Spelarens uttag är försenat i 2 veckor. Klagomålet löstes när spelaren fick sina pengar.
Automatiskt översatt:
Lucky Legends Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 000 $
Lucky Legends Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag begärde den 5/4, skickade all verifiering och hördes inte förrän 19/5? Jag mailade hjälpsupporten och ingen svarade. Varje dag är status bara väntande. Väntar på vad? Väntar du på att jag ska avbryta mitt uttag och förlora alla mina vinster tillbaka? Det här är så dåligt. Vi använder riktiga $$ för att spela och ändå så svåra att ta ut.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej kikudesign,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Lucky Legends Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Alla mina dokument är godkända på sajten. Lyckliga legender kontaktade mig inte och jag har inte heller en chans att prata med någon. Min verifiering godkändes den 5/4 och jag fortsätter att dra mig tillbaka. Men hittills har ingen svarat på mitt mail
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Detta är verkligen orättvist mot spelarna. Vi spelade med våra surt intjänade pengar och när vi tar ut casinot ber vi om verifiering om och om igen. Jag läste några klagomål och kasinot behöver 3 månaders kontoutdrag för att ta ut pengar.
Varför sa de det inte i förväg? Det verkar som om de hoppas att vi känner oss frustrerade och ger upp.
Jag ringde casino för två dagar sedan. Och de sa att de skulle påskynda mitt tillbakadragande. Inget förändras. Jag måste ringa om och om igen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
23/5 Jag har precis skickat in mitt kontoutdrag idag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej kikudesign,
Om casinot begärde ytterligare dokument betyder det att verifieringen förmodligen inte är klar än. Var noga med att ge dem all begärd information för att kunna behandla utbetalningen så snabbt som möjligt och hålla oss uppdaterade.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej kikudesign,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
uppdatering - 29/5
Efter att jag skickat in mina kontoutdrag vill de ha mitt bevis på hemvist. ok. Jag mailade mitt pass till dem.
Sedan den 30/5 ett annat e-postmeddelande som sa att de inte kan skicka mina betalningar på grund av vissa begränsningar från betaltjänstleverantörens sida. Det enda sättet att ta emot min betalning är genom BTC-plånboken.
Okej så jag öppnade Coinbase-plånboken, mailade dem mitt BTC-konto den 31/5...och har inte hört från dem än.
URSäkta,...URSäkta...URSäkta...en efter en.
Varför berättar de inte i förväg för mig vad som behövs för att gå vidare och ta ut mina pengar? Om jag inte följer upp kommer jag förmodligen aldrig att höra från dem och mitt uttag kommer alltid att vara väntande.
Jag kände att de medvetet skjuter upp tillbakadragandet och förhoppningsvis ger jag upp.
Från 5/4 till 6/1, den ena fördröjningen efter den andra.
LUCKY LEGENDS , om du läser detta....jag ger inte upp och jag kommer att få dig att betala för mitt uttag med alla medel.
Och de sa på deras hemsida BETALNINGAR GJORDNA SENAST 7 ARBETSDAGAR...ÄT DINA ORD LYCKLIGA LEGENDER....
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej kikudesign,
Kan du meddela om ditt konto nu är helt verifierat eller om de fortfarande kräver någon form av dokument? Om det redan är verifierat kan det ta upp till 14 dagar innan pengarna kommer till din betalningsmetod. Om fortfarande inte kommer vi att försöka ingripa.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag fick mitt uttag via mitt BTC-konto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa kikudesign,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
