HemKlagomålCasino Extreme - Spelare upplever problem med insättningskreditering.

Casino Extreme - Spelare upplever problem med insättningskreditering.

Automatiskt översatt:

Belopp: Can$2 000

Casino Extreme
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2024-01-09 | Löst : 2024-01-15
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

11 månader sedan
Översättning

Spelaren från Kanada hade uttryckt frustration efter att han hade satt in totalt $2050 vid tre olika tillfällen utan några krediter på sitt casinokonto. Han hade bestritt kasinots påstående att de hade tagit emot betalningen men gjorde ett fel när han krediterade hans konto. Spelaren hade tillhandahållit bevis och insisterade på att kasinot borde ha tagit ansvaret för eventuella systemfel. Han meddelade dock senare att tvisten var löst. Vi hade markerat klagomålet som löst och tackade spelaren för hans samarbete.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Jag är väldigt besviken. Jag registrerade mig på detta casino för att det verkade tilltalande med snygg grafik etc. Problemet är dock att den 28 december 2023 satte jag in $250 och de tog pengarna från mitt konto men ingenting krediterades min casinokredit, bara fel. Jag satte in 300 $ igen den 6 januari 2024 och samma sak hände. Idag satte jag in $1500 den 8 januari 2024 och återigen dyker ingenting upp. Jag har skrivit till dem och de säger bara till mig att ha tålamod, men ärligt talat vill jag ha mina pengar. Jag tycker att detta är väldigt oprofessionellt och lite som att bli lurad. De tar våra pengar och ger oss ingenting i gengäld. Med tanke på levnadskostnaderna är jag mycket besviken och jag rekommenderar det inte.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Bästa jeanbedard89,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna.

Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Veronika

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Casino extreme försökte ge mig en snabbt. Jag håller inte med om argumenten från veronika i min fil kasinot hävdar att vi fick betalningen men att vi hade fel men det krediterade mig beloppen på mitt bankkonto

Men nej på casinokontot har det gått flera dagar som det varar enligt mig antingen har han förlorat min betalning eller så försöker han skicka mig en genom att stjäla min avgift. Jag skickar alla bevis och konversationsbladen som bevisar att jag säger betalningarna i fel och notera dem efter belopp

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Det extrema kasinot hävdar att det har gjort insättningar på 250, 300 och 1500

Men för att tysta mig krediterar han mig bara 250 och säger att de andra som inte ersätter ens med stödjande bevis jag bestrider allvarligt att betalningssystemet är buggat är inte mitt problem och måste betala jag kommer att behålla allt och om det inte fungerar här Jag kommer att gå vidare

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Stäng tvist ska lösas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Bästa jeanbedard89,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

vänliga hälsningar

Veronika

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter