Limitless Casino - Spelarens vinster konfiskerades på grund av anspråket på flera konton.

Min ursprungliga e-postadress hackades och jag kunde inte längre komma åt den. Så jag kontaktade kundtjänstchatt och fick veta att de skulle ta bort konto och rådde mig att skapa ett med min nya adress. Jag gjorde det och de skickade mig gratissnurr och jag vann ungefär 8,00 och efter att ha spelat igenom deras omsättningsregler vann jag 970,00 så jag begär utbetalning och laddade upp allt de begärde på verifieringsformuläret. Nästa dag fick jag e-post från bank och de sa att vinsterna var ogiltiga på grund av flera konton. Jag hade inte flera konton. Jag gjorde som deras kundtjänst sa åt mig att göra. Jag har inte öppnat mitt ursprungliga konto sedan min Gmail hackades. Så det finns ingen aktivitet sedan mitt nya konto skapades. Jag känner att de är oärliga och sliter folk bara för att vinsterna var gratissnurr och inte en insättning

Kära kimkoenig0,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Limitless Casino. Låt mig ställa några frågor till dig för att vara säker på att jag förstår din situation helt.

Har du chattutskriften med informationen som du fick skapa ett andra konto? Om du gör det, vänligen vidarebefordra det till veronika.l@casino.guru .

Har ditt ursprungliga konto stängts av kundsupport?

Kan du meddela om ditt första konto har verifierats? Tog du några bonusar när du spelade med det kontot?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

vänliga hälsningar

Veronika

Nej, jag har inte chatten som råder mig att skapa ett nytt konto. Min ursprungliga kki*** nig@gmail.com e-postkontot har aldrig verifierats. Jag minns inte om jag fick en bonus. De skickade mig bonusen i min e-post.. det var inte en bonus för att öppna kontot. Jag har e-postmeddelanden från dem som säger att min utbetalning var ogiltig och att de stängde ki*** ig0@gmail.com . Att använda kki*** nig@gmail.com .

Jag är ledsen, men kasinots regler och villkor anger tydligt följande:

Varje spelare tillåts ha ett användarkonto. Skulle kasinot fastställa att en spelare har öppnat mer än ett användarkonto, förbehåller sig kasinot rätten att stänga alla spelares konton medan alla möjliga vinster och bonusar skulle anses ogiltigförklarade och ogiltiga.

Vänligen förstå att denna regel har brutits. Även om du fick rådet av livechatt att skapa ett nytt konto, gäller reglerna i villkoren. Jag är ledsen, men i det här fallet kan vi inte hjälpa dig. Tack för din förståelse, tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.