Spelaren från Colorado hade begärt ett uttag från ett onlinecasino men fick inte sina pengar ens efter två veckor, vilket fick henne att lämna in ett klagomål. Spelaren hävdade att hon hade lämnat in de nödvändiga dokumenten flera gånger, men kasinot frågade hela tiden efter dem igen. Kasinot hade svarat och angett att kvaliteten på de dokument hon lämnade in var dålig och ofullständig. Efter att spelaren skickat in dokumenten på nytt bekräftade kasinot att allt var i sin ordning för uttaget. Kasinot uppgav då att utbetalningen snart skulle behandlas. Spelaren bekräftade dock inte mottagandet av betalningen, vilket ledde till att klagomålet avslogs.
Automatiskt översatt:
har fortfarande skickat in mitt id många, många många gånger och kan fortfarande inte begära mitt uttag igen som jag har spelat på mitt konto, men när du trycker på utbetalning går det till den här skärmen. Jag skickar in, skickar in och går återigen i en cirkel och jag NVR får ta ut pengar. Och igen skickade de mig en ref. # att de NVR svarar också.
