Spelaren från USA upplever svårigheter med sin bitcoin-insättning i kasinot. Spelaren bekräftade att insättningen krediterades hans kasinokonto efter att kasinot fått bevis på transaktionen.
Jag gjorde en bitcoin-dep igår kväll runt 20:40 och sajten säger att den inte har fått den ännu. Rep i går kväll sa att den togs emot men deras sida hade mantince gjort och att min dep var säker. Men jag gick precis upp och det finns fortfarande inte på mitt konto. Jag fick en annan representant som var dum och avbröt chatten. Jag vet inte vad jag ska göra! Jag har haft 2 meny sajter att skruva ut mig en bitcoin-dep, det är inte roligt. BITCOIN måste lämna denna värld. Nu låter den här webbplatsen mig inte ladda upp mitt bitcoin-bevis
Kära cobra562,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Förstår jag rätt att kasinot är medvetet om några tekniska problem med att acceptera insättningar för närvarande? Begärde kasinot bevis på din insättning från dig för att hjälpa dig att hitta insättningen och kreditera den till ditt kontosaldo?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Ja de behövde bevis på min dep.They fick det och krediterade mitt konto.Så den här frågan är avslutad
Kära cobra562,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru