HemKlagomålCasino Extreme - Spelarens insättning krediteras inte casinokontot.

Casino Extreme - Spelarens insättning krediteras inte casinokontot.

Automatiskt översatt:

Belopp: 35 $

Casino Extreme
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2023-09-01 | Löst : 2023-09-21
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Washington hade stött på ett insättningsfel på kasinosajten där hennes $35 insättning hade dragits från hennes kort men ett JavaScript-fel inträffade. Kasinots kundtjänst hade inte varit till hjälp för att lösa problemet. Efter att hon kontaktade sin betalningsleverantör enligt förslag från vårt team löstes problemet och insättningen krediterades hennes kasinokonto. Spelaren hade uttryckt missnöje med kasinots övergripande service men bekräftade att insättningsfrågan var löst. Vi hade markerat klagomålet som löst i vårt system.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

satte in $35 med min visumsida laddad på kasinosajten som säger körtid java script fel insättningsfel. det debiterades omedelbart från mitt kortkonto kontaktade kundtjänst. ingen hjälp ges skickade skärmdumpar av debet- och handelstransaktioner finns inte i min kasinotransaktionshistorik. inget svar efter att de sa åt mig att vänta, och inget svar när jag frågade om de har hittat transaktionen och sedan stängde rep chatten med mig utan att säga någonting

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa Nikkilm123,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse.

Från de inskickade skärmdumparna verkar transaktionen vara ofullständig på sidan av din betalningsleverantör. Kan du berätta om du kontaktade dem för att fråga om situationen?

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Nikkilm123,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

förlåt för försenat svar de tog hand om det tack

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Förstår jag rätt att kasinot löste problemet och din insättning har krediterats till ditt kasinokonto?

Får vi betrakta problemet som löst?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Nikkilm123,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

ja det är löst angående insättningen som krediteras. Jag måste dock säga att brango och extrem har verkligen gått djupt ner i backen och snabbt sugit upp insättningar och aktiverat automatiskt förlustläge till noll /. men det är ett helt annat ämne. Tack för hjälpen !

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa Nikkilm123,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med något onlinekasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter