Vanna pengar med en gratissnurr utan insättningsbonus gick igenom genomspelningssumman och jag försöker för närvarande ta ut mina vinster på $50 vilket tydligen är maxvärdet för denna typ av vinst. Maila deras bankavdelning min verifieringsinformation; fram- och baksidan av ID och en selfie som håller mitt ID och det har gått 30 arbetsdagar nu när de sa att det skulle ta några arbetsdagar för att verifiera informationen och jag håller fortfarande på att få igenom det. Deras ursäkt är att deras bankavdelning går igenom alla andra konton framför mig som måste verifieras och att jag kommer att meddelas när mitt namn kommer i kön.
Jag uttryckte för dem att jag var ledsen att jag vann pengar utan gratissnurr utan insättning men att jag som kund skulle vara mer villig att göra en insättning i framtiden om de bara skulle hedra mina vinster. Brist på kommunikation och ingen beräknad tid för hur lång tid det kommer att ta är bara dålig kundservice, det är uppenbart vad de försöker göra som antingen är att inte betala mig eller att jag fortsätter spela och blåser igenom mina vinster. Varför måste dessa kasinon vara så skumma och orättvisa? Erbjud inte gratissnurrbonusar utan insättning om du inte ens kan betala någon som vunnit $50. Jag menar att det är $50, verkligen?
Won money with a no deposit free spin bonus went through the playthrough amount and I'm currently trying to cash out my winnings of $50 which is apparently the max for this type of a win. Email their banking department my verification info; front & back side of ID and a selfie holding my ID and it has been 30 business days now when they said it was going to be a few business days to verify info and I'm still getting the runaround. Their excuse is that they're banking department is going through all the other accounts ahead of mine that need to be verified and that I will be notified once my name comes into the queue.
I expressed to them that I was sorry I won money with no deposit free spin bonus but that as a customer I would be more willing to make a deposit in the future if they would only honor my winnings. Lack of communication and no estimated time as to how long it will take is just bad customer service, it's obvious what they are trying to do which is either flat out not pay me or that I keep playing and blow through my winnings. Why do these casinos have to be so shady and unfair? Don't offer free spin bonuses with no deposit if you can't even pay someone that won $50 I mean it's $50, really?
Automatiskt översatt:
