Under tiden gjorde jag en insättning som inkluderade en liten bonus med samma BMO-bankkort som denna insättning gjordes med på ett alternativt casino. När jag slutförde genomgången och gick för att begära uttag, fanns det en begäran om att verifieringsdokument skulle skickas in via webbplatsen. Jag skickade fram och bakre kopian av ID och bankkortet via en onlinelänk. Kundtjänst meddelade att det skulle ta cirka 5 dagar för granskningen att slutföras. Kasinot mailade MIG och meddelade att mina dokument hade granskats och rensats. (Jag har alltid varit tvungen att kontakta Lucky Ledgends flera gånger för status på något, aldrig fått e-postmeddelanden om några problem om det inte var som svar på mitt utgående e-postmeddelande med banköverföringsinformation)
När mina dokument verifierats som visar att jag är ägare av bankkortet och all registreringsinformation matchade min identifiering, kunde jag fritt välja en uttagsmetod. Jag skickade in en begäran om Bitcoin-uttag och fick tre e-postmeddelanden inom 25 minuter med information om status för min begäran. Det tredje e-postmeddelandet var en godkännandebekräftelse och min Bitcoin-plånbok hade pengarna inom 15 minuter.
Begäran om uttag som jag skickade till Lucky Legends gjordes den 30/7. Det visar godkänt från och med 8/22 17 arbetsdagar och endast efter eskalering. Det visade godkännandet är faktiskt inte godkänt enligt kundtjänst per idag.
Det är bortom mig hur mitt tillbakadragande har varit en så utdragen, nästan omöjlig process. Jag är verifierad som samma kortinnehavare och person registrerad. Pengar har vunnits från samma insättning som redan skickats i Bitcoin två gånger men jag var tvungen att be min arbetsgivare att ändra min lönekontoinformation för direktinsättning och byta alla mina betalningskonton till en annan bank eftersom kasinot beslutade att min bank skulle tänka på överföringen är bedrägeri på grund av låg aktivitet. Det är inte ens kasinots ansvar att avgöra om min bank kommer att tro att det är bedrägeri eller inte. Om banken tror att det är bedrägeri kommer de att lägga ett grepp om pengarna och det kommer att vara mellan mig och min bank att diskutera.
Jag kommer att skicka in mitt utlåtande när jag har mottagit det. Fortfarande bara att vara följsam och tålmodig med alla önskemål från kasinot med ett leende på läpparna. 😀
Hoppas alla får en bra dag.
I the meantime I made a deposit that included a small bonus using the same BMO Bank card as this deposit was made with at an alternate casino. When I completed the playthrough and went to request withdrawal, there a a request for verification documents to be submitted through the website. I submitted the front and back copy of ID and the bank card through an online link. Customer service advised it would be about 5 days for review to be completed. The casino emailed ME and advised my documents had been reviewed and cleared. (I have always had to contact Lucky Ledgends multiple times for the status on anything, never received emails advising of any problems unless it was in response to my outgoing email with wire transfer information)
Once my documents were verified showing I am the owner of bank card and all registration information matched my identification, I was able free to choose a withdrawal method. I submitted a request for Bitcoin withdrawal and received three emails within 25 minutes advising the status of my request. The third email was an approval confirmation and my Bitcoin wallet had the funds within 15 minutes.
The withdrawal request I submitted to Lucky Legends was made on 7/30. It shows approved as of 8/22 17 business days and only after escalation. The approval shown is not actually approved according to customer service as of today.
It is beyond me how my withdrawal has been such a drawn out, nearly impossible process. I am verified as the same card holder and person registered. Funds are won from the same deposit that was sent in Bitcoin twice already but I had to ask my employer to change my payroll direct deposit account information and change all my bill payment accounts to a different bank because the casino decided my bank will think the wire is fraud due to low activity. That isn’t even the responsibility of the casino to decide if my bank will think it’s fraud or not. If the bank thinks it’s fraud they will place a hold on the funds and that will be between me and my bank to discuss.
I’ll have my statement submitted once received. Still just being compliant and patient with any request from the casino with a smile on my face. 😀
Hope everyone has a great day.
Automatiskt översatt:
min bank ligger på fjärde plats när det gäller banker att välja mellan för en banköverföring men jag har fått veta att de inte kan skicka utbetalningar till den banken. Jag går i samma cirkel som det första uttaget som jag har väntat på i över en månad. hur kan detta lösas?
