Spelaren från Kalifornien hade haft problem med att ta ut sina vinster från en VIP-bonus på ett onlinecasino. Trots kasinots försäkringar om att hans kontoverifiering hade slutförts, hade hans begäran om uttag, som gjordes den 15 augusti, inte behandlats. Efter att ha kommunicerat med casinots supportteam hade hans uttag äntligen godkänts. Spelaren hade informerats om att det skulle ta 3-4 veckor att få sina vinster. Han bekräftade senare att han fått sin betalning. Klagomålsteamet hade markerat ärendet som löst vid mottagandet av denna bekräftelse.
Automatiskt översatt:
