Spelaren från Colorado har inte fått sina vinster på $173,37 sedan hennes första begäran den 27 oktober, och det har nu passerat 9 arbetsdagar sedan godkännandet. Trots många förfrågningar ger kundsupporten inkonsekvent information och svarar inte på samtal.
Nej, jag har fortfarande inte fått mina pengar. Och siffrorna för deras kundsupport besvaras aldrig. Snälla hjälp.
Jag har inte fått mina vinnande $173,37 sedan den 11 november, support live berättade för mig att min fond har godkänts 7-10 arbetsdagar, igår var 9 arbetsdagar. Jag fortsätter att kontrollera mitt bankkonto, ingenting där ännu, jag vann $173,37 var den 27:e oktober så det har tagit mig att vänta för evigt!! Jag har fått höra så många olika historier av support live i ett par veckor! säg 24-48 timmar och 7-10 arbetsdagar! ...badade mig också att komma tillbaka så jag framåt och bakåt, sa en gång till mig sådana saker om och om och om igen!
Hej asarantos40,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Lucky Legends Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
