Spelaren från USA är inte nöjd med kasinots tjänster. Spelaren bestämde sig för att han inte längre var intresserad av vår hjälp, därför avslutade vi klagomålet.
Jag har skrivit e-postmeddelanden till lyckliga legender för att stänga mitt konto. Jag vann vid sunrise-slots, men slotsen hos lucky legends är väldigt snäva utan återgång till spelaren. En fullständig förlust hittills utan något roligt spel alls. Jag insåg att lucky legends och Sunrise slots är samma ägare. De blandar kasinon vilket är orättvist för mig.
Jag fortsätter att få samma svar som representanten kommer att kontakta mig men ingen gör det någonsin. Det är därför jag gjorde detta klagomål.
Bästa zena5755,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du ange orsaken till att du avslutar ditt konto och exakt när du skickar den första förfrågan? Skulle du vara så snäll att vidarebefordra begäran om kontostängning som du skickade till kasinot till mig? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru .
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Tack för ditt svar, zena5755. Har du för närvarande något aktivt saldo på ditt casinokonto? Dessutom skulle jag vilja be dig att vidarebefordra förfrågningar som e-postbilagor med datum, tid och mottagare tydligt synliga. Om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och casinot, vänligen vidarebefordra den också.
Jag tror att de blandar kasinon. Vinn på en förlust på den andra. Det är orättvist mot spelaren. De måste ha ett sätt att blockera ditt konto från att vinna och för mig att vinna igen.
Vi har avvisat detta klagomål enligt zena5755s uttryckliga begäran som skickats till oss via e-post. Vi beklagar att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa.