Spelaren, som befann sig i USA, fick sitt kasinokonto stängt utan att ha angett skäl efter att han vunnit $2000. Trots att han nått ut flera gånger via e-post hade han bara fått automatiska svar och hade sökt en förklaring. Kasinot hade uppgett att det fanns allvarliga problem med kontoverifiering. Spelaren hade insisterat på att han hade lämnat in alla nödvändiga dokument och hade gjort framgångsrika uttag tidigare. Efter att dokumenten granskats fann kasinot att utgångsdatumet på spelarens körkort hade manipulerats. Spelaren svarade inte på detta påstående inom den givna tidsramen, vilket ledde till att klagomålet avvisades.
Automatiskt översatt:
