Spelaren från USA kan inte komma åt sitt kasinokonto efter att ha satt in 140 i Bitcoin och vunnit lite pengar. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Skickade 140 i bitcoin och vann några. Kan nu inte logga in. Total bluff.
Kära James1942,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Tack. Jag kan nu logga in på mitt konto. Vänligen bortse
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, jameschambers1942, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt Center for Complaint Resolution om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru