HemKlagomålLucky Legends Casino - Spelarens konto är otillgängligt efter jackpottvinst.

Lucky Legends Casino - Spelarens konto är otillgängligt efter jackpottvinst.

Automatiskt översatt:

Belopp: 2 500 $

Lucky Legends Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2024-06-04 | Löst : 2024-06-18
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

5 månader sedan
Översättning

Spelaren från Indiana hade vunnit en jackpott på $5 801,88 och begärde ett uttag på $2 500 till sin Bitcoin-plånbok på LuckyLegends.com. Efter bekräftelsen av begäran gick sidan offline och han hade inte kunnat logga in igen sedan dess. Vi hade rådet spelaren att vänta på uttagsprocessen, men han lyckades så småningom logga in igen och bestämde sig för att avbryta uttaget för att fortsätta spela. Klagomålet markerades som löst efter att spelaren bekräftat att problemet var löst.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Jag vann en jackpott på cirka $5 801,88 den 06/04/204 kl. 10:38 EST. Fortsatte till LuckyLegends.com-uttag och begärde att det maximala beloppet på $2500,00 USD skulle skickas till min BitCoin-plånbok. Fick en bekräftelse på att begäran har tagits emot framgångsrikt. Fortsätt att spela med det återstående kontosaldot (uttagbart). Helt plötsligt gick sidan offline och jag har inte kunnat logga in igen sedan dess.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Hej j27gregory,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Lucky Legends Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? Sedan när väntar uttaget? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Hej j27gregory,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Nick,


Tack för att du jobbade med detta, men jag kunde så småningom logga in igen. Dessutom har jag sedan dess avbrutit uttaget och spelat vidare med mina vinster. Jag gjorde detta, för precis som 3 eller 5 andra uttagsbegäranden fick jag besked om att processen skulle ta minst 20 dagar. Vilket är löjligt enligt min mening, eftersom det tar några minuter att sätta in BitCoin. Jag förstår inte hur och varför det tar så lång tid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Kära j27gregory,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tänk på att det alltid rekommenderas att vänta minst 14 dagar på eventuella uttag i något casino.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt Center for Complaint Resolution om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,


Casino.Guru

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter