lösts

Hej Vanillagorilla22,

Hoppas du mår bra och är säker.

Vi hoppas att problemet du har upplevt har lösts och att du trivs med din vistelse på Limitless Casino.

Om du behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta oss!

Vänliga Hälsningar,

Gränslös kasinohantering

Kära Vanillagorilla22,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Peter