Spelaren kämpar för att ta tillbaka sitt saldo eftersom hans begäran hela tiden avvisas. Klagomålet löstes när spelaren fick sina vinster.
Automatiskt översatt:
Sol Casino - Spelaren kämpar för att dra tillbaka sitt saldo.
Automatiskt översatt:
Belopp: 400 €
Sol Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hallå.
Jag hade en insättning på 860 euro från Revolut MasterCard. Jag vann tillbaka 400 euro och begärde betalningen. Min profil är helt verifierad. Trots detta hävdar de att mitt kort är spärrat och att de inte kan betala mina vinster. De bad mig ange en annan betalningsmetod. Jag gav ett annat kort och skickade dokumenten för det också. Trots detta fortsätter de att avslå min ansökan. Kundtjänsten är så efterbliven att de inte förstod vad mitt problem var ens efter en timmes chatt. Han sa åt mig att betala från det här kortet också. Jag kan inte sätta in eftersom jag spenderade alla mina pengar på kasinot (860 eur). De vägrar att betala mina vinster!
Jag vill be om hjälp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej alterhun,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Sol Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du snälla meddela sedan när är ditt konto helt verifierat? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar för att din verifiering/återkallelse ska behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
