Spelarens verifiering är försenad i 2 veckor. Klagomålet löstes när spelaren verifierade sitt konto.
Hallå. Jag har försökt bli verifierad i över 2 veckor. Jag har mailat casinot flera gånger. Jag har pengar från en bonus utan insättning som jag skulle vilja ta ut. Jag gör gärna en insättning om det behövs och skulle vilja fortsätta spela med detta casino. Jag har skickat in alla dokument som de sa att vi var skyldiga. snälla hjälp.
Hej kellynorris00,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Yabby Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick