Lucky Legends Casino recension

Spelaren från USA hade svårigheter att ta ut $1 800 från kasinot, eftersom han upprepade gånger hade skickat tydliga bilder på sitt körkort utan att få svar från den angivna e-postadressen. Han var osäker på det slutliga beloppet på grund av bonusavdrag. Problemet löstes när kasinot bekräftade att spelarens dokument var kompletta och den första betalningen ställdes i kö för godkännande. Spelaren fick framgångsrikt sina pengar efter att ha justerat sina uttagsbegäranden till Bitcoin, totalt $1 421,43. Klagomålet markerades som "löst" av klagomålsteamet.

Spelaren från North Carolina hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Deras pengar hade inte kommit in ännu. Klagomålsteamet hade granskat situationen och upptäckt att spelaren använde en annan e-post för sina speluppgifter, vilket ledde till förvirring med kasinots representanter. Det fastställdes att kasinot i fråga kanske inte var det som spelaren hade för avsikt att använda, och på grund av detta avslogs klagomålet. Spelaren fick rådet att välja kasinon med verifierade referenser i framtiden.

Spelaren från Kalifornien har väntat på ett uttag sedan 7/2/24, med statusen som kontinuerligt visar "in review". Trots flera meddelanden och e-postmeddelanden för hjälp får hon bara automatiska svar utan mänskligt svar.

Spelaren från USA hade väntat på ett uttag i en månad och stötte på problem efter att först ha begärt ett Bitcoin-uttag, vilket avvisades. Efter att ha skickat in en begäran om banköverföring på nytt markerades överföringen som "skickad till betalningsleverantör" över två veckor innan, vilket ledde till att spelaren ifrågasatte den långa processen. Kasinot bekräftade att betalningen hade skickats till en tredjepartsleverantör den 30 juli, men det fanns kända förseningar som påverkade utbetalningen. Betalningen mottogs slutligen av spelaren den 3 september och klagomålet markerades som löst av klagomålsteamet.

Spelaren från Iowa stötte på problem med att ta ut pengar från kasinot. Efter att initialt starta ett uttag den 22 juli 2024 och tillhandahållit nödvändig dokumentation fick han veta att de föredragna uttagsmetoderna inte längre var tillgängliga och att han inte kunde fortsätta på grund av sin banks begränsningar. Trots att ett nytt bankkonto öppnats för att underlätta en banköverföring, fick spelaren upprepade gånger besked om att hans konto saknade tillräcklig transaktionshistorik för att behandla uttaget. Till slut bestämde han sig för att överge sin jakt på vinsterna och uttryckte missnöje med kasinots praxis. Klagomålsteamet klassade fallet som "olöst" på grund av kasinots otillräckliga rutiner och minskade dess säkerhetsindex.

Spelaren från Pennsylvania hade framgångsrikt vunnit $382,03 men fick veta att vinsterna var ogiltiga på grund av att pengar från ett gratis födelsedagschip hade blandats. Efter att ha avbrutit uttaget baserat på motstridig information, strävade spelaren efter att få sina vinster krediterade tillbaka till sitt konto, i tron att kasinot inte följde sina egna regler och villkor. Vi granskade situationen, men baserat på bevis från kasinot som tydde på att spelaren hade ett kontantsaldo när han aktiverade födelsedagsbonusen, avslogs klagomålet till slut.

Spelaren från Kalifornien hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Deras pengar hade inte kommit in ännu. Problemet löstes inte eftersom spelaren inte svarade på klagomålsteamets förfrågningar om kontoverifiering och kasinodetaljer. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av otillräcklig information för vidare utredning.

Spelaren från Tennessee hade begärt ett uttag innan han skickade in sitt klagomål. Tyvärr hade deras vinster inte tagits emot ännu. Klagomålsteamet hade klargjort att de inte kunde hjälpa till med klagomål angående kasinon som inte hade en officiell hemsida, vilket var fallet med Lucky Legends Casino-appen. Därför avvisades klagomålet på grund av oförmågan att fortsätta utan en officiell kasinoplattform för verifiering.

Spelaren från Oklahoma hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in sitt klagomål. Deras pengar hade inte kommit in ännu. Klagomålsteamet kunde inte hjälpa till med problemet eftersom kasinot inte hade en officiell webbplats för verifieringsändamål. Följaktligen avslogs klagomålet.

Spelaren från USA hade begärt ett uttag för 6 veckor sedan och hade inte fått sina vinster. Kasinot uppgav att det fanns ett problem men hade inte åtgärdat det eller svarat på meddelanden. Klagomålsteamet hade försökt samla in mer information men fick inget svar från spelaren. Som ett resultat avslogs klagomålet på grund av bristande kommunikation.

Spelaren från New Mexico gjorde framgångsrikt ett första bitcoinuttag men stötte på problem med en andra begäran om uttag. Kasinot krävde en banköverföring istället för bitcoin och avvisade först spelarens bankuppgifter med hänvisning till otillräcklig kontoaktivitet. Spelaren begärde då en papperscheck men hade inte fått något svar. Klagomålsteamet ingrep och underlättade kommunikationen mellan spelaren och kasinot, vilket i slutändan ledde till att spelaren fick sin utbetalning efter 19 arbetsdagar. Klagomålet markerades som löst.

Spelaren från USA hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade deras utbetalning inte mottagits ännu. Klagomålsteamet undersökte situationen och fastställde att spelaren hade varit i kontakt med en falsk version av Lucky Legends Casino. Det rekommenderades att spelaren skulle ta bort den bedrägliga appen och avstå från att sätta in ytterligare pengar, eftersom pengarna som skickades till det falska kasinot sannolikt gick förlorade. Följaktligen kunde klagomålet inte lösas eftersom det gällde en icke-legitim operation.

Spelaren från USA uppgav att kasinot försökte konfiskera hennes vinster genom att felaktigt hävda problem med hennes bankkontoinformation. Trots att kasinot hade öppnat ett nytt konto med bara hennes namn, avvisade kasinot det och angav behovet av ett alternativt konto. Spelaren trodde att kasinot lurade henne, eftersom flera uttagsmetoder orimligt hade nekats sedan maj 2024. Frågan avvisades av klagomålsteamet på grund av spelarens bristande svar på förfrågningar om förtydliganden och ytterligare information.

Spelaren från New York hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade hennes utbetalning inte mottagits ännu. Klagomålsteamet ingrep efter att ytterligare undersökningar visade att spelaren hade blivit vilseledd och hade att göra med ett bedrägligt kasino som utgav sig som Lucky Legends Casino. Spelaren fick rådet att dela informationen om den bedrägliga webbplatsen för att förhindra att andra blir lurade. Fortlöpande hjälp erbjöds för att säkerställa att hennes problem åtgärdades.

Spelaren från USA hade begärt uttag på totalt $8 750 via banköverföring den 21 maj, men de förblev under behandling efter en månad. Trots löften från en VIP-värd och eskaleringen av frågan till ledningen hade uttagen inte godkänts. Godkända BTC-uttag var också obetalda. Problemet löstes efter att spelaren bekräftat mottagandet av alla väntande betalningar, inklusive ett slutgiltigt uttag på $1 250, vilket ledde till att klagomålet stängdes.

Spelaren från Arizona kunde inte slutföra KYC-verifieringsprocessen på kasinot och fick ett meddelande om att de hade försökt verifiera för många gånger. De satt sedan fast och kunde inte lösa in sina pengar. Vi begärde ytterligare information och kommunikationsdetaljer från spelaren för att hjälpa dig vidare. Spelaren svarade dock inte på våra meddelanden och frågor. Därför avslogs klagomålet på grund av bristande respons från spelaren.

Spelaren från Storbritannien, som för närvarande var i USA, hade inte fått några vinster från två separata vinster och hade inte fått något svar på mejl. Klagomålsteamet undersökte frågan och fann att kasinot i fråga, Lucky Legends, inte var anslutet till appen som spelaren tillhandahållit. Följaktligen avslogs klagomålet.

Spelaren från Tyskland hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Deras pengar hade inte kommit in ännu. Efter flera uppföljningar behandlade kasinot uttaget, och spelaren fick $913 av de begärda $937. Klagomålet markerades som löst av oss efter att spelaren bekräftat mottagandet av pengarna.

Spelaren från Texas skickade in en utbetalning på $500 den 20/6/24, som fortfarande var under granskning. Hon rapporterade att kasinot hade informerat henne om att återbetalningen skulle behandlas inom 3-7 arbetsdagar via PayPal, men hon hade inte fått pengarna trots att statusen visade "inlösen framgångsrik." Klagomålet avvisades av oss eftersom plattformen i fråga var en applikation eller ett socialt kasino, som inte ingår i vår databas.

Spelaren från USA hade begärt ett uttag på $300 den 31 maj 2024, och det förblev under behandling efter en månad. Trots att han kontaktat casinot flera gånger via appen hade han inte fått något svar. Klagomålsteamet hade försökt hjälpa till genom att kommunicera med kasinot och begära ytterligare information, men fallet avslogs till slut på grund av spelarens bristande svar på förfrågningar som var nödvändiga för utredningen.

Spelaren från Indiana begärde ett uttag på $500 den 10 juni 2024. Trots upprepade försök att kontakta kundtjänst förblev begäran "väntar på granskning" efter tre veckor utan något svar. Vi försökte samla in mer information från spelaren för att undersöka problemet men fick inget svar. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av bristande kommunikation.

Spelaren från USA vann $100 på en bonus, men uttaget tog veckor att bli godkänt och förblev obetalt trots löften om att påskynda det. Vi begärde ytterligare information och dokumentation från spelaren för att fortsätta med utredningen. Men på grund av bristande respons från spelaren avslogs klagomålet.

Spelaren från USA kunde inte längre komma åt Lucky Legends-appen på grund av regionala begränsningar, trots att han hade balans och spelat i månader. Vi bad spelaren om ytterligare information för att fortsätta med utredningen. Spelaren svarade dock inte på våra meddelanden. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av bristande svar.

Spelaren från Louisiana hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan hon lämnade in sitt klagomål. Betalningen hade inte behandlats ännu. Hon upplevde problem med verifieringen och fick en återbetalning men väntade fortfarande på ett nytt uttag på 100 USD. Till slut bestämde hon sig för att ta bort appen på grund av frustration över oförmågan att lösa in sina vinster. Klagomålet avslogs på hennes begäran och ärendet avslutades nu.

Spelaren från USA hade haft problem med uttag i tre månader. Kasinot hade till en början nekat uttaget till hans First National Bank-konto och sedan till ett Wells Fargo-konto på grund av dess ålder och inaktivitet. Alternativa metoder som Bitcoin har också vägrats. Klagomålsteamet hade försökt att medla situationen, men spelaren tillhandahöll inte nödvändig dokumentation eller svarade på förfrågningar om förtydligande, vilket ledde till att klagomålet avslogs.

Spelaren från USA kunde inte ta ut sina vinster på grund av överskridande verifieringsförsök. Hon begärde att hennes konto skulle låsas upp för att fortsätta med uttaget. Vi försökte hjälpa till genom att kontakta kasinot, men spelaren svarade inte på uppföljningsförfrågningar. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av bristande respons från spelaren.

Spelaren från Oklahoma drabbades av förseningar med sitt uttag, som hade väntat i två veckor. Hon uppgav att hon hade kontaktat kundtjänst flera gånger utan att ha fått ett tillfredsställande svar. Hon bekräftade att detta var hennes första uttagsförsök, hon hade klarat KYC-verifiering och hon hade inte använt några bonusar. Problemet löstes efter att vi ingrep, och spelaren bekräftade att hon fick sin insättning nästa dag.

Spelaren från USA kunde inte ta ut $1400 på grund av problem med adressverifieringsprocessen hos Lucky Legends. Kasinot hade avvisat hennes bevis på hemvist, inklusive ett utskrivet uttalande från hennes elbolag och hennes senaste skattedeklaration. Försök att kontakta kasinots KYC-team hade misslyckats. Problemet löstes efter att kasinot återställde KYC-verifieringsprocessen och accepterade hennes bevis på hemvist, vilket gjorde att hon kunde ta emot sina vinster inom 24 timmar.

Spelaren från USA drabbades av omfattande förseningar och flera verifieringsförfrågningar när han försökte ta ut $500 i vinster från Lucky Legends Casino. Trots att han uppfyllde alla krav och verifierade sitt konto hade kasinot ännu inte tillhandahållit pengarna, med hänvisning till ytterligare förseningar och brist på transaktionsbevis. Vi begärde ytterligare information och förlängde svarstiden med 7 dagar. Men på grund av spelarens bristande respons avslogs klagomålet.

Spelaren från USA hade begärt ett uttag för över en månad sedan, men det hade fortfarande inte behandlats. Vi kontaktade kasinot, som inte kunde hitta hennes konto med hjälp av den medföljande e-posten och misstänkte en nätfiske. Trots försök att samla in mer information slutade spelaren att svara. Ärendet avslutades på grund av bristande samarbete från spelaren.

Spelaren från Sydafrika hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade deras utbetalning inte mottagits ännu. Vi bad spelaren att ge mer information och kommunikation med kasinot, men hon svarade inte. Därför avslogs klagomålet på grund av brist på nödvändig information och samarbete.

Spelaren från Indiana hade vunnit en jackpott på $5 801,88 och begärde ett uttag på $2 500 till sin Bitcoin-plånbok på LuckyLegends.com. Efter bekräftelsen av begäran gick sidan offline och han hade inte kunnat logga in igen sedan dess. Vi hade rådet spelaren att vänta på uttagsprocessen, men han lyckades så småningom logga in igen och bestämde sig för att avbryta uttaget för att fortsätta spela. Klagomålet markerades som löst efter att spelaren bekräftat att problemet var löst.

Spelaren från Arizona hade begärt ett uttag som accepterades den 8 maj och godkändes den 18 maj. Trots att han överträffade 7 till 10 dagars bearbetningsperiod, hade spelaren fortfarande inte fått pengarna och kände sig beredd att gå runt. Vi kontaktade casinot för att fråga om status för spelarens uttag. Problemet löstes framgångsrikt när spelaren bekräftade att han tagit emot betalningen.

Spelaren från Connecticut kunde inte ta ut $30 från kasinot trots att han klarat verifieringsprocessen. Kasinot, som hade lovat utbetalningar inom 7 dagar, ignorerade alla hans meddelanden och blockerade så småningom hans tillgång till kontot. Vi kunde inte fortsätta med klagomålet eftersom kasinot enbart fungerade via en app och saknade en officiell webbplats, vilket hindrade oss från att lägga till den i vår databas.

Spelaren från USA hade försökt ta ut sina vinster i två veckor. Trots att han kontaktade tre kundsupportagenter, hade han inte fått några konkreta lösningar eller kontakt om sitt problem, och han hade överskridit verifieringsperioden på 7-10 arbetsdagar. Klagomålsteamet kontaktade kasinot, som bekräftade att betalningen nu hade skickats via Bitcoin. Spelaren bekräftade mottagandet av sina pengar och klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Ohio stötte på problem med att ta ut pengar, eftersom kasinots KYC-process inte skulle acceptera några adressbevis, inklusive skattepapper, kontoutdrag och regeringsbrev. Vi begärde ytterligare information och dokument från spelaren men fick inget svar. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av bristande kommunikation från spelaren.

Spelaren från Minnesota hade väntat på att hans $2000 Bitcoin-uttag skulle behandlas sedan den 6 april. Uttaget godkändes den 19 april, men han hade ignorerats av kundtjänst sedan dess och hade inte fått pengarna. Förseningen berodde på att kasinot begärde ett uppdaterat ID, vilket spelaren uppgav. Kasinot bekräftade att betalningen släpptes den 3 juni och spelaren bekräftade mottagandet. Klagomålet markerades som löst.

Spelaren från USA hade problem med en begäran om uttag som gjordes den 5/1/24. Det tog kasinot 15 dagar att godkänna det, och även efter 23 dagar hade han fortfarande inte fått utbetalningen. Dessutom återkallades hans åtkomst efter en insättning på $30. Vi granskade fallet och hittade tillräckliga bevis för att flera konton skapats kopplade till spelarens konto. Följaktligen avslutades klagomålet som omotiverat, och kasinots åtgärder ansågs följa deras villkor.

Spelaren från Rhode Island upplevde problem med uttagsavgifter. Hon vann $246,45 och förväntade sig att få $100 tillbaka, men fick veta att hon skulle behöva betala en avgift på $83 för att få ytterligare $96. De återlämnade medlen markerades som "under granskning" och spelaren ansåg att processen borde vara omedelbar. Klagomålet avvisades av oss på grund av spelarens bristande svar på våra förfrågningar, vilket förhindrade ytterligare utredning.

Spelaren från Puerto Rico hade försökt ta ut sina vinster sedan december 2023. Även om hon hade lämnat in de nödvändiga dokumenten flera gånger, nekades utbetalningen hela tiden. Uttaget beviljades slutligen den 17 april, men en månad senare hade hon fortfarande inte fått pengarna. Spelaren hade inte gjort ett uttag från detta casino tidigare, och vinsterna samlades på en gratis bonus efter insättning. Efter vårt teams ingripande och dialog med kasinot bekräftade spelaren att hon hade fått sitt uttag. Följaktligen markerade vi klagomålet som "löst".

Spelaren från Pennsylvania drabbades av förseningar i uttaget. Hans insättning på kasinot var omedelbar; dock uppgav kasinot att det skulle ta en månad för uttaget att behandlas. Vi begärde ytterligare information från spelaren för att fortsätta med utredningen. Spelaren svarade inte på våra meddelanden och frågor, vilket ledde till att klagomålet avvisades på grund av bristande kommunikation.

Spelaren från USA kämpade med att ta ut sina vinster på över 500 $ från Lucky Legends Casino. Efter att ha minskat uttagsbeloppet stötte hon fortfarande på problem och skickade in sina uppgifter flera gånger. Så småningom spelade hon bort sina vinster. Klagomålet avslogs slutligen på grund av spelarens underlåtenhet att tillhandahålla nödvändiga dokument och bristande svar på uppföljningsförfrågningar.

Spelaren från Colorado hade försökt ta ut sina vinster värda $832 i över två månader. Kasinot hade dragit av en omtvistad avgift från hennes vinster och krävde sedan ett bankkonto, vilket spelaren inte hade. Kasinot fortsatte att skjuta upp betalningen trots att de accepterat bitcoinadressen. Klagomålsteamet hade försökt undersöka frågan, bad om ytterligare information och förlängde svarsfristen. Men spelaren svarade inte, vilket gjorde att laget inte kunde undersöka saken vidare. Som ett resultat avslogs klagomålet.

Spelaren från USA hade begärt ett uttag på $249 för över en månad sedan, vilket markerades som "godkänt" men hade inte behandlats. Trots att jag kontaktat casinosupporten flera gånger, gjordes inga framsteg. Vi kontaktade kasinot, som erkände problemet och lovade att undersöka. Men spelaren slutade svara på våra meddelanden, vilket förhindrade ytterligare utredning. Följaktligen avslutades klagomålet på grund av bristande samarbete mellan spelarna.

Spelaren från USA hade begärt ett uttag på $207 för två veckor sedan, men kasinot hade vägrat att betala och uppgav att det maximala uttaget var $110, ett villkor som inte anges i deras villkor. Vi hade försökt hjälpa spelaren genom att söka ytterligare information om hans uttagsförsök, kasinots kommunikation och arten av hans vinster. På grund av spelarens bristande svar på våra förfrågningar kunde vi dock inte gå vidare med utredningen eller erbjuda potentiella lösningar. Klagomålet avslogs följaktligen, men alternativet att öppna det igen förblev tillgängligt för spelaren.

Spelaren från USA hade vunnit $7 000 och begärde ett uttag. Trots att ha lämnat den begärda informationen hade kasinot bett om en PDF-fil med ett kontoutdrag. Spelaren misstänkte att de inte skulle betala, vilket lämnade honom utan en metod för att samla in sina vinster. Klagomålsteamet ingrep, men kasinot krävde ytterligare dokumentation för verifiering, särskilt en elräkning i spelarens namn, som inte hade tillhandahållits. Efter flera utbyten och ingen lösning uttryckte spelaren frustration, och till slut avslogs klagomålet på grund av bristande samarbete för att tillhandahålla de nödvändiga dokumenten.

Spelaren från Arizona hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan klagomålet lämnades in. Betalningen hade inte behandlats vid den tidpunkten. Vi hade rådet spelaren att ha tålamod och att samarbeta fullt ut med casinot, eftersom det var vanligt att uttag tog några dagar eller veckor att behandla. Vi hade kontaktat spelaren för att bekräfta om uttaget hade tagits emot och för att samla in mer information, men spelaren svarade inte på våra meddelanden. Som ett resultat kunde vi inte undersöka ytterligare och klagomålet avslogs.

Spelaren från Tyskland hävdade att kasinot orättvist hade flaggat hans verifieringsdokument som falska eller utgångna. Han krävde en omedelbar återbetalning av sin deposition. Problemet löstes när spelaren accepterade en kompromiss på $100 som kompensation för förseningarna under uttagsprocessen. Kasinot bekräftade att medlen var tillgängliga för uttag när spelaren etablerat en giltig betalningsmetod. Efter lite fram och tillbaka angående betalningsmetoden lyckades spelaren ta emot pengarna, vilket ledde till att klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Kanada ville göra ett uttag, men kasinot överförde begäran till verifiering, som låg kvar i 2 veckor. Spelaren försökte byta betalkort men fick inget svar trots att han lämnade alla nödvändiga dokument. Kasinot begärde ytterligare dokument, inklusive en elräkning och ett kontoutdrag, som spelaren påstod sig ha lämnat in. Trots detta uppgav kasinot att den nödvändiga dokumentationen fortfarande saknades. Spelaren rapporterade ytterligare komplikationer med banköverföringsprocessen. Klagomålet avslogs till slut på grund av spelarens bristande svar på ytterligare förfrågningar.

Spelaren från Oklahoma hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Vi hade informerat spelaren om att uttag kunde ta ett par dagar eller till och med veckor att bearbeta, och föreslog att förseningen kan ha berott på oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar. Efter att ha förlängt timern för svar med 7 dagar, kunde spelaren inte svara. Som ett resultat kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Wisconsin hade försökt lösa in $200 från sitt onlinekasinokonto, men pengarna hade försvunnit under processen, vilket ledde till hennes missnöje. När vi fick hennes klagomål begärde vi ytterligare information för att hjälpa till att lösa problemet. Spelaren svarade inte när han blev tillfrågad om nödvändig kompletterande information. Följaktligen kunde vi inte undersöka saken ytterligare och klagomålet avslogs.

Spelaren från USA hade begärt ett uttag på $400 under två veckor tidigare. Processen tog mycket längre tid än väntat, trots att spelaren hade uppfyllt alla krav och fått KYC-godkännande. Spelaren hade använt en bonus för att samla på sig vinsterna och hade uppfyllt alla casinots krav, inklusive att göra en insättning innan uttagsbegäran. Kasinot hade väckt oro över flera konton från samma hushåll, vilket spelaren förtydligade involverade hennes son som inte längre bodde på samma adress. Spelaren hade tillhandahållit all nödvändig information och dokument, men kasinot hade ännu inte behandlat uttaget. Trots våra ansträngningar att hjälpa till fick klagomålet avvisas på grund av bristande svar från spelaren på våra följdfrågor.

Spelaren från USA hade stött på en uttagsförsening på ett onlinecasino. Trots att kasinot hade lämnat in sin information flera gånger, hade kasinot ständigt begärt återinlämning, vilket gjorde att uttaget förblev väntande. Spelaren hade bekräftat att han hade vunnit med hjälp av en bonus och uppfyllde genomspelningskravet. Men på grund av spelarens bristande svar på ytterligare förfrågningar var vi tvungna att avslå ärendet. Utan den nödvändiga informationen kunde vi inte fortsätta med en utredning eller tillhandahålla potentiella lösningar.

Spelaren från USA hade försökt ta ut sina vinster i två veckor men processen försenades. Spelaren hade inte gjort några framgångsrika uttag tidigare och hade redan verifierat sitt konto. Han väntade på ett uttag på $317,14. Kasinot godkände till en början uttaget men uppgav senare att spelarens Bitcoin-plånbok inte matchade deras register. Spelaren bestred detta påstående och uppgav att han hade använt samma adress från början. Så småningom förklarade kasinot att det maximala uttaget från det kostnadsfria välkomstchippet var $100, plus en återbetalningsbar kontobekräftelseinsättning på $10. Spelaren bekräftade mottagandet av detta belopp och problemet löstes.

Spelaren från Louisiana hade väntat i en månad på att en begäran om uttag skulle behandlas. Det enda svaret han fick var att det skulle ta mer tid, utan någon tydlig förklaring eller tidslinje. Spelaren hade uttryckt frustration över förseningen och bristen på kommunikation och uppgav att han hade vunnit ett betydande belopp och förväntade sig att hans uttag skulle hedras. Trots försök från klagomålsteamet att samla in mer information och förlänga timern för sitt svar, lämnade spelaren inte de begärda uppgifterna. Som ett resultat kunde vi inte undersöka hans klagomål ytterligare och det avslogs.

Spelaren från USA hade skickat in en begäran om uttag via Bitcoin för åtta dagar sedan och hade uppfyllt alla villkor. Trots att den hade verifierats hade utbetalningen inte godkänts, vilket bröt mot den angivna utbetalningsperioden på 5 arbetsdagar på kasinots webbplats. Efter kommunikation mellan spelaren, kasinot och vårt team eskalerades problemet av kasinot. Spelaren hade bekräftat mottagandet av den första halvan av hennes uttag. Efter ytterligare kommunikation hade kasinot bekräftat behandlingen av den andra hälften av uttaget. Spelaren hade bekräftat mottagandet av andra halvlek, vilket löste problemet.

Spelaren från Hawaii hade inte kunnat ta ut sina vinster från ett onlinecasino, trots att han fullgjort casinots krav och fått ett godkänt utbetalningsdatum. Han hade använt Bitcoin för transaktionerna, men de utlovade utbetalningstiderna hade överskridits utan att han fått några pengar. Spelaren hade tidigare försökt ett uttag på gratissnurr, men nekades på grund av på varandra följande bonusar efter att ha blivit ombedd att sätta in. I sitt senaste anspråk hade han satt in $50 i Litecoin och slutade med vinster runt $550, men kasinot drog av $200, vilket lämnade honom med $350. Spelaren bekräftade att han hade passerat KYC och verifierade sin adress. Trots våra försök att hjälpa, svarade spelaren inte på våra förfrågningar, vilket ledde till att vi avvisade klagomålet på grund av brist på ytterligare information.

Spelaren från USA hade upplevt problem med uttagsprocessen på ett onlinecasino. Trots att hon verifierat sitt konto och skickat en begäran om uttag, informerades hon om att processen skulle överskrida den initialt angivna 5-dagarsperioden. Spelaren ville få tillbaka sin första insättning på $100 eller utbetalningen av hennes vinster. Klagomålsteamet hade rekommenderat henne att vänta minst 14 dagar efter att ha begärt återkallelsen innan hon lämnade in ett klagomål, eftersom förseningar kunde bero på ofullbordad KYC-verifiering eller en stor mängd begäranden om uttag. Men på grund av spelarens bristande svar på ytterligare förfrågningar kunde klagomålet inte utredas vidare och avslogs därefter.

Spelaren från Illinois hade upplevt en uttagsförsening på Lucky Legends casino. Trots att hon tidigare vunnit och framgångsrikt tagit ut en jackpott, hade hon svårigheter att ta ut en nyligen vinst på $500, trots att hon hade uppfyllt alla villkor. Hon hade använt samma Bitcoin-adress för uttag som tidigare och hade varit i ständig kontakt med kasinots supportteam. Däremot rapporterade hon om förseningar och bristande respons från kasinots sida. Kasinot rapporterade senare att uttaget var fullt betalt. Men spelaren slutade svara på våra förfrågningar, vilket tvingade oss att avvisa ärendet på grund av bristande samarbete. Upplösningen förblev oklar på grund av att spelaren inte svarade.

Spelaren, som befann sig i USA, fick sitt kasinokonto stängt utan att ha angett skäl efter att han vunnit $2000. Trots att han nått ut flera gånger via e-post hade han bara fått automatiska svar och hade sökt en förklaring. Kasinot hade uppgett att det fanns allvarliga problem med kontoverifiering. Spelaren hade insisterat på att han hade lämnat in alla nödvändiga dokument och hade gjort framgångsrika uttag tidigare. Efter att dokumenten granskats fann kasinot att utgångsdatumet på spelarens körkort hade manipulerats. Spelaren svarade inte på detta påstående inom den givna tidsramen, vilket ledde till att klagomålet avvisades.

Spelaren från Danmark hade upplevt kommunikationsproblem med kasinot som hade slutat svara på e-postmeddelanden och blockerat chattfunktioner. Trots godkännande försenades en utbetalning till hans Coinbase-konto. Kasinot hade svarat med att de inte längre betjänade spelare från Danmark, därav kontostängningen, men bekräftade att full betalning hade gjorts via Bitcoin. Spelaren hade blivit ombedd att bekräfta mottagandet av betalningen men svarade inte. Det gjorde att vi var tvungna att avvisa ärendet på grund av bristande samarbete från spelaren.

Spelaren från Mississippi fick sina vinster, som uppgick till 886,50 $, försvann utan något meddelande eller förklaring. Trots att ha lämnat in verifieringsdetaljer och gjort en nödvändig kryptoinsättning, hade inga pengar dykt upp på hennes konto eller kryptoplånbok. Spelaren hade i stor utsträckning kommunicerat med kasinot och vårt klagomålsteam och tillhandahållit skärmdumpar och e-postmeddelanden som bevis. Efter utredning upptäcktes det att hon hade brutit mot kasinots villkor genom att använda flera konton. Följaktligen hade kasinot ansett att hon inte var kvalificerad för uttag, och vi var tvungna att avvisa klagomålet som omotiverat.

Spelaren från Washington hade försökt göra ett uttag efter att ha uppfyllt omsättningskraven men blev ombedd om en extra insättning för plånboksverifiering och identitetskontroll. Hennes uttagsbegäranden hade omedelbart avbrutits och kasinot hade bett om bankuppgifter trots att hon inte använde dem för uttag. Den nödvändiga depositionen för "verifiering" hade inte heller returnerats. Efter ingripande av klagomålsteamet hade kasinot granskat situationen och godkänt uttaget. Spelaren hade bekräftat att hon fått sin utbetalning, men hon hade uttryckt missnöje med kasinots service. Problemet hade markerats som "löst" av klagomålsteamet.

Spelaren från Texas hade initierat ett uttag som godkändes mer än 10 arbetsdagar innan, men pengarna hade inte anlänt. Spelaren hade kontaktat casinots support för att få hjälp men hade inte fått något svar. Efter att spelaren lämnat in ett klagomål hade kasinot gått vidare med betalningen. Problemet hade lösts med framgång med att spelaren bekräftade mottagandet av sina vinster. Vi hade markerat klagomålet som "löst" i vårt system.

En spelare från Vermont hade begärt ett uttag på $1500 från Lucky Legends Casino. Trots att hon hade ett verifierat konto och hade skickat in alla nödvändiga dokument, hade hennes uttag förblivit väntande och hon hade inte fått något svar från kasinot. Spelaren stötte sedan på ett problem med att hennes konto blockerades av kasinot. Kasinot hade hävdat att spelaren hade hotat och vägrat tillhandahålla nödvändig dokumentation, vilket ledde till att hennes konto stängdes och hennes vinster konfiskerades. Men spelaren hade förnekat dessa anklagelser och hävdade att hon inte hade fått någon återbetalning av sina insättningar. Trots spelarens vilja att samarbeta och tillhandahålla ytterligare dokumentation hade kasinot behållit sin hållning. Vi hade försökt medla men till slut var vi tvungna att avsluta klagomålet som "olöst" på grund av bristande tillräcklig respons från kasinot.

Spelaren från Kalifornien hade väntat på ett uttagsgodkännande sedan den 29 januari. Uttaget godkändes den 29 februari, men han hade inte fått pengarna senast den 11 mars. Spelarens konto hade verifierats och han hade använt en bonus utan regler. Efter att klagomålet vidarebefordrades till kasinot bekräftade de att betalningen hade utfärdats och levererats via Bitcoin. Spelaren bekräftade mottagandet av sina pengar, om än med en avgift. Problemet markerades sedan som "löst" av vårt team.

Spelaren från New York hade inte kunnat tillhandahålla en nödvändig elräkning för verifiering eftersom inga räkningar stod under hennes namn, vilket hade resulterat i att hennes uttag på $100 blockerades. Kasinot hade fortsatt att skicka reklammeddelanden till henne utan att stänga hennes konto. Vi hade fått veta att kasinot inte hade fått några uttagsförfrågningar från spelaren och att det inte fanns några spelbara pengar på hennes konto. Kasinot hade också identifierat flera konton under samma fysiska adress, vilket stred mot deras villkor. Trots våra ansträngningar att medla hade spelaren inte svarat på våra sista förfrågningar, vilket ledde till att klagomålet avvisades.

Spelaren från USA hade slutfört KYC-verifieringsprocessen och initierat en begäran om uttag. Kasinot hade dock inte behandlat uttaget inom de angivna 7-10 arbetsdagarna. Spelaren tvingades byta uttagsmetoder från banköverföring till Bitcoin på grund av sin banks policy. Efter flera förseningar och försäkringar från kasinot, godkändes hans uttag äntligen, men betalningen väntade fortfarande. Vi hade försökt hjälpa spelaren och förlängde klagomålets tidslinje, men på grund av spelarens bristande svar var vi tvungna att avvisa klagomålet. Spelaren kan återuppta klagomålet om han vill återuppta kommunikationen.

Spelaren från USA hade problem med uttagsprocessen på grund av ett förlorat kort. Trots att han framgångsrikt gick igenom verifieringsprocessen med ett annat kort och kontaktade kundtjänst, hade han inte kunnat ta ut sina pengar. Vi hade förklarat vikten av KYC-processen och bad om ytterligare kommunikation mellan honom och kasinot för utredning. Spelaren svarade dock inte på våra meddelanden och frågor inom den förlängda tidsramen. Följaktligen kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Ohio kämpade med en begäran om uttag på grund av flera verifieringsbehov. Det här hade varit fjärde gången han försökte slutföra sitt tillbakadragande, men fortsatte att möta krav på ytterligare verifiering. Vi kontaktade honom för ytterligare information om den pågående verifieringsprocessen, statusen för hans dokument och hans senaste kommunikation med kasinot. Men på grund av hans bristande svar kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Sydafrika hade satt in $30 på Lucky Legend Casino och förväntade sig att få en $200 gratis bonus. Han kunde dock inte göra anspråk på bonusen eftersom kasinot hävdade att han redan hade använt den tidigare. Spelaren hade begärt antingen bonusen eller en återbetalning av sin insättning. Vi hade förklarat att kasinon förbehåller sig rätten att begränsa eller ta ut bonusar när som helst, ofta utan förvarning. Spelaren hade jämfört situationen med en butik som inte hedrar en rabattkupong, men vi klargjorde att kasinon ofta distribuerade kampanjkoder i bulk, ibland genom tredje part, utan att verifiera spelarens behörighet. Tyvärr kunde vi inte lösa spelarens problem och var tvungna att avvisa hans klagomål.

Spelaren från Oregon hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade hennes utbetalning inte tagits emot ännu. Trots kasinots påstående om att behandla betalningen via Bitcoin, hade spelaren inte bekräftat mottagandet av pengarna. Klagomålsteamet hade försökt att underlätta kommunikationen mellan spelaren och kasinot, men på grund av bristen på svar från spelaren avslogs klagomålet så småningom. Spelaren hade möjlighet att återuppta klagomålet i framtiden.

Spelaren från South Carolina hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade hans utbetalning inte mottagits vid den tidpunkten. Han hade uttryckt frustration över förseningen och förväntade sig att processen skulle gå snabbare. Men efter fyra dagar bekräftade han att hans uttag hade betalats. Vi hade därför markerat klagomålet som "löst".

Spelaren från Texas hade försökt ta ut $2 500 från sina $10 000 vinster på Lucky Legends. Trots att hon hade tillhandahållit alla begärda dokument och att hennes bank hade godkänt den internationella banköverföringen, försenades hennes uttag. Kasinot hade föreslagit spelaren att använda Bitcoin för uttag, eftersom deras tredjepartsbetalningsleverantörer bara kunde överföra till vissa banker. Spelaren hade uttryckt frustration över uttagsprocessen och kasinots kundtjänst. Till slut hade spelaren bestämt sig för att avbryta sitt uttag och spelade ut sitt saldo. Följaktligen avslogs klagomålet eftersom det inte längre fanns ett saldo som skulle dras tillbaka.

Spelaren från Irland hade upplevt några problem med ett onlinecasino. Hon hade ett gammalt konto med en verifierad adress och hade nyligen börjat spela igen. Hon hade dock flyttat och försökte ändra sin adress på sitt konto. Kasinot hade begärt kontoutdrag som bevis på adress och avböjde senare att acceptera dem. Dessutom hade hon ett godkänt uttag, men casinot bad om betalningsbevis. Hon hade försökt logga in på sitt konto men kunde inte göra det. Kasinot hade hävdat att hennes insättning avvisades av hennes bank och att hennes konto därför avaktiverades. Trots hennes försök att tillhandahålla bevis på insättningen hade kasinot och klagomålsteamet inte kunnat bekräfta insättningen, vilket resulterade i ett olöst problem. Klagomålet avslutades som "avvisat".

Spelaren från Ohio hade begärt fyra uttag på $2500 vardera från kasinot två veckor tidigare. Trots att hon blivit verifierad två gånger och fått besked av supporten att allt var i sin ordning hade hon inte fått sina pengar. Spelaren hade tillhandahållit detaljerad korrespondens med kasinot och beskrev inkonsekvenserna i deras svar angående betalningsmetoderna. Efter ingripande av klagomålsteamet hade kasinot bjudits in för att klargöra situationen. Spelaren bekräftade senare att hon hade fått den första utbetalningen och att problemet var löst. Kasinot bekräftade också att alla utbetalningar fungerade korrekt. Trots att timern förlängts för ytterligare problem bekräftade spelaren inte om klagomålet kunde anses löst, vilket ledde till att klagomålet stängdes som avvisat

Spelaren från Texas står inför problem när han försöker dra tillbaka en betydande vinst. Användning av vissa betalningsmetoder har nekats av kasinot av olika anledningar och de begär nu ett kontoutdrag för ett nyinrättat Wells Fargo-konto, vilket orsakar ytterligare förseningar.

Spelaren från Texas upplever svårigheter med en begäran om uttag på $2100. Trots flera e-postmeddelanden som skickats och ett klagomål lämnats in på trustpilot har han inte fått sitt pris. Klagomålet löstes eftersom spelaren framgångsrikt tog emot pengarna från kasinot.

Spelaren från Missouri hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Spelarens konto hade verifierats och hon hade framgångsrikt dragit sig tillbaka från kasinot tidigare. Trots att uttaget godkändes hade spelaren inte fått sina $100-vinster. Efter vårt ingripande och kommunikation med kasinot bekräftade kasinot att betalningen hade levererats via Bitcoin. Klagomålet hölls öppet för spelarens bekräftelse, men spelaren svarade inte inom den angivna tidsramen. Som ett resultat avslogs klagomålet. Några veckor senare fick vi ett e-postmeddelande från spelaren, där hon informerade oss om att vi fick tillbakadraget, därför ändrades statusen för klagomålet till "löst".

Spelaren från North Carolina hade haft problem med ett försenat uttag från ett onlinecasino. Efter att hon hade lämnat in klagomålet hade Klagomålsteamet informerat henne om att det var normalt att uttag tog ett par dagar eller veckor att behandla och föreslog att man väntade minst 14 dagar innan man lämnar in ett klagomål. Spelaren bekräftade senare att hon hade fått sitt uttag, och problemet hade markerats som löst.

Spelaren från Washington hade väntat på ett uttag, även efter att ha uppfyllt alla bonuskrav. Vi kontaktade honom för ytterligare information och förlängde svarstiden med 7 dagar. Spelaren svarade dock inte på våra meddelanden och frågor, vilket hindrade vidare utredning. Det gjorde att vi var tvungna att avslå klagomålet på grund av bristande samarbete från spelarens sida.

Spelaren från Colorado hade begärt ett uttag från ett onlinecasino men fick inte sina pengar ens efter två veckor, vilket fick henne att lämna in ett klagomål. Spelaren hävdade att hon hade lämnat in de nödvändiga dokumenten flera gånger, men kasinot frågade hela tiden efter dem igen. Kasinot hade svarat och angett att kvaliteten på de dokument hon lämnade in var dålig och ofullständig. Efter att spelaren skickat in dokumenten på nytt bekräftade kasinot att allt var i sin ordning för uttaget. Kasinot uppgav då att utbetalningen snart skulle behandlas. Spelaren bekräftade dock inte mottagandet av betalningen, vilket ledde till att klagomålet avslogs.

Spelaren från USA hade begärt ett uttag för en månad sedan. Trots att begäran godkändes den 11/8 hade utbetalningen fortfarande inte mottagits. Efter att spelaren bekräftat att transaktionen godkändes och godkändes för uttag, hade vi överfört klagomålet till en annan lagmedlem för ytterligare hjälp. Kasinot hade bjudits in för att ge sin sida av situationen. Kasinot hävdade att uttagsbegäran var på $500 och att ytterligare pengar hade satts in på spelarens konto på grund av bristande godkänd utbetalningsmetod. De nämnde också att två senaste uttagsbegäranden för $250 och $300 fortfarande var inom tidsramen enligt deras villkor. Men spelaren hade inte svarat på våra meddelanden och frågor, vilket ledde till att vi avvisade klagomålet.

Spelaren från USA hade begärt ett uttagsbelopp på $1 800,00. Den första begäran via banköverföring kunde inte behandlas. Även om hon hade följt alla förfrågningar och till och med försökt ändra till en checkuttagsmetod, hade kasinot inte behandlat uttaget. Kasinot hade uppgett att deras tredje parts betalningsleverantörer inte kunde behandla betalningen till banken i fråga. Spelaren fick rådet att öppna ett Bitcoin-konto, vilket hon gjorde, och begärde uttaget igen. Efter att ha angett sin Bitcoin-adress och väntat ett tag fick hon äntligen pengarna. Klagomålet löstes med hjälp av klagomålsteamet.

En spelare från South Carolina står inför problem med Lucky Legends casino angående ett Bitcoin-uttag. Han fick en lägre betalning utan någon bekräftelse från kasinot, och trots bevis som visar transaktionen förnekar kasinot att ha påbörjat denna betalning. Spelaren vill få sina återstående $15. Klagomålet löstes eftersom spelaren fick sina pengar från kasinot.

Denna spelare från Ohio hade upplevt uttagsproblem med ett kasino efter att ha begärt en utbetalning på $950. Hans tillbakadragande nekades med anledningen påstås vara hans Bitcoin-adress. Trots att supporten fick veta att hans dokument var i sin ordning hade han inte fått någon utbetalning. Efter att vi hade bjudit in kasinorepresentanten till samtalet bekräftade de att utbetalningen gjordes den 24 november via Bitcoin och markerad som levererad. Spelaren bekräftade senare mottagandet av sitt uttag, vilket fick oss att markera detta klagomål som löst.

Spelaren från Connecticut hade rapporterat en oförmåga att logga in på sitt kasinokonto och bristande respons från kundsupport. Han hade ett uttagsbelopp på $165. Efter att vi undersökt det upptäckte vi att spelarens konto hade avaktiverats på grund av flera återföringar av betalningar, vilket var ett brott mot casinots villkor. Kasinot hade tillhandahållit bevis för att stödja detta påstående. Som ett resultat drog vi slutsatsen att klagomålet var obefogat och vi avslog det.

Spelaren från USA hade begärt ett uttag efter att ha uppfyllt Playthrough-kraven, men hennes begäran hade avvisats och pengarna återfördes till hennes saldo. Casinosupporten hade insisterat på att hon bara hade slutfört en del av den nödvändiga Playthrough, vilket hade lett till förvirring. Trots detta hade spelaren varit stenhård på att hon hade genomfört Playthrough korrekt. Så småningom hade spelarens uttag behandlats, om än med en avgift på $18, vilket hon tyckte var frustrerande. Problemet var löst när betalningen togs emot, vilket ledde till att vi markerade klagomålet som "löst".

Spelaren från USA upplevde en försening i uttaget efter att ha vunnit $190,00 och uppfyllt den begärda informationen. Trots att de har kontaktat onlinecasinot flera gånger och tillhandahållit all dokumentation begärde casinot sedan spelarens kontoutdrag. Kasinot hävdade att deras tredje parts betalningsleverantörer inte kunde samla in någon av spelarens insättningar, vilket var anledningen till att de inte kunde behandla vinsterna. Vi hade bett spelaren att tillhandahålla kontoutdrag för att bevisa att insättningarna hade rensat deras bank. Spelaren hade inte svarat på vår begäran, och därför kunde vi inte undersöka problemet ytterligare.

Spelaren från Sydafrika hade begärt ett uttag och blev ombedd av kasinot att öppna en Bitcoin-plånbok och tillhandahålla ytterligare dokument. Kasinot vägrade senare utbetalningen eftersom spelaren hade gjort anspråk på flera bonusar i följd. Vi hade sökt förtydligande från spelaren för att bättre förstå situationen och bad om relevant kommunikation mellan spelaren och casinot. Spelaren hade dock inte svarat på våra frågor inom den förlängda 7-dagarsperioden, vilket ledde till att vi avvisade klagomålet på grund av bristande information.

Spelaren från USA blev framgångsrikt VIP-medlem i LuckyLegends Casino och skickade en begäran om uttag på $590 via Bitcoin. Men trots att den tidigare verifierats, ombads spelaren att skicka in ID-handlingar på nytt under uttagsprocessen. Godkännandeprocessen tog runt en månad, hon väntar fortfarande på att bitcoin ska dyka upp i hennes plånbok. Vi kontaktade casinorepresentanten och de bekräftade att utbetalningen behandlades. Senare delade spelaren nyheten om att betalningen tagits emot, så vi stängde klagomålet som löst.

Spelaren från Sydafrika hade upplevt en uttagsförsening efter sin första framgångsrika begäran om uttag. Trots att han klarat KYC-verifieringen och samlat på sig sina vinster genom en "Ingen insättningsbonus" mottogs inte hans vinster inom de angivna 7-10 arbetsdagarna. Men efter att ha kommunicerat med kasinots VIP Manager, bekräftade han mottagandet av sina vinster. Vi hade därefter markerat klagomålet som löst.

Spelaren från Kalifornien hade begärt ett uttag av sina vinster för tre veckor sedan. Trots att ha tillhandahållit all begärd dokumentation hade återkallelsen inte behandlats. Vi hade kontaktat spelaren för ytterligare information för att bättre förstå situationen och hade förlängt svarstiden med 7 dagar. Spelaren svarade dock inte på våra frågor. Som ett resultat av detta kunde vi inte fortsätta med utredningen och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Sydafrika hade begärt ett uttag för en månad sedan men hade inte fått sina pengar. Efter undersökning fann vi att spelaren inte hade gjort en minsta kvalificerande insättning som krävdes för verifiering av betalningsmetoden. Vi hade bett spelaren att göra den nödvändiga insättningen och meddela oss om framstegen. Däremot hade spelaren misslyckats med att svara på våra meddelanden och uppdatera oss om hennes agerande, vilket ledde till att klagomålet avvisades på grund av bristande samarbete.

Spelaren från Kalifornien hade begärt ett uttag från ett onlinecasino tre veckor tidigare. Trots att uttaget hade godkänts hade kasinot försenat utbetalningsdatumet och hade inte släppt ut pengarna. Spelaren hade bekräftat att hon klarat alla nödvändiga verifikationer. Klagomålsteamet hade bjudit in en kasinorepresentant att delta i klagomålet. Trots att spelaren har fått bekräftelse från casinot att utbetalningen behandlades, bekräftade inte spelaren mottagandet av hennes vinster. Som ett resultat var vi tvungna att avvisa klagomålet på grund av bristande bekräftelse från spelaren.

En spelare i Arizona hade upplevt problem med att ta ut sina vinster från ett onlinekasino sedan den 30 augusti 2023. Trots att de hade skickat in sin bankinformation flera gånger, hade kasinot hävdat att de inte hade fått den. Spelarens konto hade verifierats och en bonus på $100 hämtades av kasinot, men hennes begäranden om uttag avvisades konsekvent. Efter omfattande kommunikation mellan spelaren, kasinot och klagomålsteamet erkände kasinot äntligen mottagandet av alla nödvändiga dokument. Spelaren hade informerats om att hennes pengar skulle betalas ut via en banköverföring inom 3-10 arbetsdagar. Spelaren bekräftade mottagandet av $544 av de $600 hon hade försökt ta ut, vilket markerar lösningen på hennes klagomål.

Spelaren från Kalifornien hade begärt ett uttag från ett onlinecasino men fick inte sina pengar ens efter två veckor. Hon var frustrerad över den utdragna verifieringsprocessen och tyckte att kasinot hade lämnat vilseledande information. Klagomålsteamet hade rådet henne att ha tålamod och samarbeta med kasinot. Trots hennes missnöje med kasinots kundservice och uttagsprocess bekräftade spelaren att hon så småningom hade fått sitt uttag. Problemet markerades sedan som "löst" av klagomålsteamet.

Spelaren från Missouri hade stött på problem med försenat uttag av hennes godkända $2500 från Lucky Legends Casino. Trots kasinots policy som tillät att endast $2500 tas ut åt gången, hade spelaren påstått att han förlorat $30,000. Klagomålet avslogs till en början på grund av spelarens bristande respons. Det öppnades dock senare igen och stängdes sedan efter att spelaren hade bekräftat mottagandet av sin utbetalning från kasinot.

Spelaren från USA var frustrerad över det försenade uttaget av sina vinster. Dessutom uttryckte de missnöje med kundtjänsten de fick, påstådda trakasserier och hån från kasinosupportagenter. Spelaren krävde att deras vinster skulle betalas ut och hotade rättsliga åtgärder om inte. Vi fann att spelarens vinster ackumulerades från en gratis bonus, som enligt casinots villkor begränsade det maximala uttaget till $100. Spelarens konto stängdes på grund av ett brott mot dessa villkor. Trots spelarens anklagelser om bedrägeri och hot om rättsliga åtgärder drog vi slutsatsen att klagomålet var obefogat baserat på bevisen som tillhandahållits.

Spelaren från Texas, efter att ha blivit helt verifierad, använde en casinobonus och vann över $4000. Däremot avvisades deras begäran om uttag av $2500 via BTC och vinster konfiskerades. Det kom fram att spelaren hade använt flera gratisbonusar i rad, och så var det i strid med kasinots villkor. Följaktligen avslogs klagomålet.

Spelaren från Pennsylvania hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Spelaren hade uttryckt förvirring över kasinots regler och nämnde ett problem med flera gratisbonusar. Kasinot hade godkänt hennes uttag efter att hon gjort en insättning enligt begäran. Däremot hade spelaren rapporterat att hennes godkända dokument inte dök upp i systemet, vilket gjorde att hon kände sig osäker på kasinots tillförlitlighet. Trots våra ansträngningar att hjälpa henne svarade spelaren inte på våra förfrågningar om ytterligare information. Därför kunde vi inte undersöka saken ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Missouri kämpar med ett försenat uttag på $246,05 via Bitcoin. Trots att de uppfyller alla omsättningskrav har handläggningstiden tagit två veckor och de har ännu inte fått tillgång till sina pengar på grund av nätverksavgifter och blockkedjeproblem. Spelaren har kontaktat kasinot, Coinbase, och en professionell för hjälp. Klagomålet löstes när spelarens uttag kom.

Spelaren från Oregon hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan klagomålet lämnades in. Betalningen hade inte behandlats ännu. Trots att kasinot hade verifierat hennes konto och bekräftat att alla nödvändiga dokument mottagits, nekades spelarens uttag, vilket tvingade henne att starta om processen. Spelaren hade tillhandahållit en transaktionslista som bevis på hennes legitima vinster. Vi hade förlängt timern för hennes svar med 7 dagar men fick ingen ytterligare kommunikation från henne. Följaktligen kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Kalifornien hade haft problem med att ta ut sina vinster från en VIP-bonus på ett onlinecasino. Trots kasinots försäkringar om att hans kontoverifiering hade slutförts, hade hans begäran om uttag, som gjordes den 15 augusti, inte behandlats. Efter att ha kommunicerat med casinots supportteam hade hans uttag äntligen godkänts. Spelaren hade informerats om att det skulle ta 3-4 veckor att få sina vinster. Han bekräftade senare att han fått sin betalning. Klagomålsteamet hade markerat ärendet som löst vid mottagandet av denna bekräftelse.

Spelaren från Arizona stod inför uttagsproblem. Efter att ha fullgjort alla bonuskrav och verifieringsprocesser hävdade kasinot att det fanns flera konton kopplade till deras information. Senare försåg kasinot oss med tillräckliga bevis för att stödja sina påståenden och beslut. Klagomålet avslutades som omotiverat eftersom användaren registrerade och använde minst 3 andra konton i kasinot och gjorde anspråk på flera bonusar utan insättning innan han samlade på sig vinster på det omtvistade kontot. Dessutom användes bonusar utan insättning redan tidigare och i följd utan att göra insättningar mellan dem, vilket bröt mot en annan regel relaterad till bonus utan insättning. Kasinot agerade korrekt och i enlighet med dess villkor och vi accepterar dess beslut. Spelaren har inte rätt till de omtvistade vinsterna som erhållits på detta sätt.

Spelaren från Florida har haft svårt att ta ut sina vinster på $400. Trots att de har skickat många identifieringsdokument under en 2-veckorsperiod, begär casinot nya dokument varje dag och deras uttag förblir obehandlat. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren slutade svara.

Spelaren från USA upplever förseningar i ett begärt uttag av banköverföring från kasinot. Trots att man fått veta att det kan ta en månad, bearbetas det fortfarande. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Alabama står inför en betalningsförsening. Han begärde ett uttag för två veckor sedan, men det har inte behandlats ännu. Kasinopolicyn anger en tidsram på 1-7 arbetsdagar för att godkänna och ta emot utbetalningen, men denna tidsram har redan överskridits. Även utan spelarens bekräftelse stängde vi klagomålet som löst eftersom kasinot bekräftade en lyckad transaktion via krypto.

Spelaren från Tennessee har begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Deras pengar har inte kommit in ännu. Vi kom i kontakt med casinorepresentanten, och de informerade oss om att betalningen hade behandlats. Spelaren bekräftade att han tagit emot pengarna några dagar senare, så klagomålet stängdes som löst.

Spelaren från Kalifornien skapade ett konto i Lucky Legends Casino, vann en bonus och blev ombedd att verifiera sin identitet för uttag. Med hänvisning till tidigare erfarenheter av identitetsstöld avböjde spelaren, varefter deras konto stängdes utan tydlig förklaring.

Spelaren från Arizona gjorde en begäran om uttag den 27 juni och väntade fortfarande på att den skulle behandlas. Vi kontaktade kasinot för att få mer information om orsakerna till förseningen, men spelaren informerade oss om att problemet löstes och de fick betalningen, därför stängde vi klagomålet som ett löst.

Spelaren från Nederländerna har begärt att kontot ska stängas, men casinot fortsätter att hålla kontot aktivt och skicka bonuserbjudanden via e-post. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren slutade svara.

Spelaren från Tyskland skickade in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från USA gjorde en insättning och vann $2 400 med hjälp av en bonus utan omsättning utan max. Kasinot avvisade spelarens begäran om ett uttag på $2 000, med hänvisning till bordsspel med de återstående pengarna efter att uttaget begärdes. Även om kasinot kunde betala ut en del av de omtvistade vinsterna, drog vi slutsatsen att klaganden har rätt till hela den omtvistade vinsten med ett eventuellt avdrag för en returnerad initial insättning och en insättningsbonus som hon spenderade efter att kasinot beslutat att neka henne i väntan på uttag och "återställ" hennes saldo. Vi kunde inte ha kommit överens om lösningen från kasinot, medan 1 000 $ av hennes omtvistade vinster drogs från hennes vinster på ett orimligt sätt. Detta belopp lämnades i klagomålet som ett återstående omtvistat belopp tills kasinot omprövar sitt beslut. Därför var vi tvungna att stänga det som olöst.

Spelaren från USA kan inte ta ut sina vinster. Kasinot anklagade henne för att lösa in flera gratismarker i följd. Vi var tvungna att avsluta detta klagomål eftersom kasinot agerade i enlighet med bonusvillkoren.

Spelaren från USA fick sina vinster inställda på grund av en regel som förbjöd inlösen av flera på varandra följande gratisbonusar. Det slutade med att vi avvisade klagomålet eftersom kasinot tillhandahållit bevis som stöder sina påståenden.

Spelaren från USA fick sina vinster annullerade enligt en regel som förbjöd inlösen av flera på varandra följande gratisbonusar. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från USA har begärt ett uttag. Tyvärr verkar betalningen vara försenad. Kasinorepresentanten hade informerat oss om att betalningar behandlades, men detta bekräftades inte av spelaren, så därför har klagomålet avvisats.

Spelarens vinster konfiskerades då hon inte skulle få någon bonus. Senare, under de givna omständigheterna, omprövade kasinot sitt beslut och lämnade tillbaka de konfiskerade medlen till spelaren. Även om det returnerade beloppet delades mellan den använda betalningsmetoden och spelarens casinokontosaldo, och spelaren tyvärr förlorade det genom att spela, uppfyllde casinot sin del av avtalet. Klagomålet är löst.