Jet Casino recension

Spelaren från Portugal hade svårt att ta ut vinster på 95,5 €, intjänade från gratisspel. Kasinot krävde satsning på 45x den ursprungliga intäkterna på €9,5 och efterföljande insättning och spel på vinstbeloppet 3 gånger. Kasinot citerade dolda bonusregler som orsaken till uttagskomplikationer. Spelarens konto var permanent blockerat, med saldot kvar på det. Kasinot hävdade att spelaren hade använt bonusar utan insättning på flera av företagets projekt utan att göra en insättning mellan dem, vilket stred mot deras regler. Vi föreslog spelaren att följa kasinots begäran att sätta in och satsa beloppet tre gånger. Spelaren slutade svara, därför avvisades klagomålet.

Spelaren från Albanien hade drabbats av en uttagsfördröjning på över 10 dagar från Jet Casino trots att han framgångsrikt genomfört en ytterligare verifieringsprocess. Det var inte första gången som spelaren hade problem med detta kasino; ett tidigare uttag hade tagit mer än 40 dagar. Spelaren var oroad över kasinots rättvisa och deras då nuvarande medel. Efter att spelaren kontaktat klagomålsteamet ingrep vi och kontaktade kasinot. Kasinot hävdade att en ytterligare verifiering var nödvändig. Efter en månad fick spelaren sin betalning. Vi markerade klagomålet som löst.

Den brasilianska spelaren hade haft problem med ett uttag som hade avvisats på grund av dokumentationsproblem. Trots att ha lämnat in alla nödvändiga handlingar hade spelarens uttag på 810 BRL inte behandlats ens efter två veckor. Klagomålsteamet hade kontaktat kasinot, som hade uppgett att ytterligare verifiering hade behövts enligt deras regler. Denna process hade startat den 5 januari 2024, med ett beräknat slutdatum 5 februari 2024. Spelaren hade blivit ombedd att vänta på att verifieringsprocessen skulle slutföras. Slutligen hade spelaren bekräftat mottagandet av betalningen, vilket löste problemet.

Spelaren från Frankrike vann en satsning på 100 euro på Azure Roulette, men deras vinster krediterades inte. De har försökt lösa problemet med kundtjänst i över en vecka utan någon lösning. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Frankrike, efter en semester i Albanien där han registrerade sig och spelade på Jet Casino, fortsatte att spela när han återvände till Frankrike. Spelaren förlorade 4 000 euro och begär nu en återbetalning, eftersom plattformen är förbjuden i Frankrike. Eftersom kasinot inte har blockerat spelarens konto på grund av att han är från ett begränsat land och inte har konfiskerat hans vinster, avvisade vi klagomålet.

Spelaren från Ryssland upplevde ett tekniskt problem när han spelade roulette. Efter att skärmen frös och dök upp igen försvann totalt 43 500 rubel från deras spelkonto. Trots att problemet rapporterats till VIP-chefen har medlen inte återbetalats. Eftersom det inte fanns några uppgifter om någon vinst i spelarens spelhistorik var vi tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Polen rapporterade ett oväntat problem där kasinot begärde en videoselfie och sedan blockerade hans uttag i 31 dagar. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Estland satte in sina pengar, vann och fick sedan sitt konto spärrat vid begäran om uttag. Efter att ha slutfört videoverifieringen som begärts av kasinot fann han att hans konto var raderat och hans pengar konfiskerade.

Spelaren från Indien begärde ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades. Betalningen har inte behandlats ännu. Efter att ha samlat in all nödvändig information och detaljer från kasinot drog vi slutsatsen att det finns rimliga skäl att tro att spelaren ägnade sig åt misstänkt aktivitet och att hans kasinokonto inte användes för speländamål, eller att det till och med finns tecken på möjlig penningtvätt. Kasinot agerade i enlighet med sina villkor. Därför beslutade vi att avsluta detta klagomål som omotiverat.

Spelaren från Brasilien upplever svårigheter att ta ut sina vinster från kasinot. Det uppstod ett missförstånd mellan spelaren och casinots livechattagent angående omsättningskraven för bonusen. Efter att det förklarats av kasinorepresentanten bekräftade spelaren mottagandet av betalningen, så vi stängde klagomålet som löst.

Spelaren från Grekland begärde ett uttag som upplever en betydande försening. Nyligen, när de gick in på webbplatsen, låstes deras konto. Det slutade med att vi avvisade klagomålet eftersom kasinot tillhandahållit bevis som stöder sina påståenden.

Spelaren från Finland hade en aktiv självuteslutning på ett systercasino. Han anser att han borde ha blivit avstängd från Jet Casino också. Efter en närmare granskning slutade vi med att vi avvisade detta klagomål som obefogat.

Spelaren från Nya Zeeland har satt in pengar på kasinokontot men pengarna verkar vara förlorade. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor. Vi har återupptagit detta klagomål enligt spelarens begäran. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från Polen har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster konfiskerats. Vi var tvungna att avvisa detta klagomål eftersom spelaren bara fokuserade på sportspel.

Spelaren från Polen upplever svårigheter att ta ut sina pengar eftersom transaktionerna via den valda betalningsmetoden har avvisats. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor. Spelaren informerade oss senare om att kasinot behandlade uttaget, därför markerade vi klagomålet som löst.

Spelaren begär en återbetalning av sina insättningar eftersom hon är självexkluderad i ett systerkasino. Kasinot förklarade att de fick veta om spelarens spelproblem först efter att spelaren spelat ner saldot och blockerat kontot. Spelaren kommer att söka ytterligare hjälp hos spelmyndigheten, men tyvärr var vi tvungna att avsluta klagomålet som avvisat.

Spelaren begär en återbetalning av sin insättning eftersom han är tänkt att vara självexkluderad. Klagomålet avslutades eftersom han inte begärde kasinot för självuteslutning enligt kasinots villkor, därför var han inte berättigad till återbetalning.

Spelaren från Berlin har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Brasilien har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades. Betalningen har inte behandlats ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Tyskland har försökt samla in sina vinster. Tyvärr, på grund av misslyckad KYC-verifiering, nekades uttag. Efter en närmare granskning slutade vi med att vi avvisade detta klagomål som obefogat.

Spelaren har satt in pengar på sitt konto, men pengarna verkar vara förlorade. Kasinot bad spelaren att lämna ett utlåtande om insättningen, men det är inte klart om det tillhandahölls av spelaren, även spelaren slutade svara på detta klagomål och vi var tvungna att avvisa det.

Spelaren från Ryssland upplevde svårigheter med sitt uttag från ROX Casino. Trots att han slutfört verifieringsprocessen förblev hans uttag obearbetat i över 4 dagar, och kasinot begärde en ny verifiering. Spelaren hade inte tidigare tagit ut pengar från detta kasino. Kasinot åberopade sin rätt att begränsa uttag i upp till 31 kalenderdagar för kontoverifiering. Däremot fick spelaren ingen specifik information om vad som kontrollerades eller varför uttaget försenades. Kasinot bekräftade senare att betalningen godkändes och uttaget gjordes, men spelaren svarade inte för att bekräfta mottagandet av pengarna. Som ett resultat var vi tvungna att avvisa klagomålet på grund av bristande respons från spelaren. senare meddelade han oss att han hade fått tillbakadraget.

Spelaren från Polen hade försökt ta ut sina vinster i över en månad men alla begärda uttag avvisades, även efter att han tillhandahållit flera dokument för verifiering. De begärda betalningsmetoderna inkluderade Jeton och bankkonto, som båda nekades utan förklaring. Efter en rad kommunikationer hade kasinot uppmanat spelaren att ta ut pengar till ett verifierat konto och ange kontonumret utan mellanslag. Spelaren bekräftade att en överenskommelse hade träffats med kasinot och att alla betalningar hade tagits emot. Därför markerade vi klagomålet som löst.

Spelaren från Ukraina upplevde svårigheter att ta ut sina vinster på grund av misstankar om sitt spelande från kasinots sida. Kasinot var tvungen att kontrollera spelhistoriken med spelleverantören. Efter en lång utredning bestämdes det att spelaren vann rättvist och hans vinster betalades ut.

Spelaren från Polen har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Deras pengar har inte kommit in ännu. Efter vårt ingripande kunde vi hjälpa spelaren att få sina vinster. Spelaren bekräftade att de fick pengarna till slut. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt

Spelaren från Brasilien upplevde en försening i kontoverifieringen efter att ha vunnit pengar från två insättningar, trots att han hade tillhandahållit alla nödvändiga dokument, inklusive en video med hans ID. Kasinot informerade honom om att verifieringsprocessen kunde ta upp till 31 dagar, vilket påverkade hans första uttag. Efter en lång väntan godkände kasinot slutligen hans uttag efter 31 dagar. Klagomålet markerades som löst av klagomålsteamet, som uppskattade spelarens samarbete och uppmuntrade honom att nå ut för framtida problem.

Spelaren från Tyskland försöker ta ut €450 från sitt verifierade konto men kasinot avbryter kontinuerligt uttagen och begär ett kontoutdrag från ett Skrill-betalkort. Även efter att ha lämnat ett kontoutdrag från Skrill-kontot har uttaget fortfarande inte behandlats. Klagomålet löstes när spelaren fick sin betalning.

Spelaren från Hessen skickade en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi klagomålet som löst.

Spelaren från Ukraina har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Brasilien skickade in en begäran om uttag med högsta nivå den 30 oktober 2024, som lovade snabba uttag. Men den 7 november 2024 hade det inte funnits något tekniskt svar trots att man blivit tillsagd att vänta, och de första 5 arbetsdagarna hade gått utan några framsteg. Efter ytterligare kommunikation bekräftades det att kontot hade verifierats och att uttaget hade godkänts men fortfarande behandlades. Den 16 november 2024 returnerades saldot till kasinot och ett nytt uttag behandlades framgångsrikt och hamnade på hans bankkonto. Problemet löstes på ett tillfredsställande sätt.

Spelaren från Quebec kunde inte komma åt sitt casinokonto efter att ha gjort en insättning på 20, eftersom det indikerade att deras konto var förbjudet. Problemet löstes efter kommunikation med kasinot, som bekräftade spelarens kontostatus och hävde förbudet. Klagomålsteamet markerade klagomålet som "löst" i sitt system.

Spelaren från Tyskland satte in €125 på Monro Casino, men kasinot hävdade att transaktionen avbröts av banken. Banken bekräftade att betalningen hade debiterats korrekt. Kasinot insisterade på ett PDF-kontoutdrag för verifiering, som spelaren inte kunde tillhandahålla på grund av integritetsproblem. Spelaren hade självexkluderat och begärde en återbetalning på €125. Vi rådde spelaren att kontakta sin betalningsleverantör för en utredning. Till slut bekräftade spelaren att pengarna hade betalats ut, vilket löste problemet.

Spelaren från Tyskland hade ett helt verifierat konto på Monro Casino och hade framgångsrikt gjort uttag tidigare. Men den 1 juni förblev hennes uttag på €1000 "under behandling" på grund av en försening från ett partnerbetalningsföretag. Trots daglig kontakt med supporten förblev problemet olöst i över två veckor. Vi begärde ytterligare information och bekräftade att spelaren inte använde några bonusar. Spelaren rapporterade senare att han tagit emot betalningen och klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Portugal genomgick en verifieringsprocess för att ta ut sina pengar från Monro Casino. Efter att ha tillhandahållit de nödvändiga dokumenten ställdes hans uttag i uppehåll i upp till 30 dagar, vilket fick honom att oroa sig för sina pengars säkerhet. Vi kontaktade Monro Casino, som bekräftade att förseningen berodde på verifiering för tecken på orättvist spel enligt deras villkor. Spelarens uttag godkändes så småningom exakt 31 dagar efter den första begäran. Spelaren bekräftade mottagandet av betalningen och problemet hade lösts.

Spelaren från Marocko hade satt in 74€ på kasinot men beloppet hade inte krediterats till hans konto. Vi hade rekommenderat spelaren att kontakta sin betalningsleverantör. Senare rapporterade spelaren att endast en del av hans insättning hade krediterats och resten saknades fortfarande. Så småningom krediterades spelaren det återstående beloppet. Spelaren hade bekräftat att hans problem hade lösts och han hade också kunnat ta ut sina pengar. Klagomålet hade därför markerats som "löst".

Spelaren från Vitryssland registrerade sig och satte in med kryptovaluta på kasinots plattform utan några problem initialt. Men senare mötte de auktoriseringsproblem och kunde inte komma åt sitt konto på grund av kasinots regler mot spelare från Vitryssland. De begärde en återbetalning på grund av vad de beskrev som ett brott mot regler från kasinot. Kasinot återställde hans insättning och lät honom ta ut den. Klagomålet är löst.

Spelaren från Portugal hade ett insättningsproblem, eftersom en insättning som gjordes den 25/10/2024 fortfarande inte krediterades till spelarens saldo på grund av ett påstått problem med betalningssystemet, trots att han skickat betalningsbevis. Spelaren kommunicerade med kasinot, som kontaktade betalningsleverantören, vilket ledde till en eventuell kreditering på €69 efter ett provisionsavdrag. Problemet löstes och markerades som sådant av klagomålsteamet.

Spelaren från Grekland satte in 200 euro, satsade på spelboken och begärde att få ta ut 300 euro. Trots att alla begärda dokument har tillhandahållits sedan den 10 juni, hade det inte skett någon uppdatering om återkallelsen. Efter vårt ingripande bekräftade kasinot den ytterligare verifieringsprocessen, enligt deras villkor, och slutförde den sedan. Spelaren fick sedan framgångsrikt sitt uttag. Klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Bosnien och Hercegovina hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Spelaren rapporterade att trots att ha slutfört alla nödvändiga verifieringar, inklusive att skicka en video och olika identifieringsdokument, informerade kasinot honom om att kontogranskningsprocessen kunde ta upp till 31 dagar. Efter vårt ingripande bekräftade kasinot att utbetalningskontrollen var klar och begäran om uttag godkändes. Spelaren bekräftade därefter att uttaget togs emot, vilket löste problemet.

Spelaren från Tyskland har väntat på en utbetalning i en vecka. Trots att det har ett helt verifierat konto har casinot informerat spelaren om att utbetalningen kan komma att försenas med ytterligare en månad på grund av ytterligare granskning, vilket spelaren inte kan förstå till ett värde av €140.

Spelaren från Tyskland har väntat på att få sitt uttag på 100€ sedan den 25/8. Trots kontoverifiering och uttagsbekräftelse citerar kasinot ett fel i betalningssystemet och har bett henne att upprepa uttagsbegäran. Kort efter öppnandet har spelaren fått sina pengar.

Spelaren från Estland satte in 600 euro, vann 6500 euro och fick sedan sitt konto låst av kasinot även efter verifiering. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Tyskland hade väntat i över 10 dagar på ett uttag. Trots att han var helt verifierad hörde han upprepade gånger samma ursäkt om problem med betalningssystem. Efter fortsatt kommunikation med kasinot rapporterade han att han fått sina vinster, och problemet markerades som löst. Vi erkände resolutionen och uppskattade hans samarbete under hela processen.

Spelaren från Kazakstan stötte på problem med uttag från en sportspelsajt efter att ha lyckats verifiera sitt konto och öka sitt saldo. Trots begäranden om återkallelse avbröts processen upprepade gånger och han informerades om att hans ansökan var under ytterligare verifiering utan någon angiven tidsram. Spelaren rapporterade att han kände sig lurad på grund av bristen på support och olösta uttagsförsök. Efter en månad av förseningar och inkonsekvent information från casinot fick spelaren äntligen sina vinster. Fallet markerades som löst av klagomålsteamet, som erkände den långa verifieringsprocessen men uttryckte tillfredsställelse över att problemet till slut löstes.

Spelaren från Finland fullföljde 45x omsättningskravet med ett saldo på €2100 med en välkomstbonus men fann saldot reducerat till €700 när han försökte göra ett uttag. Chattsupporten informerade honom om att det fanns en maximal uttagsgräns på 5x bonusbeloppet. Vi granskade fallet men identifierade det maximala vinstvillkorets närvaro. Så småningom bekräftade spelaren att vinsterna på €700 hade betalats ut efter att ha spelat ytterligare €200.

Spelaren från Tyskland hade väntat i 31 dagar på ett uttag på €276, trots att han slutfört verifieringsprocessen, som inkluderade en videoselfie. Kasinot bekräftade att spelarens konto var under ytterligare granskning för verifiering, vilket hade startat den 16 juli. Efter ytterligare kommunikation konstaterades det att spelaren skulle kunna ta ut pengarna den dagen. Problemet hade lösts och klagomålet markerades som "löst" i vårt system.

Spelaren från Litauen hade vunnit över 9000€, och även om deras konto hade verifierats, var uttaget fortfarande under behandling. Kasinot hade begärt ytterligare 72 timmar för ytterligare kontroller utan att be om mer information. Spelarens konto blockerades tillfälligt för videoverifiering, som slutfördes efter 12 timmar. Spelaren fick den första delbetalningen på 4000€ på grund av dagliga uttagsgränser och uttryckte tillfredsställelse. Problemet markerades som löst.