Spelaren från Tennessee hade begärt ett uttag innan han skickade in sitt klagomål. Tyvärr hade deras vinster inte tagits emot ännu. Klagomålsteamet hade klargjort att de inte kunde hjälpa till med klagomål angående kasinon som inte hade en officiell hemsida, vilket var fallet med Lucky Legends Casino-appen. Därför avvisades klagomålet på grund av oförmågan att fortsätta utan en officiell kasinoplattform för verifiering.
Jag vann $320 och lämnade in en lösenbiljett för en vecka sedan igår. Jag skickade ett mail till dem för att se när jag kunde förvänta mig mina vinster samma dag eftersom de inte ger den informationen i sin T&A. Dessutom har jag aldrig löst från dem tidigare så jag visste inte hur lång tid det skulle ta. Jag hörde aldrig något från dem förrän den 27:e och det var för att berätta för mig att de var på helg. Jag började maila dem igen den 29:e och fortsatte också att maila dem, medan de påstod sig vara på helg, för att uttrycka mina känslor om att de väntade på att maila mig bara för att berätta att de var på helg. Jag fick ett svar den 29:e som sa att jag skulle ha 320 USD insatta på mitt PayPal-konto inom 1 till 3 dagar. Detta är den 5:e dagen sedan svaret och jag har fortfarande skickat e-postmeddelanden och meddelanden i spelet för att låta dem veta hur många dagar det redan hade gått och från 2:50 central tid den 8/2/24 visar det att vinsterna har ännu inte ens granskats. De är licensierade men har agerat skumt genom att inte svara på mina e-postmeddelanden mer professionellt än de gjorde. Alla pålitliga ställen jag spelar kommer att svara i rätt tid eller har redan betalat mig. Dessa sneda kasinon, som får sina pengar direkt vid insättning men en helt annan sinrio när en spelare faktiskt vinner och försöker samla in, tar verkligen bort det roliga och spänningen av att ens spela. Sedan jag började spela för cirka 3 år sedan är jag skyldig över $5000 från olika bluffhuskasinon. Jag trodde att jag hade lärt mig att undvika dessa sneda poser men jag antar att jag släppte min vakt om dessa människor. All hjälp skulle uppskattas.
Nej det har jag inte men jag tror att det är lucky legions app och inte legions casino. De är licensierade men jag vet inte om du kan hjälpa mig med dem eller inte 
Hej Cdhill00,
Jag är ledsen men jag förstår inte ditt senaste inlägg. Är inte klagomålet för Lucky Legends Casino utan för en app?
Ja, det är lucky legions casino app
Jag ber om ursäkt, men vi kan inte fortsätta med klagomål om inte kasinot har en officiell webbplats, eftersom vi inte har något alternativ att lägga till ett kasino som detta till vår databas. Jag hoppas verkligen att du kommer att kunna hitta hjälp på någon annan plattform.
På grund av ovan nämnda skäl kommer detta klagomål nu att avslås. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
