En spelare i Arizona hade upplevt problem med att ta ut sina vinster från ett onlinekasino sedan den 30 augusti 2023. Trots att de hade skickat in sin bankinformation flera gånger, hade kasinot hävdat att de inte hade fått den. Spelarens konto hade verifierats och en bonus på $100 hämtades av kasinot, men hennes begäranden om uttag avvisades konsekvent. Efter omfattande kommunikation mellan spelaren, kasinot och klagomålsteamet erkände kasinot äntligen mottagandet av alla nödvändiga dokument. Spelaren hade informerats om att hennes pengar skulle betalas ut via en banköverföring inom 3-10 arbetsdagar. Spelaren bekräftade mottagandet av $544 av de $600 hon hade försökt ta ut, vilket markerar lösningen på hennes klagomål.
Automatiskt översatt:
