Limitless Casino - Spelaren kämpar med ett uttag i kasinot.

Jag har en bonus utan insättning Jag uppfyllde alla omsättningskrav och allt de ville att jag skulle verifiera mitt konto Jag skickar e-post efter e-post bilder på mig med mitt ID bredvid ansiktet Jag skickar ett andra bevis på identitetshandlingar jag har ett e-postmeddelande som säger att om jag använder kryptovaluta att jag inte behöver verifiera mitt konto vilket är felaktigt fick jag också ett mail som sa att om jag inte har gjort en insättning måste mitt konto verifieras så jag gör en insättning och sedan gör de bearbetar det inte och jag tog en skärmdump när jag pratade med en livräddare och sa att han kan se min insättning väntande och det finns en anteckning som säger att jag inte ska behandla den på grund av verifieringssyfte, vilket betyder att när de väl har behandlat min insättning kommer jag inte att ha för att verifiera mitt konto så det är lite trassligt de fortsätter att säga åt mig att göra det eller det och jag gör det och sedan får jag ett e-postmeddelande som säger att oh den kryptovalutan du behöver inte verifiera ditt konto jag har skärmdumpar av varje konversation Jag har någonsin haft med någon så ja, jag vet inte vart jag ska vända mig för att få hjälp men jag hittade det här från Google

Kära wiessroni,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Limitless Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

• Förstår jag rätt att dina vinster kom från en välkomstbonus utan insättning?
• Fick du en begäran från kasinot om att verifiera din identitet efter att du begärt ett uttag?
• När påbörjade du insättningen på casinot och vilken feedback har du fått sedan ditt senaste meddelande?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Jag skapade kontot eftersom jag fick ett e-postmeddelande som sa att du vet att ingen insättning behövs 50 gratissnurr av de 53 snurren jag gjorde som $15 och omsättningskravet var $150. Jag spelar Dragon gym på Dragon Jim de har ett köpbonusval men till 20 cent att köpa bonusen var 20 spänn så jag var tvungen att spela den lite och jag fick upp den till $22 och sedan köpte jag bonusfunktionen för 20 spänn och jag vann typ 1200 på den så jag uppfyllde snabbt mina omsättningskrav för $150 Jag märkte sedan att det gick från typ 1 000 eller $900 vänstersväng till 50 så jag gick och läste villkoren och alla regler och förordningar och gick och begärde utbetalningen via kryptovaluta. Jag fick ett e-postmeddelande som sa att det nekades för kontoverifiering syften med att e-posta dessa dokument till den här e-postadressen Jag skickade snabbt in dokumenten till e-postadressen de gav mig. Jag fick sedan till ett automatiskt genererat svars-e-postmeddelande om att dokumenten jag skickade in inte skulle visas eftersom kontoverifieringsformulären endast visas som med en utbetalningsbegäran och att kontoverifieringar endast är avsedda för konton utan insättning och att kontoverifiering med kryptovaluta inte är ett krav, hjälpte jag mig med att skicka e-post till Live Support eller gå till webbsidan och göra 24/7 supportchattalternativet snabbt e-postadress på Limitless casino.com Jag tänkte på en skärmdump av e-post jag fick skridskor att dokumenten jag skickade honom inte skulle granskas. Jag ringde inte och sms:ade 24/7 chatten på kasinots hemsida och berättade vad som var pågår också skickade in ID-handlingarna att de krävde selfie som höll mitt ID bredvid mitt ansikte i en andra form av identifieringsdokument och han sa att genom inga insatta konton måste verifieras så jag frågade honom om jag skulle göra en insättning han sa ja, jag fick e-postmeddelandet från Live Support som sa att genom kryptovaluta kontoverifiering inte är ett krav, men så snart bankteamet får mina dokument skickade jag att de kommer att ses, det är bara ett automatiskt svar via e-post och gör en insättning och de krediterar det inte till mitt konto min e-post allihop hej, jag försöker verifiera mitt konto här är ett dokument ni behöver. Jag fortsätter bara att få samma genererade svar via e-post. Jag får hela tiden livesupporten som mejlar mig och säger via kryptovaluta Jag behöver inte verifiera mitt konto när jag pratar med life support chat, de säger att kasinot när som helst kan be om ID-verifieringsdokument för att garantera säkerheten för sina kunder. Jag skickade dem skärmdumpar av deras supportteam deras bankteam deras kontoverifieringsteam som säger att cryptocurrency-kontoverifiering inte är nödvändig Jag hade också en konversation med livechatt dygnet runt om att insättningen jag gjorde väntar på att han kunde se anteckningen som säger att den inte ska behandlas för kontoverifieringsändamål vilket betyder att de behandlar den. skulle inte behöva verifiera mitt konto Jag har ett annat som säger att så fort mitt konto har verifierats kommer min insättning att läggas till mitt konto jag bara springer runt och fortsätter att nå en återvändsgränd. Jag har tagit skärmdumpar av varje konversation jag har haft med dessa människor och hur mycket de motsäger sig själva och säger åt mig att göra detta så jag gör detta och sedan får jag ett automatiskt e-postmeddelande som säger att dokumenten inte kommer att ses bra varför skulle de skicka ett automatiskt e-postmeddelande om det inte var sant som talar om för dig vad du ska göra men när du försöker göra en utbetalningsbegäran kan jag inte eftersom kontoverifiering syftar till så att verifieringsprocessen för kontot är nästan som en bluff eftersom du inte kan begära att betala ut för att göra det och när du skickar ett e-postmeddelande till bankteamet skickar de ett automatiskt e-postmeddelande tillbaka och säger att de dokument du just skickat in inte kommer att visas eftersom de bara visas med utbetalningsbegäran och när du pratar med livsuppehållande du bara kommer ingenstans med dessa människor

Ja jag lärde känna insättningsbonus Jag ställde omsättningskraven ja de bad mig att verifiera mitt mitt konto som jag för att verifiera mitt konto var tvungen att skicka in dokument med mitt Washington State ID med en selfie av mig med mitt Washington State ID bredvid min face Jag gjorde en insättning på 11 USD i måndags runt 20:00. Jag mailade dem om det igår kväll och de berättade att det fanns en anteckning på mitt konto om att min insättning inte kommer att behandlas förrän efter att mitt konto har verifierats

Det finns en skärmdump av några av de saker jag gick igenom när jag försökte kommunicera med dessa människor när allt jag försökte göra var att ta ut de $50 som jag kunde så att jag kan läsa insättningen med en annan bonuskod för att få några fler gratissnurr

Jag har nyligen återigen försökt verifiera mitt konto och skickat nya bilder på dokumenten de krävde för att få ditt konto verifierat, de har nu kommit till där jag inte kan komma åt 24/7 support på deras webbplats som jag bara kan kontakta dem via e-post de kommer fortfarande inte att behandla eller återbetala min insättning och igen efter att ha skickat dokumenten de bad om för identifieringsändamål skickar de tillbaka ett e-postmeddelande till mig som säger att mitt konto inte behöver verifieras via kryptovaluta men det är inte så de fortfarande bara ger mig genomgången och kom nu dit jag bara kan kontakta dem via e-post

Okej, så kolla upp det här kom ihåg att jag fick e-postmeddelandet från cryptocurrency mitt konto behöver inte verifieras. Jag letade bara upp bonuskoden orädd som är en ingen regler bonuskod för cryptocurrency Jag läste villkoren och reglerna för bonuskoden men även på casinosidan Jag läste också reglerna och villkoren för de $50 som jag försöker få mitt konto verifierat för och det finns inget motstridigt någonstans som säger att min insättning inte skulle behandlas korrekt bort till mitt konto, jag mailade till och med den obegränsade kundtjänsten och frågade honom om det. Visst, japp, japp, bra att gå och visst, jag gör min insättning och de krediterar den inte till mitt konto. Jag säger att det inte stämmer. okej, det är andra gången jag gör en insättning och dag eller inte ger mig mina pengar över denna lilla $50 no deposit bonuskod jag vill ha på och att behöva verifiera mitt konto som inte är okej det är oacceptabelt. Jag har skickat dem informationen de ber om flera gånger det har gått över två veckor nästan sedan jag först började försöka verifiera mitt konto och de säger att 5 till 7 arbetsdagar detta börjar bli löjligt att de måste återbetala mig mina pengar eller verifiera mitt konto och sedan behandla mina insättningar

Tack så mycket, wiessroni, för att du lämnade den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Michal ( michal.k@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Hej wiessroni,

Jag heter Michal och jag har tagit över ditt klagomål. Jag har granskat ditt fall och jag måste hålla med dig om att du har fått en del motstridiga uppgifter och situationen ser ganska förvirrande ut. Jag kommer att kontakta casinot för att belysa detta mer.

Vi skulle vilja bjuda in Limitless Casino att delta i konversationen.

Bästa Limitless Casino,

Kan du ge lite information om spelarens förvirrande verifieringssituation? Finns det en giltig anledning till att spelarens verifiering inte har gjorts ännu?

Hej wiessroni,

Hej Michal.

Hoppas ni mår bra.

Observera att vi har granskat spelarens konto och som vi kan se så verifierades spelarens konto den 24 april. Spelarens väntande insättning krediterades också den 24 april och det väntande uttaget slutfördes också samma dag.

Vi vill bara förtydliga att anledningen till att insättningen inte krediterades omedelbart beror på kasinopolicyn som säger att pengar inte kan blandas. Vid insättningsögonblicket hade spelaren ett aktivt saldo på sitt konto som vunnits från en gratis bonus. Genom att sätta in ovanpå nämnda saldo skulle spelaren bryta mot reglerna och villkoren och därför upprätthåller kasinot blockeringen genom systemet. I samma ögonblick som det inte fanns något aktivt saldo på spelarens konto krediterades insättningen automatiskt.

Vi skulle vilja be spelaren att bekräfta att hans konto är verifierat och att uttaget slutfördes och insättningen krediterades.

Tack för att du förstår.

Vänliga Hälsningar,

Lucas Bellingham

Gränslös kasinohantering

Hej wiessroni,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Kära wiessroni,

Kan du bekräfta om ditt problem har lösts?

Kära wiessroni,

Även om det verkar som om det här problemet har lösts, eftersom vi inte har fått ett ytterligare svar från dig för att bekräfta detta är vi tyvärr tvungna att avslå detta klagomål. Det finns inte mycket som kan göras utan ditt samarbete.

Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.

Vänliga hälsningar,

Michal