Spelaren från Nederländerna har begärt att kontot ska stängas, men casinot fortsätter att hålla kontot aktivt och skicka bonuserbjudanden via e-post. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Lucky Legends Casino - Spelarens begäranden om stängning av konto ignoreras.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
Lucky Legends Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag bad livechatt att stänga mitt konto, de stänger det inte. Jag kan fortfarande spela och få "bonusar" via e-post.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Dogskull,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Lucky Legends Casino.
Jag kollade casinos hemsida och hittade detta:
Marknadskommunikation
Din integritet är viktig för oss. Du kan välja att avsluta prenumerationen på marknadsföringskommunikation, inklusive e-post, textmeddelanden eller telefonsamtal när som helst. Observera att du fortfarande kommer att få alla transaktionsmeddelanden relaterade till ditt konto även om du avregistrerar dig från marknadsföringskommunikation. Vi skickar inte och accepterar inte sändning av oönskad kommunikation. Om du tror att du får oönskad e-post från vårt företag, vänligen rapportera detta till help@LuckyLegends-casino.com.
Jag hittade tyvärr ingen information om hur man begränsar åtkomsten till ditt kasinokonto.
Kan du snälla ange anledningen till att du inte vill ha ett konto på kasinot?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Thomas,
Legend casino har bara 1 spelleverantör, det gillar jag inte.
De har inte heller någon spellicens för att acceptera holländska spelare.(men det har de)
Hälsningar,
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för förklaringen.
Förstår jag rätt att du redan har kontaktat casinot för att stänga ditt konto och stoppa marknadsföringskommunikationen? Ser du möjligheten att avbryta prenumerationen på casinots marknadskommunikation genom "avsluta prenumeration-knappen" i deras e-postmeddelanden till dig? Är det ett giltigt alternativ för dig att använda blockeringsapplikationer från tredje part för webbplatser och e-postmeddelanden?
Jag väntar på ditt svar.
Automatiskt översatt:
