HemKlagomålLucky Legends Casino - Spelarens uttag är försenat.

Lucky Legends Casino - Spelarens uttag är försenat.

Automatiskt översatt:

Belopp: 200 $

Lucky Legends Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2023-10-31 | Löst : 2023-11-07
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Sydafrika står inför ett uttagsproblem och har inte fått sina pengar sedan han begärde ett uttag den 4 oktober 2023.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag gjorde ett uttag den 4 oktober 2023 hittills har inte fått mina pengar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa mntungwasbu26,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?

Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Veronika

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Första gången har inte gjort uttag tidigare.


KYC godkänd


Ja, jag har samlat ihop mina vinster med bonusspelet uppfyllt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack så mycket, mntungwasbu26, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej där,

Tack mntungwasbu26 för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna lösa det här problemet tillsammans.

Jag skulle nu vilja be Lucky Legends Casino om deras hjälp med att lösa detta klagomål. Vi skulle vilja veta varför detta uttag tar så lång tid som det är och om vi kan göra något för att göra det snabbare.

Tack!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej

Jag fick min betalning idag.

Tack så mycket för din hjälp. Det är sorterat

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa mntungwasbu26,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Peter

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter