Spelaren från Ohio hade väntat i 10 dagar på kontoverifiering för att kunna behandla ett uttag, men hade bara fått automatiska svar. Efter att han lämnat in sina dokument för verifiering den 2 januari fick han ingen kommunikation från casinot. Vi hade kontaktat spelaren för eventuella uppdateringar om verifieringen men fick inget svar. Som ett resultat kunde vi inte fortsätta med utredningen och var tvungna att avvisa klagomålet på grund av bristande respons från spelaren.
Så jag har inte blivit verifierad, det har gått nästan 10 dagar och jag har ännu inte hört något mer än ett gäng automatiserade bs. Jag vill bara bli verifierad så att jag kan dra mig ur. Tack för din tid.
Hej chrisbrown23bb1,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Limitless Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Så jag skickade in min verifiering den 2 januari. Jag skickade in ett bild-id fram och bak och en bild på mig med mitt ID, vilket verifieringsformuläret bad mig om. Jag har inte fått något svar alls.
Hej chrisbrown23bb1,
Eftersom den rekommenderade tidsramen har passerat, kan du meddela om det har skett någon uppdatering angående din verifiering?
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
