Lucky Legends Casino recension

Spelaren från USA hade upplevt problem med uttagsprocessen på ett onlinecasino. Trots att hon verifierat sitt konto och skickat en begäran om uttag, informerades hon om att processen skulle överskrida den initialt angivna 5-dagarsperioden. Spelaren ville få tillbaka sin första insättning på $100 eller utbetalningen av hennes vinster. Klagomålsteamet hade rekommenderat henne att vänta minst 14 dagar efter att ha begärt återkallelsen innan hon lämnade in ett klagomål, eftersom förseningar kunde bero på ofullbordad KYC-verifiering eller en stor mängd begäranden om uttag. Men på grund av spelarens bristande svar på ytterligare förfrågningar kunde klagomålet inte utredas vidare och avslogs därefter.

Spelaren från Illinois upplever en uttagsförsening på Lucky Legends casino. Trots att han vunnit tidigare och framgångsrikt tagit ut en jackpott, kämpar spelaren för att ta ut en nyligen vinst på $500 trots att han uppfyller alla villkor.

Spelaren, som ligger i USA, hade sitt kasinokonto stängt utan att ha angett någon anledning efter att ha vunnit $2000. Trots att han nådde ut flera gånger via e-post fick han bara automatiska svar och söker förklaring.

Spelaren från Mississippi fick sina vinster, totalt $886,50, försvinna utan meddelande eller förklaring. Trots att hon skickat in verifieringsdetaljer och gjort en nödvändig kryptoinsättning har inga pengar dykt upp på hennes konto eller kryptoplånbok.

Spelaren från Washington hade försökt göra ett uttag efter att ha uppfyllt omsättningskraven men blev ombedd om en extra insättning för plånboksverifiering och identitetskontroll. Hennes uttagsbegäranden hade omedelbart avbrutits och kasinot hade bett om bankuppgifter trots att hon inte använde dem för uttag. Den nödvändiga depositionen för "verifiering" hade inte heller returnerats. Efter ingripande av klagomålsteamet hade kasinot granskat situationen och godkänt uttaget. Spelaren hade bekräftat att hon fått sin utbetalning, men hon hade uttryckt missnöje med kasinots service. Problemet hade markerats som "löst" av klagomålsteamet.

Spelaren från Texas hade initierat ett uttag som godkändes mer än 10 arbetsdagar innan, men pengarna hade inte anlänt. Spelaren hade kontaktat casinots support för att få hjälp men hade inte fått något svar. Efter att spelaren lämnat in ett klagomål hade kasinot gått vidare med betalningen. Problemet hade lösts med framgång med att spelaren bekräftade mottagandet av sina vinster. Vi hade markerat klagomålet som "löst" i vårt system.

En spelare från Vermont begärde ett uttag på $1500 från Lucky Legends Casino för 8 dagar sedan. Trots att han skickat in alla nödvändiga dokument och skickat ett e-postmeddelande har spelaren inte fått något svar eller sina vinster.

Spelaren från Kalifornien hade väntat på ett uttagsgodkännande sedan den 29 januari. Uttaget godkändes den 29 februari, men han hade inte fått pengarna senast den 11 mars. Spelarens konto hade verifierats och han hade använt en bonus utan regler. Efter att klagomålet vidarebefordrades till kasinot bekräftade de att betalningen hade utfärdats och levererats via Bitcoin. Spelaren bekräftade mottagandet av sina pengar, om än med en avgift. Problemet markerades sedan som "löst" av vårt team.

Spelaren från New York kan inte tillhandahålla nödvändig elräkning för verifiering eftersom inga räkningar finns under hennes namn, vilket resulterade i att hennes uttag blockerades. Under tiden fortsätter kasinot att skicka reklammeddelanden till henne utan att stänga hennes konto.

Spelaren från USA hade slutfört KYC-verifieringsprocessen och initierat en begäran om uttag. Kasinot hade dock inte behandlat uttaget inom de angivna 7-10 arbetsdagarna. Spelaren tvingades byta uttagsmetoder från banköverföring till Bitcoin på grund av sin banks policy. Efter flera förseningar och försäkringar från kasinot, godkändes hans uttag äntligen, men betalningen väntade fortfarande. Vi hade försökt hjälpa spelaren och förlängde klagomålets tidslinje, men på grund av spelarens bristande svar var vi tvungna att avvisa klagomålet. Spelaren kan återuppta klagomålet om han vill återuppta kommunikationen.

Spelaren från USA hade problem med uttagsprocessen på grund av ett förlorat kort. Trots att han framgångsrikt gick igenom verifieringsprocessen med ett annat kort och kontaktade kundtjänst, hade han inte kunnat ta ut sina pengar. Vi hade förklarat vikten av KYC-processen och bad om ytterligare kommunikation mellan honom och kasinot för utredning. Spelaren svarade dock inte på våra meddelanden och frågor inom den förlängda tidsramen. Följaktligen kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Ohio kämpade med en begäran om uttag på grund av flera verifieringsbehov. Det här hade varit fjärde gången han försökte slutföra sitt tillbakadragande, men fortsatte att möta krav på ytterligare verifiering. Vi kontaktade honom för ytterligare information om den pågående verifieringsprocessen, statusen för hans dokument och hans senaste kommunikation med kasinot. Men på grund av hans bristande svar kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Sydafrika hade satt in $30 på Lucky Legend Casino och förväntade sig att få en $200 gratis bonus. Han kunde dock inte göra anspråk på bonusen eftersom kasinot hävdade att han redan hade använt den tidigare. Spelaren hade begärt antingen bonusen eller en återbetalning av sin insättning. Vi hade förklarat att kasinon förbehåller sig rätten att begränsa eller ta ut bonusar när som helst, ofta utan förvarning. Spelaren hade jämfört situationen med en butik som inte hedrar en rabattkupong, men vi klargjorde att kasinon ofta distribuerade kampanjkoder i bulk, ibland genom tredje part, utan att verifiera spelarens behörighet. Tyvärr kunde vi inte lösa spelarens problem och var tvungna att avvisa hans klagomål.

Spelaren från Oregon hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade hennes utbetalning inte tagits emot ännu. Trots kasinots påstående om att behandla betalningen via Bitcoin, hade spelaren inte bekräftat mottagandet av pengarna. Klagomålsteamet hade försökt att underlätta kommunikationen mellan spelaren och kasinot, men på grund av bristen på svar från spelaren avslogs klagomålet så småningom. Spelaren hade möjlighet att återuppta klagomålet i framtiden.

Spelaren från South Carolina hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade hans utbetalning inte mottagits vid den tidpunkten. Han hade uttryckt frustration över förseningen och förväntade sig att processen skulle gå snabbare. Men efter fyra dagar bekräftade han att hans uttag hade betalats. Vi hade därför markerat klagomålet som "löst".

Spelaren från Texas hade försökt ta ut $2 500 från sina $10 000 vinster på Lucky Legends. Trots att hon hade tillhandahållit alla begärda dokument och att hennes bank hade godkänt den internationella banköverföringen, försenades hennes uttag. Kasinot hade föreslagit spelaren att använda Bitcoin för uttag, eftersom deras tredjepartsbetalningsleverantörer bara kunde överföra till vissa banker. Spelaren hade uttryckt frustration över uttagsprocessen och kasinots kundtjänst. Till slut hade spelaren bestämt sig för att avbryta sitt uttag och spelade ut sitt saldo. Följaktligen avslogs klagomålet eftersom det inte längre fanns ett saldo som skulle dras tillbaka.

Spelaren från Irland hade upplevt några problem med ett onlinecasino. Hon hade ett gammalt konto med en verifierad adress och hade nyligen börjat spela igen. Hon hade dock flyttat och försökte ändra sin adress på sitt konto. Kasinot hade begärt kontoutdrag som bevis på adress och avböjde senare att acceptera dem. Dessutom hade hon ett godkänt uttag, men casinot bad om betalningsbevis. Hon hade försökt logga in på sitt konto men kunde inte göra det. Kasinot hade hävdat att hennes insättning avvisades av hennes bank och att hennes konto därför avaktiverades. Trots hennes försök att tillhandahålla bevis på insättningen hade kasinot och klagomålsteamet inte kunnat bekräfta insättningen, vilket resulterade i ett olöst problem. Klagomålet avslutades som "avvisat".

Spelaren från Ohio hade begärt fyra uttag på $2500 vardera från kasinot två veckor tidigare. Trots att hon blivit verifierad två gånger och fått besked av supporten att allt var i sin ordning hade hon inte fått sina pengar. Spelaren hade tillhandahållit detaljerad korrespondens med kasinot och beskrev inkonsekvenserna i deras svar angående betalningsmetoderna. Efter ingripande av klagomålsteamet hade kasinot bjudits in för att klargöra situationen. Spelaren bekräftade senare att hon hade fått den första utbetalningen och att problemet var löst. Kasinot bekräftade också att alla utbetalningar fungerade korrekt. Trots att timern förlängts för ytterligare problem bekräftade spelaren inte om klagomålet kunde anses löst, vilket ledde till att klagomålet stängdes som avvisat

Spelaren från Texas står inför problem när han försöker dra tillbaka en betydande vinst. Användning av vissa betalningsmetoder har nekats av kasinot av olika anledningar och de begär nu ett kontoutdrag för ett nyinrättat Wells Fargo-konto, vilket orsakar ytterligare förseningar.

Spelaren från Texas upplever svårigheter med en begäran om uttag på $2100. Trots flera e-postmeddelanden som skickats och ett klagomål lämnats in på trustpilot har han inte fått sitt pris. Klagomålet löstes eftersom spelaren framgångsrikt tog emot pengarna från kasinot.

Spelaren från Missouri hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Spelarens konto hade verifierats och hon hade framgångsrikt dragit sig tillbaka från kasinot tidigare. Trots att uttaget godkändes hade spelaren inte fått sina $100-vinster. Efter vårt ingripande och kommunikation med kasinot bekräftade kasinot att betalningen hade levererats via Bitcoin. Klagomålet hölls öppet för spelarens bekräftelse, men spelaren svarade inte inom den angivna tidsramen. Som ett resultat avslogs klagomålet. Några veckor senare fick vi ett e-postmeddelande från spelaren, där hon informerade oss om att vi fick tillbakadraget, därför ändrades statusen för klagomålet till "löst".

Spelaren från North Carolina hade haft problem med ett försenat uttag från ett onlinecasino. Efter att hon hade lämnat in klagomålet hade Klagomålsteamet informerat henne om att det var normalt att uttag tog ett par dagar eller veckor att behandla och föreslog att man väntade minst 14 dagar innan man lämnar in ett klagomål. Spelaren bekräftade senare att hon hade fått sitt uttag, och problemet hade markerats som löst.

Spelaren från Washington hade väntat på ett uttag, även efter att ha uppfyllt alla bonuskrav. Vi kontaktade honom för ytterligare information och förlängde svarstiden med 7 dagar. Spelaren svarade dock inte på våra meddelanden och frågor, vilket hindrade vidare utredning. Det gjorde att vi var tvungna att avslå klagomålet på grund av bristande samarbete från spelarens sida.

Spelaren från Colorado hade begärt ett uttag från ett onlinecasino men fick inte sina pengar ens efter två veckor, vilket fick henne att lämna in ett klagomål. Spelaren hävdade att hon hade lämnat in de nödvändiga dokumenten flera gånger, men kasinot frågade hela tiden efter dem igen. Kasinot hade svarat och angett att kvaliteten på de dokument hon lämnade in var dålig och ofullständig. Efter att spelaren skickat in dokumenten på nytt bekräftade kasinot att allt var i sin ordning för uttaget. Kasinot uppgav då att utbetalningen snart skulle behandlas. Spelaren bekräftade dock inte mottagandet av betalningen, vilket ledde till att klagomålet avslogs.

Spelaren från USA hade begärt ett uttag för en månad sedan. Trots att begäran godkändes den 11/8 hade utbetalningen fortfarande inte mottagits. Efter att spelaren bekräftat att transaktionen godkändes och godkändes för uttag, hade vi överfört klagomålet till en annan lagmedlem för ytterligare hjälp. Kasinot hade bjudits in för att ge sin sida av situationen. Kasinot hävdade att uttagsbegäran var på $500 och att ytterligare pengar hade satts in på spelarens konto på grund av bristande godkänd utbetalningsmetod. De nämnde också att två senaste uttagsbegäranden för $250 och $300 fortfarande var inom tidsramen enligt deras villkor. Men spelaren hade inte svarat på våra meddelanden och frågor, vilket ledde till att vi avvisade klagomålet.

Spelaren från USA hade begärt ett uttagsbelopp på $1 800,00. Den första begäran via banköverföring kunde inte behandlas. Även om hon hade följt alla förfrågningar och till och med försökt ändra till en checkuttagsmetod, hade kasinot inte behandlat uttaget. Kasinot hade uppgett att deras tredje parts betalningsleverantörer inte kunde behandla betalningen till banken i fråga. Spelaren fick rådet att öppna ett Bitcoin-konto, vilket hon gjorde, och begärde uttaget igen. Efter att ha angett sin Bitcoin-adress och väntat ett tag fick hon äntligen pengarna. Klagomålet löstes med hjälp av klagomålsteamet.

En spelare från South Carolina står inför problem med Lucky Legends casino angående ett Bitcoin-uttag. Han fick en lägre betalning utan någon bekräftelse från kasinot, och trots bevis som visar transaktionen förnekar kasinot att ha påbörjat denna betalning. Spelaren vill få sina återstående $15. Klagomålet löstes eftersom spelaren fick sina pengar från kasinot.

Denna spelare från Ohio hade upplevt uttagsproblem med ett kasino efter att ha begärt en utbetalning på $950. Hans tillbakadragande nekades med anledningen påstås vara hans Bitcoin-adress. Trots att supporten fick veta att hans dokument var i sin ordning hade han inte fått någon utbetalning. Efter att vi hade bjudit in kasinorepresentanten till samtalet bekräftade de att utbetalningen gjordes den 24 november via Bitcoin och markerad som levererad. Spelaren bekräftade senare mottagandet av sitt uttag, vilket fick oss att markera detta klagomål som löst.

Spelaren från Connecticut hade rapporterat en oförmåga att logga in på sitt kasinokonto och bristande respons från kundsupport. Han hade ett uttagsbelopp på $165. Efter att vi undersökt det upptäckte vi att spelarens konto hade avaktiverats på grund av flera återföringar av betalningar, vilket var ett brott mot casinots villkor. Kasinot hade tillhandahållit bevis för att stödja detta påstående. Som ett resultat drog vi slutsatsen att klagomålet var obefogat och vi avslog det.

Spelaren från USA hade begärt ett uttag efter att ha uppfyllt Playthrough-kraven, men hennes begäran hade avvisats och pengarna återfördes till hennes saldo. Casinosupporten hade insisterat på att hon bara hade slutfört en del av den nödvändiga Playthrough, vilket hade lett till förvirring. Trots detta hade spelaren varit stenhård på att hon hade genomfört Playthrough korrekt. Så småningom hade spelarens uttag behandlats, om än med en avgift på $18, vilket hon tyckte var frustrerande. Problemet var löst när betalningen togs emot, vilket ledde till att vi markerade klagomålet som "löst".

Spelaren från USA upplevde en försening i uttaget efter att ha vunnit $190,00 och uppfyllt den begärda informationen. Trots att de har kontaktat onlinecasinot flera gånger och tillhandahållit all dokumentation begärde casinot sedan spelarens kontoutdrag. Kasinot hävdade att deras tredje parts betalningsleverantörer inte kunde samla in någon av spelarens insättningar, vilket var anledningen till att de inte kunde behandla vinsterna. Vi hade bett spelaren att tillhandahålla kontoutdrag för att bevisa att insättningarna hade rensat deras bank. Spelaren hade inte svarat på vår begäran, och därför kunde vi inte undersöka problemet ytterligare.

Spelaren från Sydafrika hade begärt ett uttag och blev ombedd av kasinot att öppna en Bitcoin-plånbok och tillhandahålla ytterligare dokument. Kasinot vägrade senare utbetalningen eftersom spelaren hade gjort anspråk på flera bonusar i följd. Vi hade sökt förtydligande från spelaren för att bättre förstå situationen och bad om relevant kommunikation mellan spelaren och casinot. Spelaren hade dock inte svarat på våra frågor inom den förlängda 7-dagarsperioden, vilket ledde till att vi avvisade klagomålet på grund av bristande information.

Spelaren från USA blev framgångsrikt VIP-medlem i LuckyLegends Casino och skickade en begäran om uttag på $590 via Bitcoin. Men trots att den tidigare verifierats, ombads spelaren att skicka in ID-handlingar på nytt under uttagsprocessen. Godkännandeprocessen tog runt en månad, hon väntar fortfarande på att bitcoin ska dyka upp i hennes plånbok. Vi kontaktade casinorepresentanten och de bekräftade att utbetalningen behandlades. Senare delade spelaren nyheten om att betalningen tagits emot, så vi stängde klagomålet som löst.

Spelaren från Sydafrika hade upplevt en uttagsförsening efter sin första framgångsrika begäran om uttag. Trots att han klarat KYC-verifieringen och samlat på sig sina vinster genom en "Ingen insättningsbonus" mottogs inte hans vinster inom de angivna 7-10 arbetsdagarna. Men efter att ha kommunicerat med kasinots VIP Manager, bekräftade han mottagandet av sina vinster. Vi hade därefter markerat klagomålet som löst.

Spelaren från Kalifornien hade begärt ett uttag av sina vinster för tre veckor sedan. Trots att ha tillhandahållit all begärd dokumentation hade återkallelsen inte behandlats. Vi hade kontaktat spelaren för ytterligare information för att bättre förstå situationen och hade förlängt svarstiden med 7 dagar. Spelaren svarade dock inte på våra frågor. Som ett resultat av detta kunde vi inte fortsätta med utredningen och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Sydafrika hade begärt ett uttag för en månad sedan men hade inte fått sina pengar. Efter undersökning fann vi att spelaren inte hade gjort en minsta kvalificerande insättning som krävdes för verifiering av betalningsmetoden. Vi hade bett spelaren att göra den nödvändiga insättningen och meddela oss om framstegen. Däremot hade spelaren misslyckats med att svara på våra meddelanden och uppdatera oss om hennes agerande, vilket ledde till att klagomålet avvisades på grund av bristande samarbete.

Spelaren från Kalifornien hade begärt ett uttag från ett onlinecasino tre veckor tidigare. Trots att uttaget hade godkänts hade kasinot försenat utbetalningsdatumet och hade inte släppt ut pengarna. Spelaren hade bekräftat att hon klarat alla nödvändiga verifikationer. Klagomålsteamet hade bjudit in en kasinorepresentant att delta i klagomålet. Trots att spelaren har fått bekräftelse från casinot att utbetalningen behandlades, bekräftade inte spelaren mottagandet av hennes vinster. Som ett resultat var vi tvungna att avvisa klagomålet på grund av bristande bekräftelse från spelaren.

En spelare i Arizona hade upplevt problem med att ta ut sina vinster från ett onlinekasino sedan den 30 augusti 2023. Trots att de hade skickat in sin bankinformation flera gånger, hade kasinot hävdat att de inte hade fått den. Spelarens konto hade verifierats och en bonus på $100 hämtades av kasinot, men hennes begäranden om uttag avvisades konsekvent. Efter omfattande kommunikation mellan spelaren, kasinot och klagomålsteamet erkände kasinot äntligen mottagandet av alla nödvändiga dokument. Spelaren hade informerats om att hennes pengar skulle betalas ut via en banköverföring inom 3-10 arbetsdagar. Spelaren bekräftade mottagandet av $544 av de $600 hon hade försökt ta ut, vilket markerar lösningen på hennes klagomål.

Spelaren från Kalifornien hade begärt ett uttag från ett onlinecasino men fick inte sina pengar ens efter två veckor. Hon var frustrerad över den utdragna verifieringsprocessen och tyckte att kasinot hade lämnat vilseledande information. Klagomålsteamet hade rådet henne att ha tålamod och samarbeta med kasinot. Trots hennes missnöje med kasinots kundservice och uttagsprocess bekräftade spelaren att hon så småningom hade fått sitt uttag. Problemet markerades sedan som "löst" av klagomålsteamet.

Spelaren från Missouri hade stött på problem med försenat uttag av hennes godkända $2500 från Lucky Legends Casino. Trots kasinots policy som tillät att endast $2500 tas ut åt gången, hade spelaren påstått att han förlorat $30,000. Klagomålet avslogs till en början på grund av spelarens bristande respons. Det öppnades dock senare igen och stängdes sedan efter att spelaren hade bekräftat mottagandet av sin utbetalning från kasinot.

Spelaren från USA var frustrerad över det försenade uttaget av sina vinster. Dessutom uttryckte de missnöje med kundtjänsten de fick, påstådda trakasserier och hån från kasinosupportagenter. Spelaren krävde att deras vinster skulle betalas ut och hotade rättsliga åtgärder om inte. Vi fann att spelarens vinster ackumulerades från en gratis bonus, som enligt casinots villkor begränsade det maximala uttaget till $100. Spelarens konto stängdes på grund av ett brott mot dessa villkor. Trots spelarens anklagelser om bedrägeri och hot om rättsliga åtgärder drog vi slutsatsen att klagomålet var obefogat baserat på bevisen som tillhandahållits.

Spelaren från Texas, efter att ha blivit helt verifierad, använde en casinobonus och vann över $4000. Däremot avvisades deras begäran om uttag av $2500 via BTC och vinster konfiskerades. Det kom fram att spelaren hade använt flera gratisbonusar i rad, och så var det i strid med kasinots villkor. Följaktligen avslogs klagomålet.

Spelaren från Pennsylvania hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Spelaren hade uttryckt förvirring över kasinots regler och nämnde ett problem med flera gratisbonusar. Kasinot hade godkänt hennes uttag efter att hon gjort en insättning enligt begäran. Däremot hade spelaren rapporterat att hennes godkända dokument inte dök upp i systemet, vilket gjorde att hon kände sig osäker på kasinots tillförlitlighet. Trots våra ansträngningar att hjälpa henne svarade spelaren inte på våra förfrågningar om ytterligare information. Därför kunde vi inte undersöka saken ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Missouri kämpar med ett försenat uttag på $246,05 via Bitcoin. Trots att de uppfyller alla omsättningskrav har handläggningstiden tagit två veckor och de har ännu inte fått tillgång till sina pengar på grund av nätverksavgifter och blockkedjeproblem. Spelaren har kontaktat kasinot, Coinbase, och en professionell för hjälp. Klagomålet löstes när spelarens uttag kom.

Spelaren från Oregon hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan klagomålet lämnades in. Betalningen hade inte behandlats ännu. Trots att kasinot hade verifierat hennes konto och bekräftat att alla nödvändiga dokument mottagits, nekades spelarens uttag, vilket tvingade henne att starta om processen. Spelaren hade tillhandahållit en transaktionslista som bevis på hennes legitima vinster. Vi hade förlängt timern för hennes svar med 7 dagar men fick ingen ytterligare kommunikation från henne. Följaktligen kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Kalifornien hade haft problem med att ta ut sina vinster från en VIP-bonus på ett onlinecasino. Trots kasinots försäkringar om att hans kontoverifiering hade slutförts, hade hans begäran om uttag, som gjordes den 15 augusti, inte behandlats. Efter att ha kommunicerat med casinots supportteam hade hans uttag äntligen godkänts. Spelaren hade informerats om att det skulle ta 3-4 veckor att få sina vinster. Han bekräftade senare att han fått sin betalning. Klagomålsteamet hade markerat ärendet som löst vid mottagandet av denna bekräftelse.

Spelaren från Arizona stod inför uttagsproblem. Efter att ha fullgjort alla bonuskrav och verifieringsprocesser hävdade kasinot att det fanns flera konton kopplade till deras information. Senare försåg kasinot oss med tillräckliga bevis för att stödja sina påståenden och beslut. Klagomålet avslutades som omotiverat eftersom användaren registrerade och använde minst 3 andra konton i kasinot och gjorde anspråk på flera bonusar utan insättning innan han samlade på sig vinster på det omtvistade kontot. Dessutom användes bonusar utan insättning redan tidigare och i följd utan att göra insättningar mellan dem, vilket bröt mot en annan regel relaterad till bonus utan insättning. Kasinot agerade korrekt och i enlighet med dess villkor och vi accepterar dess beslut. Spelaren har inte rätt till de omtvistade vinsterna som erhållits på detta sätt.

Spelaren från Florida har haft svårt att ta ut sina vinster på $400. Trots att de har skickat många identifieringsdokument under en 2-veckorsperiod, begär casinot nya dokument varje dag och deras uttag förblir obehandlat. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren slutade svara.

Spelaren från USA upplever förseningar i ett begärt uttag av banköverföring från kasinot. Trots att man fått veta att det kan ta en månad, bearbetas det fortfarande. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Alabama står inför en betalningsförsening. Han begärde ett uttag för två veckor sedan, men det har inte behandlats ännu. Kasinopolicyn anger en tidsram på 1-7 arbetsdagar för att godkänna och ta emot utbetalningen, men denna tidsram har redan överskridits. Även utan spelarens bekräftelse stängde vi klagomålet som löst eftersom kasinot bekräftade en lyckad transaktion via krypto.

Spelaren från Tennessee har begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Deras pengar har inte kommit in ännu. Vi kom i kontakt med casinorepresentanten, och de informerade oss om att betalningen hade behandlats. Spelaren bekräftade att han tagit emot pengarna några dagar senare, så klagomålet stängdes som löst.

Spelaren från Kalifornien skapade ett konto i Lucky Legends Casino, vann en bonus och blev ombedd att verifiera sin identitet för uttag. Med hänvisning till tidigare erfarenheter av identitetsstöld avböjde spelaren, varefter deras konto stängdes utan tydlig förklaring.

Spelaren från Arizona gjorde en begäran om uttag den 27 juni och väntade fortfarande på att den skulle behandlas. Vi kontaktade kasinot för att få mer information om orsakerna till förseningen, men spelaren informerade oss om att problemet löstes och de fick betalningen, därför stängde vi klagomålet som ett löst.

Spelaren från Nederländerna har begärt att kontot ska stängas, men casinot fortsätter att hålla kontot aktivt och skicka bonuserbjudanden via e-post. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren slutade svara.

Spelaren från Tyskland skickade in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från USA gjorde en insättning och vann $2 400 med hjälp av en bonus utan omsättning utan max. Kasinot avvisade spelarens begäran om ett uttag på $2 000, med hänvisning till bordsspel med de återstående pengarna efter att uttaget begärdes. Även om kasinot kunde betala ut en del av de omtvistade vinsterna, drog vi slutsatsen att klaganden har rätt till hela den omtvistade vinsten med ett eventuellt avdrag för en returnerad initial insättning och en insättningsbonus som hon spenderade efter att kasinot beslutat att neka henne i väntan på uttag och "återställ" hennes saldo. Vi kunde inte ha kommit överens om lösningen från kasinot, medan 1 000 $ av hennes omtvistade vinster drogs från hennes vinster på ett orimligt sätt. Detta belopp lämnades i klagomålet som ett återstående omtvistat belopp tills kasinot omprövar sitt beslut. Därför var vi tvungna att stänga det som olöst.

Spelaren från USA kan inte ta ut sina vinster. Kasinot anklagade henne för att lösa in flera gratismarker i följd. Vi var tvungna att avsluta detta klagomål eftersom kasinot agerade i enlighet med bonusvillkoren.

Spelaren från USA fick sina vinster inställda på grund av en regel som förbjöd inlösen av flera på varandra följande gratisbonusar. Det slutade med att vi avvisade klagomålet eftersom kasinot tillhandahållit bevis som stöder sina påståenden.

Spelaren från USA fick sina vinster annullerade enligt en regel som förbjöd inlösen av flera på varandra följande gratisbonusar. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från USA har begärt ett uttag. Tyvärr verkar betalningen vara försenad. Kasinorepresentanten hade informerat oss om att betalningar behandlades, men detta bekräftades inte av spelaren, så därför har klagomålet avvisats.

Spelarens vinster konfiskerades då hon inte skulle få någon bonus. Senare, under de givna omständigheterna, omprövade kasinot sitt beslut och lämnade tillbaka de konfiskerade medlen till spelaren. Även om det returnerade beloppet delades mellan den använda betalningsmetoden och spelarens casinokontosaldo, och spelaren tyvärr förlorade det genom att spela, uppfyllde casinot sin del av avtalet. Klagomålet är löst.