Yabby Casino - Spelaren kan inte uppdatera sin personliga information.

Jag har försökt uppdatera min e-post och kan inte. Jag får en process i tre steg som säger att jag ska skicka ett foto av min skylt som säger kasinots namn

användarnamn och datum då jag skickade bilden den 3:e APRIL. Jag följer sedan upp den 9 april och fortfarande inget jag skickar om till support och bankmail. Jag följde upp igen den 12:e APRIL och fortfarande ingenting. Kasinochatten säger att man ska skicka användarnamn och födelsedatum så det gjorde jag och jag fick också veta att det kommer att ta 30 min till 1 timme för svar att meddelandet skickades till banken den 12 april och ingenting. Jag fick höra att när banken verifierat kontot för uttag kommer jag att kunna uppdatera EMAIL-adressen. Jag har verifierats och skickat ytterligare foto för UPPDATERAD E-POST tillsammans med verifieringsformulär och fortfarande har ingen uppdaterat tidsramen för e-post 3 APR-nu. Jag har fått höra av banken att e-postmeddelandet inte existerar efter support och jag informerade e-postuppdateringssituationen och fortfarande inga resultat. Jag har också fått höra olika sätt att uppdatera e-post nu eftersom jag ser att YABBY inte har någon kontroll eller behörighet att uppdatera kontoanvändares profilinformation för att bekräfta uttag. Jag kontaktar din plattforms-GURU. Jag vill bara uppdatera min personliga E-postadress så att jag kan bekräfta mina framtida återkallelser

Hej sandersrobert1954,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Yabby Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du berätta varför du försöker ändra din e-postadress - är den gamla inte tillgänglig längre? När var sista gången du kontaktade casinot och vad svarade de? Kan du skicka meddelandet eller skärmdumpar som skulle stödja ärendet till nikolas.b@casino.guru?

Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kan hjälpa dig.

Hälsningar,

Nick

Hej sandersrobert1954,

Jag tror att det är förståeligt att om du gjorde ett misstag under verifieringen kan kasinot vara misstänksamt. Vänta definitivt till slutet av denna vecka för att den ska behandlas och om det fortfarande inte kommer att vara tills dess kommer vi att ingripa.

Hälsningar,

Nick

Kära sandersrobert 1954,

Vi har inte hört från dig på ett tag. Observera att klagomålet kommer att avvisas om vi inte får något svar inom de närmaste 7 dagarna.

Hälsningar,

Nick

Ursäkta förlåt att de till slut bekräftade mig förlåt för sent svar ni presenter verkar alltid lösa komplikationerna

Tack sandersrobert1954 för att du meddelade oss att problemet har lösts. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem igen i framtiden, vi försöker gärna hjälpa dig.

Hälsningar,

Nick