Lucky Legends Casino - Spelarens uttag avvisas på grund av ofullständiga genomspelningskrav.

Accepterade $20 gratis chip. Slutförda Playthrough-krav ($600) uttag satt som väntande tills idag bara för att avvisas och återföras till mitt saldo. Nå ut till livechatt. Ernest berättar för mig att endast $472 av de $600 som krävs för Playthrough har spelats. Frågade hur är det ens möjligt eftersom det inte ens tillåter mig att dra mig tillbaka om det finns Playthrough som inte är klar. Gå och satsa de återstående $128 bara för att de ska berätta för mig att de hade fel och jag måste satsa hela $600. Hur är det ens möjligt???? Jag hade bara $20 att börja. försökte ta ut för $105...var fick jag de extra $85 om jag inte satsade NÅGOT??? Den här sidan är en fullständig ripoff

Kära angel47usa,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Lucky Legends Casino. Jag har kollat kasinots regler och villkor , och det här är vad jag hittade:

3. Om inget annat anges är det maximala uttagsbeloppet från någon bonus utan insättning 1 gång bonusens nominella värde, med ett minimum på $100. Alla gratismarker värderade under $50 kommer med en utbetalningsgräns på högst, inte mindre än, $100.

Har du gjort några insättningar på casinot?

Kan du bekräfta att du är klar med omsättningskraven för bonusen?

Är du medveten om att vinsterna med gratismarker kommer att begränsas när uttaget behandlas?

Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kundsupport till veronika.l@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp skärmdumparna här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

vänliga hälsningar

Veronika

Ja frun. Jag är medveten om ALLT detta. Tro mig...jag måste säga att ingen av den informationen har något att göra med mitt klagomål. Respektfullt.

Däremot hade jag fel. DETTA uttag var INTE ett gratis chip/bonus. Den här satte jag faktiskt in $40. Rollover/Playthrough var $600. Jag för fantastiska anteckningar. (alla av er skulle bli imponerade)

Jag slutförde absolut denna rollover på $600.

1. Systemet skulle inte tillåta mig att begära ett uttag om jag inte hade slutfört genomspelningen.

2. Mina anteckningar visar absolut över $600 i satsningar. OCH genomspelningssaldo gick till $0.

3. Detta (din info ovan) är inte anledningen till att jag inte har fått betalt ännu enligt dem. De fick mig faktiskt att göra playthrough ALL OVER. 600 USD. Och jag gjorde. (fooey på dem!!) Jag fick äntligen "tillåten" att göra uttagsbegäran igen efter att ha satsat 692 $ MER.

Tydligen har detta fört mig tillbaka till början av återkallelseprocessen så jag föreställer mig att vi väntar YTTERLIGARE 7-10 dagar...till min bestörtning.

Så...jag antar att vi kommer tillbaka till detta i slutet av veckan nästa vecka...???

Detta ärende kan avslutas. Jag fick betalning nyss...MEN HELIGA s.... 18 $ avgift.

För ett uttag som tog FÖR EVIGT!!!!!

Kommer aldrig att åka tillbaka dit!!!!

Kära angel47usa,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Veronika

Casino.Guru