Spelaren från Washington begärde ett uttag för tre veckor sedan, men trots att alla dokument har godkänts och bonusutbetalningar godkänts för $111, vägrar casinot upprepade gånger att behandla utbetalningen.
Automatiskt översatt:
Lucky Legends Casino - Spelarens utbetalning är försenad.
Automatiskt översatt:
Belopp: 111 $
Lucky Legends Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
4d 11h 4m 48s
Ärenderapport
2 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning
de fortsätter bara att berätta samma sak för mig om och om igen, när alla mina handlingar är godkända, bonusutbetalningen har godkänts för $111 men de vägrar bara att göra det (utbetala)
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning
Kära 1method4defiance,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Har du fått tips om varför du inte kan ta ut dina vinster?
- Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
- När begärde du ett uttag från casinot? Är det fortfarande väntande på ditt konto?
Ser fram emot att höra från dig.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
Tomas är för närvarande inte på kontoret eller på semester. Det kan därför ta lite längre tid än vanligt innan du får svar på ditt klagomål. Vi hoppas att du har förståelse för detta.
