Spelaren från Oregon kunde inte logga in på sitt kasinokonto och sökte hjälp via livechatt men det var inte tillgängligt. Trots våra ansträngningar att hjälpa honom svarade spelaren inte på våra förfrågningar om ytterligare information. Följaktligen kunde vi inte undersöka hans fråga ytterligare och hade inget annat val än att avslå hans klagomål.