Spelaren från South Carolina hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade hans utbetalning inte mottagits vid den tidpunkten. Han hade uttryckt frustration över förseningen och förväntade sig att processen skulle gå snabbare. Men efter fyra dagar bekräftade han att hans uttag hade betalats. Vi hade därför markerat klagomålet som "löst".
Först har de en standard btc-uttag och ett påstått myntdragningsalternativ (snabbare) högre avgifter som jag har tagit ut tidigare fick det på en timme med myntdrag så. De säger att 3-7 dagar att bearbeta och upp till 7 dagar för att skickas, givet att detta inte är (standard btc jag valde) men främjad (coindraw) avgift på 21,00 $ för snabbare servicevecka och en halv till 2 veckor är för mycket för alternativ I bra betalt för
Jag använde coindraw de debiterade mig $21 de försöker säga att coindraw är snabbare än standard btc inte 7-10 dagar är absurt
Betalade mig ikväll så 4 dagar inte vad jag förväntade mig men gjort
Bästa Hardrock74,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
