Spelaren från Illinois har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades in. Pengarna har inte utbetalats ännu.
Automatiskt översatt:
Lucky Legends Casino - Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 48 082 $
Lucky Legends Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
5.6
Lucky Legends Casino har ett säkerhetsindex på 5,6, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på en försenad utbetalning
12d 17h 38m 19s
Ärenderapport
1 timme sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
6 timmar sedan
Översättning
Deras villkor anger att det tar 7-10 arbetsdagar för dem att granska och godkänna uttagsförfrågningar och 7-10 arbetsdagar att behandla betalningar med en maximal betalning på $2 500/vecka. Jag vann ett stort belopp och skickade in alla uttagsförfrågningar som krävs för att få hela beloppet av mina vinster ($48 082,63) vilket är totalt 20 uttagsbegäranden. Efter att ha pratat med kundsupport på livechatt och ställt några frågor för att vara tydliga om när man kan förvänta sig att börja ta emot veckobetalningar på 2 500 USD, sa de till mig med tydliga ord att det skulle ta ungefär 14-18 månader att få hela beloppet av mina vinster .
Det finns absolut ingenting som uttrycker någonting alls längs dessa villkor som anges i deras villkor, tvärtom, det står utan tvekan att jag kommer att få $2 500 per vecka uttag av mina vinster.
vem vid sitt fulla sinne skulle NÅGONSIN sätta in sina surt förvärvade pengar på en casinosajt som det tar ÅR att betala ut vinster?? Det här är galet och extremt skumt och en bluff alltihop. Vem säger att den här kasinowebbplatsen kommer att vara kvar så länge??? Med sådana här saker vet jag att de inte kommer att vara i affärer tillräckligt länge för att betala mig vad de är skyldiga mig om det tar 15-18 månader.
Jag har alla skärmdumpar av livechattkonversationerna där samma agent fortsätter att gå fram och tillbaka och göra motsägelsefulla uttalanden.
Jag frågade 3 gånger var det stod att denna tidsram och process för uttag, att de berättade för mig i villkoren och utan att någonsin få ett relevant svar på min upprepade fråga, kunde agenten plötsligt och plötsligt, medan jag fortfarande skrev, add, avslutade chatten så att jag inte kunde fortsätta skriva eller skicka några meddelanden. Jag har aldrig känt mig så lurad och lurad i hela mitt liv eftersom jag har satt in en hel del pengar på den här sidan och detta var min första vinst.
Jag vet att jag precis skickade in mina uttagsförfrågningar igår men efter den här konversationen vet jag att jag verkligen kommer att behöva din hjälp med detta eftersom det här är en livsförändrande summa pengar för mig.
snälla hjälp mig med detta så att jag kan ta emot alla mina vinster under de 4-5 månader som deras villkor beskriver vad de kommer att betala ut det belopp som jag vann
ps- Jag har försökt ladda upp skärmdumparna av chattkonversationen men det står hela tiden misslyckades med att ladda upp.. vad gör jag för att det ska fungera?
tack på förhand
Joseph Kal****
18*** röd f*** l****, m****n wi 53****
conn***** 24@gmail.com
608-6***-41***
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 timmar sedan
Översättning
Hej qtgqdry5fg!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Klagomålet bearbetas och kommer att behandlas inom 12d 17h 38m 19s
