Spelaren från Polen har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Deras pengar har inte kommit in ännu. Efter vårt ingripande kunde vi hjälpa spelaren att få sina vinster. Spelaren bekräftade att de fick pengarna till slut. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt
väntar på att dra tillbaka sedan igår men detta är inget problem 🙂 jag frågade på chatten hur lång tid det tar att dra tillbaka godkännande och få specifikt bluffsvar 🙂
Din betalning är för närvarande under ytterligare verifiering av våra specialister, inga bekymmer, allt kommer att ordna sig med dina pengar och de kommer att skickas till dig så snart vi kontrollerat allt. Det kan ta upp till 30 kalenderdagar, men det går oftast snabbare, oroa dig inte. 💜
Vad jag vet tar det aldrig snabbare men det kan ta längre tid till och med 180 dagar 🙂 så företag använder missbruksregler mot användare om du vill ta ut pengar 🙂 det kan hända alla användare 🙂 Om företaget har missbruksregler = inte värt att sätta in pengar eftersom du se det kan hända vem som helst 🙂 Det är bara för att de inte vill betala 🙂
"Kränkande makt och kontroll (även kontrollerande beteende och tvångskontroll) [1] är beteende som används av en missbrukande person för att få och/eller behålla kontroll över en annan person."
Inget kasino med europeisk licens har sådana regler och endast vissa curacao casino har sådana regler. Se upp från rox casino, du kan försena uttag till 180 dagar eftersom de vill försena uttag 2 veckor eftersom de inte kommer att godkänna att dra sig tillbaka på grund av missbruksregler 🙂
Ja jag vet hur det fungerar och jag vet ungefär 14 dagar 🙂 detta är inte mitt första klagomål 🙂 min anledning är missbruksregler som används av Rox casino 🙂 Jag vill visa folk vad som kan hända och hur det ser ut 🙂 Inte alla regler som användaren accepterar är fair play... och det här är en av dem 🙂 som jag skrev tidigt har jag inga problem att gå tillbaka inom 14 (nu är det 13 🙂 ) dagar och uppdatera klaga 🙂
hej igen 🙂 min chatt med rox casino
"Выберите удобный канал связи для Вас:
Чат
Алексей 09:07
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос.
krzysztof f*** 09:08
hej Aleksiej jag väntar på att dra tillbaka godkännandet en vecka, varför? :)
Алексей 09:08
Tack för att du kontaktar oss! Nu kommer du att omdirigeras till en engelsktalande specialist som kommer att svara på dina frågor. Vänligen stanna online.
Вы переведены på: Mia.
krzysztof f*** 09:09
ok
Mia 09:09
Krzysztof, trevligt att träffa dig! Jag kommer snabbt att kontrollera din uttagsinformation och återkomma till dig!
krzysztof f*** 09:10
ok Mila
en vecka för godkännande är ett skämt du vet :)
Mia 09:12
Tack för att du väntar. Ditt konto är under ytterligare kontroll, vårt casino förbehåller sig rätten att skjuta upp betalningen till 31 kalenderdagar. Så snart verifieringen är klar kommer din betalning att godkännas.
krzysztof f*** 09:12
vilken verifiering? :)
detta är missbruksregler :) jag informerar om detta på casinoguru klaga :)
detta kommer att ta exakt 31 dagar :) inte mindre :)
Mia 09:14
Krzysztof, vi agerar enligt "Villkoren" på vår webbplats, paragraf 10.4.
krzysztof f*** 09:14
och sen då? :) avbryta alla spel utan anledning? :)
ja jag vet om villkor och jag vet att de är kopplade i ett normalt land :)
jag gör detta perver xd jag kommer att få mer pengar på denna regel :) eftersom det inte är rättvist mot spelare :)
😊
Mia 09:17
Du har ingen anledning att oroa dig, så snart kontrollen är klar kommer din begäran att behandlas.
krzysztof f*** 09:17
varför använder kasinon missbruksregler mot spelare? :)
jag behöver veta eftersom jag kommer att beskriva detta i tidningen 😊
ingen vet på affiliatesidan om dessa missbruksregler :)
nu vet alla 😊
och perfekt rykte är falskt på grund av missbruksregler så varför använder du missbruksregler mot spelare? 😊
jag bryr mig inte om pengar jag bryr mig om andra spelare för det kan hända vem som helst ;)
chat print screenad som alltid 😊
Mia 09:19
Krzysztof, våra specialister behöver lite tid för att kontrollera kontot för förekomst av orättvist spel. Innan du spelar på vår webbplats accepterar du användarvillkoren.
krzysztof f*** 09:20
bara orättvist spel är övergreppsregler :)
vad vill du kolla? :) Jag förlorade 3 insättningsvinster en gång och varför kollade ingen när jag var lösare? :)
jag har förberett mig själv och jag har printscreenat mina al bets :)
Jag har bra kunskap om missbruksregler :)
jag vet vad jag ska göra :) spelare accepterar regler men de betyder inte att dessa regler är rättvisa :)
detta är mitt mål :) mot mig har casino alltid förlorat :) för att de tappade framtida spelare :) för att spelare vet vad som kan hända :)
Прочитано
Mia 09:23
Krzysztof, vårt kasino fungerar i enlighet med den utfärdade licensen och följer reglerna på vår webbplats.
krzysztof f*** 09:23
jag oroar mig inte :) casino behöver oroa sig :)
det är allt :)
ha en bra dag Mia :)
vissa människor kommer att göra allt för pengar men inte jag ;) hejdå och var bra människa ;)
доставлеno"
Casino Guru varför gav du ett perfekt rykte till kasinon som använder regler för missbruk mot spelare? 🙂 Jag samarbetar med Amnesty international i Polen och informerar dem om den här typen av regler som används mot människor 🙂 Och jag vet hur det här "fungerar" kasinohistoria 🙂 och alla människor borde göra detsamma för deras eget bästa 🙂 jag återkommer nästa vecka med mer info 😉 ha en bra dag 😉
efter 13 dagar förändras ingenting... när jag frågar på chatten varför min återbetalning fortfarande väntar på svar på samma sätt... ytterligare verifiering kan ta 31 dagar... och vad nu casinoguru? efter 31 dagar är 2 svar mest rimliga som jag vet... extra verifiering 180 dagar eller... alla vinster avbrutna... varför detta kasino med missbruksregler som används mot användare (det kan hända vem som helst...) perfekt rykte? 🙂 pengar>mänsklig 🙂 på svarta listan är kasino som inte betalar till kasinoguru afilant 🙂 kasino som inte betalar till användare har perfekt rykte 🙂
nej, ingenting förändras med... kasino med perfekt rykte från casinoguru accepterade inte mitt uttag och fortfarande samma svar... dra tillbaka under ytterligare verifiering som kan ta 31 dagar... och om du inte vill spela kan vi satsa att detta kommer att ta inte mindre än 31 dagar...
Tack så mycket, kiziorro1984, för ditt samarbete. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Michal ( michal.k@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Hej kiziorro1984
Jag heter Michal och jag har tagit över detta klagomål. Jag har granskat det här fallet och jag ber dig vänligen att förstå att kasinon före varje uttag kan göra en spelkontroll samt KYC- och AML-kontroll som i vissa fall kan ta till och med veckor. Detta är en standardprocedur och även om jag kan hålla med dig om att hela processen kan göras snabbare eller mer användarvänlig, måste casinon följa vissa regler och processer.
Med detta sagt kommer jag att kontakta casinot för att belysa denna fråga mer.
Vi skulle vilja bjuda in Rox Casino att delta i konversationen.
Bästa Rox Casino,
Kan du ge lite information om spelarens uttagsfördröjning?
bra 🙂 fråga dem om detaljer ... eftersom de kommer att citera regler 🙂 inget mer ... och du kommer att acceptera detta som jag antar 🙂 jag gjorde inget fel förlorade 3 insättningar 1 gång vunna och försök att ta ut och väntar på ytterligare verifiering 20 dagar redan utan anledning 🙂 fråga dem vad de kollar så länge... casino använder dessa regler mot kunder att inte ta ut pengar eller fördröja uttagsskäl 🙂 de gör detta för att de kan... det kan hända alla eftersom casino har detta regler 🙂 casino ger aldrig detaljer om ytterligare verifiering endast på domstol de ger detaljer ... eller inga detaljer ...
Trevligt att träffa dig, Kiziorro1984! Såvitt jag kan se ditt uttag är på den extra kontrollen, vi behöver det för att göra uttagsprocessen säker. Villkor för "Sport", punkt 10.4. enligt reglerna har ROX "Sport"-plattformen rätt att begränsa möjligheten att ta ut pengar i upp till 31 kalenderdagar för att kontrollera kontot för förekomst av orättvist spel. Metoder och resultat för verifiering av spelaktiviteter är inte föremål för avslöjande. Så checken kommer snart att avslutas och du får dina pengar. Jag vill också dra er invändning till att vi inte har checkar som varar i 180 dagar, det är nonsens, max 31 kalenderdagar.
Med vänliga hälsningar,
Rox Casino!
vilken... 🙂 jag är klärvoajant lol jag bryr mig inte om pengar... det här är straffande för kunder 🙂 kom ihåg att det kan hända vem som helst eftersom det aldrig tar mindre än 31 dagar 🙂 "Metoder och resultat för verifiering av spelaktiviteter är inte med förbehåll för avslöjande." ja de är men inte här men på domstolen är de det 🙂 jag vet hur det är 🙂 jag har väntat på det här länge... för att förändra världen 🙂 jag känner mig som människor från Ukraina när Putin "kollar "dem 🙂 samma metoder som KGB och FSB 🙂 På Ukraina nazisternas aktivitet och vilken aktivitet på mitt konto? 🙂
Kära kiziorro1984
Som nämnts tidigare förstår jag att det kan vara frustrerande att vänta på att verifieringen ska avslutas, men kasinon har rätt att göra detta, det är en branschstandard. Tyvärr finns det för tillfället inte mycket som kan göras annat än att vänta på att processen ska avslutas. Låt oss vara positiva och hoppas att det inte tar mycket längre tid 🙂
som jag nämnde i andra "ämne" har kasinot regler "för upp till 31 kalenderdagar att kontrollera kontot" slut den verkliga sanningen är "för 31 kalenderdagar att kontrollera kontot" det tar aldrig mindre än 31 dagar... aldrig. .. så alla kasinon oss detta som missbruksregler mot spelare och mitt fall är ytterligare ett bevis på att kasinot oss detta för ett syfte 🙂 det ser "perfekt rykte" kasino ut 🙂 "perfekt rykte kasinon" har inga missbruksregler och de använder inte detta mot spelare kan det hända vem som helst... du kan bli nästa eftersom rox casino har missbruksregler och vi dem mot spelare 🙂 jag vill visa folk hur det verkligen fungerar, slösa inte dina pengar och tid på rox casino 🙂 de kommer att ta tag i dina pengar och tid 🙂 plus att du kommer att stressa och långvarig stress är dåligt för hälsan 😉
Bästa Rox Casino
Meddela oss när du avslutar kontrollen och ange om möjligt en tidsskala för när kan spelaren förvänta sig att pengarna kommer till deras konto.
Tack
Glad att se dig, Michal! Vi vet inte exakt tidsskala eller datum, checken varar 31 dagar, så spelaren kan få pengarna inom 2, 15, 20 eller 31 dagar, deadline är 31 kalenderdagar, medlen kommer att krediteras så snart checken kommer att avslutas, kan det hända när som helst och vilken dag som helst.
Vänliga hälsningar,
Rox Casino!
så som jag nämnde i början av fallet... det kommer att ta 31 dagar eftersom... det tar aldrig mindre än 31 dagar jag hoppas att folk läser detta och mitt klagomål hjälper dem att besluta sig för att inte betala till kasinot med sådana regler som används mot användare ... eftersom de kommer att vänta på sina egna pengar exakt 31 dagar eftersom casino har dessa regler 🙂 nu vet jag vad som betyder "perfekt rykte kasino" perfekt rykte kasino = perfekt användningsregler mot kunder 🙂 det är slöseri med tid att sätta in pengar till rox kasino (slösa 31 dagar 😉)
Kära kiziorro1984
Som nämnts tidigare förstår jag att det kan vara frustrerande att vänta på att verifieringen ska avslutas, men kasinon har rätt att använda hela 31 kalenderdagar. Det finns kasinon som har dessa processer mycket snabbare, men just nu är spelkontrollen samt KYC- och AML-kontrollen inom cirka 30 dagar en branschstandard. Låt oss vara positiva och hoppas att det kommer att slutföras ASAP 🙂
kära Michal 🙂 jag bryr mig inte om pengar... jag vill visa folk hur verkligen fungerar kasinon 🙂 det är som schamporeklam som tar bort till 99% mjäll.. ja casino kan använda maximal dag och de använder alltid maximal dag... detta är huvudorsaken till mitt klagomål... jag vill varna folk... jag bryr mig inte om pengar... det kan hända alla som gör insättningar till roxcasino 🙂 roxcasino använder missbruksregler mot kund 🙂 det här borde vara rubrikklagomål. ..
Hej, Kiziorro1984! . Du godkände villkoren när du registrerade dig, så du har läst dem, så ta ett djupt andetag och vänta till slutet av kontrollen, dina pengar är säkra och kommer att krediteras dig, inga bekymmer!
Vänliga hälsningar,
Rox Casino!
ja och du godkänner villkoren casinoguru 🙂 och accepterar min registrering med "the boon of inventory" 🙂 jag bryr mig inte om pengar 🙂 jag har rätt att skriva att om folk registrerar sig på rox casino har de stor sannolikhet att det kommer att hända dem till 🙂 så ta ett djupt andetag och ta itu med det 😉 jag undrar att casinoguru är den enda sidan där rox casino har ett perfekt rykte och folk inte vet vad som kan hända med dem 🙂 "Pragnienie wiedzy jest naturalną cechą ludzi dobrych" da Vinci, Michal ska förklara vad det betyder ;P
Kära Kiziorro 1984
Som nämnts tidigare kan jag hålla med dig om att hela processen skulle kunna göras snabbare eller mer användarvänlig. Helst skulle vi vilja att denna process slutförs nästa dag, men kasinon måste följa vissa regler och processer som krävs av licensmyndigheten. Du kanske inte gillar detta, och jag förstår att det kan verka som ett "slöseri med tid" ur ditt perspektiv, men jag skulle vilja att du förstår att dessa processer finns där av en giltig anledning. Inget av de rättvisa licensierade kasinona tar lätt på spelkontrollen, liksom KYC- och AML-kontrollen, och nuförtiden är alla dessa kontroller inom cirka 30 dagar branschstandarden, så vi kan inte betrakta tidsramen som en orättvis regel.
Angående din mening:
"Jag undrar om casinoguru är den enda sidan där rox casino har ett perfekt rykte och folk inte vet vad som kan hända med dem"
Vi har recenserat Rox casino och enligt vår erfarenhet är det ett fantastiskt casino att spela. Här kan du se hur vi genererar casinobetyg.
Valet av var du vill spela är såklart upp till dig, så om du känner att Rox eller något annat casino inte uppfyller dina förväntningar kan du alltid stänga ditt konto där och välja ett annat casino, det finns tusentals casinon att välja på från 🙂
att spela ja att ta ut nej... sätt... 😉 casino har missbruksregler och använder dem mot kunder... och det här är bra att spela? 🙂 jag vet hur det är att generera rankning på affiliate-sajt 🙂 varje kasino med denna mjuka (Armenien mjuk) har dessa missbruksregler och använder dem mot kunder. 100% effektivitet i missbruksregler (31 dagar alltid...) och plenum, behandla mig inte som en idiot och försök inte övertyga mig om att detta är KYC och AML etc. Jag visar bara andra kunder att det kan hänt dem ;p Fair play är att informera spelare om att kasinon har missbruksregler... bara Curacao casino har sådana här snälla regler... bara "klagar" är riktiga värderingar skapade av riktiga kunder efter verklig utgång... kasinogurun "perfekt rykte" är som falska nyheter 🙂 vem som helst kan söka på google hur fungerar affiliation 🙂 vissa människor gör vad som helst för pengar men inte jag... ha en bra dag!
Kära Kiziorro1984! Reglerna, som du kallar för kränkande, accepterades av dig under omregistrering, det betyder att du var medveten om och gick med på dem, så att du kan läsa dem igen, de är gratis att komma åt på vår sida. Var säker på att pengarna kommer att krediteras dig efter att kontrollen har avslutats. Vi hoppas att du har tålamod. Checken är en normal sak för att se till att uttagsprocessen är säker.
Med vänliga hälsningar,
Rox Casino!
kära rox casino 🙂 och nu varnar jag folk att det kan hända dem eftersom de kommer att acceptera övergreppsregler 🙂 det är huvudmålet 🙂 kontrollera tills maximal dag är normalt i kasinon som använder missbruksregler mot kunder 🙂 jag vill visa folk hur det är fungerar verkligen 🙂 folk måste förbereda sig på att de inte kommer att få pengar innan maximal period 🙂 och de kommer att bestämma sig för att betala till casino med missbruksregler och vänta 31 dagar eller välja andra casino utan missbruksregler 🙂 fri marknad 🙂 jag kunde inte bevisa det eftersom jag har inga bevis... men nu har jag bevis 🙂 jag bryr mig inte om pengar... du bryr dig om pengar...
Kära Kiziorro 1984
Du kan naturligtvis ha en uppfattning om att ovannämnda regler enligt din synvinkel är kränkande, men vi ser det inte på samma sätt. Som jag tidigare nämnt är alla dessa kontroller inom cirka 30 dagar branschstandarden och de flesta casinon har om inte samma, så mycket liknande regler i sina regler och villkor som alla spelare kan se och måste acceptera när de öppnar ett konto. Återigen, du kanske inte gillar det och tycker att det är kränkande, men det betyder inte att det verkligen är kränkande.
Vissa banker debiterar till exempel sina kunder en månatlig serviceavgift för sitt bankkonto och vissa gör det inte. Det betyder inte att serviceavgiften är missbruk, eller hur? Eller om du skickar en banköverföring brukar den behandlas och krediteras på ett annat konto inom några minuter, men bankerna har vanligtvis upp till 3 dagar på sig att behandla en sådan betalning, är det missbruk?
Hur som helst, jag kan fortfarande hålla med dig om att hela processen kan göras snabbare och jag håller tummarna för att din verifiering kommer att slutföras ASAP 🙂
"Till exempel, vissa banker debiterar sina kunder en månatlig serviceavgift för sitt bankkonto och andra inte. Det betyder inte att serviceavgiften är otillåten, eller hur? Eller om du gör en banköverföring behandlas den vanligtvis och krediteras på ett annat konto inom några minuter, men bankerna har vanligtvis upp till 3 dagar på sig att behandla en sådan betalning, är det missbruk?" inte sant... bankerna är i elixirsystemet... och de kan inte göra sådana tunnare... även internatinal banköverföring i EU-regionen är nu i SEPA... de är utgående session i bank och inkommande session i bank... banken kan inte förklara att försena överföringen av pengar... och förklara detta som rox casino ;p plus att det finns något som bindande uppsägning... om avtalet inte har tid att gå vidare
bara bookmakers och kasinon förklarar detta på det sättet... banköverföring kan ta upp till 5 arbetsdagar xd (omöjligt... inget fu...g omöjligt...) du kan alltid kontrollera när banköverföringen beställdes med överföringsnummer 🙂
Man, jag kommer aldrig hålla med dig eftersom du har avtal med casino du måste övertyga mig och andra om att allt är ok (var försiktig, kanske någon dag kommer ditt avtal att dyka upp på "kinesiska servrar" 😉 ) dessa "regler" är gjorda av analytiker med socio teknik ... om du väntar på dina pengar utan anledning agerar du irrationellt ... du tänker inte och du vill spela ... jag har kontakt med många användare (att de reklamerar med detta skäl - 30 dagars försening av uttag, ytterligare verifiering etc. det är inga problem att hitta personer med den upplevelsen 🙂 ) och fråga dem vad de känner när de väntar på pengar 🙂 de börjar spela... och beter sig som spelare... så försök inte ens... och för folk som de läser detta 🙂 var lugna och spela inte när du måste vänta på dina pengar detta är casino socio-teknik 🙂
Kära Kiziorro 1984
Snälla förstå att jag inte försöker övertyga dig om någonting. Som jag nämnde tidigare har du rätt att ha din egen åsikt och är fri att tro att de ovan nämnda reglerna är kränkande. Vi ser det dock inte på samma sätt. Jag uppskattar dina frustrationer, men du har godkänt casinots villkor när du registrerade ett konto, så jag är rädd att det inte finns något som kan uppnås genom att fortsätta diskutera detta. Vi är här för att hjälpa dig (om möjligt) att lösa ditt klagomål, vilket är vad vi försöker göra. Om din huvudsakliga poäng var (eller fortfarande är) att dela din åsikt offentligt, har detta gjorts framgångsrikt eftersom detta klagomål kommer att förbli synligt för allmänheten oavsett det slutliga resultatet.
Jag hoppas verkligen att din verifiering kommer att slutföras så snart som möjligt, så att vi kan avsluta ditt klagomål när det är löst.
Kära kasinoguru jag fick pengar. Nej, jag var inte besviken. Jag blev van... som inspektör Clusoe sa: Fallet är nära! God Jul!
Goda nyheter, kiziorro1984. Jag är glad att höra att du har tagit emot dina vinster.
Eftersom klaganden bekräftade att medlen mottogs framgångsrikt anser vi att detta klagomål har lösts. Vi kommer nu att stänga det som "löst" i vårt system. Jag vill tacka båda parter för deras samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Vi är här för att hjälpa dig.
Vänliga hälsningar,
Michal
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
