Brango Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina pengar.

Jag är en långvarig verifierad kund hos brango casino, jag har gjort insättningar miljontals gånger och har tagit ut många gånger...

Jag har använt samma e-postadress för mina tidigare uttag ... Efter att ha begärt en utbetalning på 264 $ fick jag det vanliga e-postmeddelandet med bekräftelse på utbetalningen som jag måste svara på..... men tydligen har Outlook nu en funktion som , när jag svarar på automatiserade meddelanden från casino brangos automatiserade e-postmeddelanden tillåter det mig inte att skicka ett utgående meddelande....

Men så länge det inte är automatiserat kan jag svara, mejla och de fick mina mejl, och de erkänner att de fick det... och jag har bifogat dem med skärmdumpar, faktiskt när jag mailar dem direkt svarar de direkt och de får mina mejl...

Så jag har begärt mitt uttag många gånger och de försöker neka mig och säger att eftersom jag inte svarar på deras automatiska e-post kan jag inte begära utbetalningen... I princip försöker de undvika att betala för något så dumt, de vet att det är dumt och de kan kommunicera med mig via min e-post men de försöker hitta en ursäkt??

Så låt mig förtydliga: de får meddelanden om jag mailar dem direkt och de kan svara på dem och vi kan kommunicera via e-post på det sättet, de kan maila mig direkt och jag svarar utan problem...Men eftersom jag inte kan svara på deras AUTOMATISK utbetalning via e-post, de försöker använda det som en ursäkt för att inte betala mig... Jag har spenderat timmar på att försöka titta på Outlooks skräppostfilter men det är inte i min kontroll, det är ett välkänt problem....

Jag har varit med dem i flera år och jag kan inte stå för en falsk ursäkt för att försöka undvika en utbetalning på 264 dollar eftersom de vet att jag har spenderat tusentals där...

Vänligen kommunicera detta till dem eftersom de är envisa och löjliga när de försöker betala ut en kund

Hej MehdiG,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Brango Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Förstår jag det rätt att de inte godkänner uttaget innan du svarar dem via e-post? Försökte du ta ut ditt saldo med en annan betalningsmetod eller skulle det leda till samma problem? Sedan när försöker du behandla uttaget? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Här är problemet, de har godkänt mitt uttag, jag har tagit ut och gjort insättningar i flera år många gånger, med mitt samma e-postkonto... Ursäkten de gör är att jag inte kan svara på deras AUTOMATISKA meddelande, vilket är vad de krävs för att bearbeta uttaget.... Min e-postleverantör outlook flaggar deras e-post som skräppost så när jag svarar på det tillåter det mig inte att svara på deras AUTOMATISKA e-post... men jag kan maila dem och de svara till mig och jag har kommunicerat med dem via vanlig e-post som inte är automatiserad med samma e-postadress..... Så i princip så länge de skickar mig ett e-postmeddelande som inte är automatiserat kan jag svara på dem låter outlook mig inte svara till deras automatiska e-post...

Jag har faktiskt korresponderat med min e-post den sista dagen, de tar emot och svarar så de gör en ursäkt och säger att jag bara måste svara på det AUTOMATISKA e-postmeddelandet, hur är det möjligt om outlook inte tillåter mig?

Jag kan skicka skärmdumpar till dig som visar att jag mailar dem direkt och att de svarar mig, så KLART kommer de med ursäkter.

Jag önskar att jag kunde visa er bilagor, men innan denna incident ansåg Outlook inte att ett svar på deras e-post var en skräppostrisk, så tidigare ja, jag har svarat på samma automatiska e-postmeddelande utan problem... nu säger det mig att det inte kan svara på deras automatiska mejl....

Problemet är att jag kommunicerar med dem med samma e-postmeddelande fram och tillbaka... så vad de gör är att försöka hitta en ursäkt som säger att jag bara kan svara på deras AUTOMATISKA e-post, hur är det vettigt? det är en ursäkt.

Hej,

Efter ett sista försök tog de sig tydligen ihop och slutade spela deras spel och betalade ut min begäran... Tack för din hjälp jag vet inte om det var för att du var inblandad... Men jag gjorde det till slut. få min utbetalning...

Tack MehdiG för att du meddelade oss att problemet har lösts. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem igen i framtiden, vi försöker gärna hjälpa dig.

Hälsningar,

Nick