HemKlagomålLucky Legends Casino - Spelaren upplever uttagsförsening på grund av flera verifieringsförfrågningar.

Lucky Legends Casino - Spelaren upplever uttagsförsening på grund av flera verifieringsförfrågningar.

Automatiskt översatt:

Belopp: 300 $

Lucky Legends Casino
Inskickat: 2024-02-14 | Avslutat : 2024-02-28
Avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Ohio kämpade med en begäran om uttag på grund av flera verifieringsbehov. Det här hade varit fjärde gången han försökte slutföra sitt tillbakadragande, men fortsatte att möta krav på ytterligare verifiering. Vi kontaktade honom för ytterligare information om den pågående verifieringsprocessen, statusen för hans dokument och hans senaste kommunikation med kasinot. Men på grund av hans bristande svar kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Lägg in min uttagsbegäran i mitten av januari och tog sedan tillbaka den för att verifiera hela mitt konto för tredje gången som jag lade in den sista uttagsbegäran med all korrekt banköverföringsinformation den 28/01/24 och allt jag har fått är att jag behöver verifiera det eller det skicka det här eller dit. Tja, jag har skickat allt till överallt 4 olika gånger nu ändå bara få springa runt från dem

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hej justinstamps33,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Lucky Legends Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning
Hej justinstamps33,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter