Hej, god dag kära team och alla inblandade,
Jag registrerade mig på Drip Casino, verifierade mitt konto och gjorde en första insättning för min första välkomstbonus.
Maxbet-regeln: Inga satsningar över 5 € följdes, och förbjudna spel spelades inte. Jag kontrollerar detta i Bonustherms/Villkoren.
Efter en lyckad första insättning kollade jag reglerna för maximal insats och vilka spel som var tillåtna och förbjudna, så jag spelade bonusspel som är insatta på casinot och som endast är tillåtna och tillgängliga för bonusar, RM (spel med riktiga pengar) kan inte spelas med bonusen, så jag spelade ett bonusspel som var tillgängligt och även tillåtet, jag vann runt €4700 och när jag lämnade spelet satsade jag min kredit med ett annat spel som också är tillåtet och som kan spelas med bonuspengar, vilket också är en bonusspel på grund av det Vinster är en del av mina bonuspengar och är inte riktiga pengar. Det var klart för mig! När jag gjorde detta satsade jag och satsade den nödvändiga omsättningen, när jag satsade en del av saldot under natten satsade jag den återstående delen nästa dag
för att uppfylla det nödvändiga omsättningskravet.
Efter att ha lyckats konvertera krediten tog jag med en summa på €6155 till kassan och gjorde en begäran om cirka €800!
Detta avvisades när jag såg det 2 dagar senare, jag gjorde en ny förfrågan på samma belopp, denna avbröts direkt igen efter några minuter!
Jag gick till operatören/agenten och frågade vad problemet var:
Han anklagade mig för en FÖRDRÖJNING I RUNA och att jag hade gjort UPPDRAG och att de INTE var GJORT.
Han rekommenderar att jag loggar ut, rensar cookies och cache, sedan går in på kasinot igen och går in i spelet jag använde (namn XY) och avslutar de saknade pengarna eller rundan där.!
Jag följde instruktionerna och gjorde precis det, när jag gick in i spelet gjordes ingen satsning från min sida, krediten återbetalades inte av spelet och omgången var redan över, eller så rörde sig spelet inte!
Livechattagent/operatör rapporterade det till teknisk support! Jag måste vänta på svar nu! Skärmdumpar finns av verifiering (KYC) godkänd, insättningshistorik och senaste spelhistorik. Uttag avbröts upprepade gånger.
När jag öppnade Casinoguru och kollade efter pågående klagomål angående detta casino, upptäckte jag att jag inte är den enda och att 2 andra personer har exakt samma problem, vi anklagas specifikt för att försena rundor och eller lägga vad och att inte ha detta slutfört .
Det är den första utbetalningsbegäran i detta (Casino-Drip), på systerkasinon till detta företag fungerade utbetalningsförfrågningarna alltid utan problem eftersom jag är bekant med reglerna och vet att bonussystemet är detsamma och fungerar 1 till 1 i på samma sätt som på systercasinon !!
Jag ber om hjälp och en lösning på problemet
Skicka mig ett mail så kan jag skicka dokumenten till dig. Jag vill tacka er för er villighet att hjälpa och önskar alla inblandade en bra dag.
vänliga hälsningar
Thomas
Hello, good day dear team and everyone involved,
I signed up at Drip Casino, verified my account and made a first deposit for my first welcome bonus.
Maxbet rule: No bets exceeding €5 were adhered to, and forbidden games were not played. I check this in the Bonustherms/Terms and Conditions.
After a successful first deposit, I checked the maximum betting rules and which games were allowed and prohibited, so I played bonus games that are deposited in the casino and are only allowed and available for bonuses, RM (real money games) cannot be played with the bonus, so I played a bonus game that was available and also allowed, I won around €4700 and when I left the game I bet my credit with another game that is also allowed and can be played with bonus money, which is also a bonus game because of that Winnings are part of my bonus money and are not real money. That was clear to me! When I did this I bet and wagered the required turnover, when I wagered part of the balance during the night, I wagered the remaining part the next day
to meet the required wagering requirement.
After successfully converting the credit, I brought a sum of €6155 to the cash register and made a request for around €800!
This was rejected when I saw it 2 days later, I made a new request in the same amount, this was immediately canceled again after a few minutes!
I went to the operator/agent and asked what the problem was:
He accused me of a DELAY IN THE RUNE and that I had made MISSIONS and they were NOT COMPLETED.
He recommends that I log out, clear cookies and cache, then re-enter the casino and enter the game I was using (name XY) and end the missing money or the round there.!
I followed the instructions and did exactly that, when I went into the game no bet was made on my part, credit was not refunded by the game and the round was already over, or the slot/game didn't move!
Live chat agent/operator reported it to technical support! I have to wait for an answer now! Screenshots are present of verification (KYC) approved, deposit history and recent play history. Withdrawals were repeatedly canceled.
When I opened Casinoguru and checked for ongoing complaints regarding this casino, I discovered that I am not the only one and that 2 other people have the exact same problem, we are specifically accused of delaying rounds and or placing bets and not to have this completed.
It is the first payout request in this (Casino-Drip), at the sister casinos of this company the payout requests always worked without any problems because I am familiar with the rules and know the bonus system is the same and works 1 to 1 in the same way as at the sister casinos !!
I ask for help and a solution to the problem
Send me an email so I can send the documents to you. I would like to thank you for your willingness to help and wish everyone involved a good day.
Best regards
Thomas
Hallo guten Tag liebes Team und alle beteiligte Anwesenden,
Ich habe mich bei Drip Casino angemeldet, mein Konto Verifiziert und eine Ersteinzahlung getätigt für meinen ersten Willkommensbonus.
Maxbet regel: Wurde eingehalten nicht über 5€ gewettet, und Verbotene Spiele wurden nicht gespielt, dieses prüfe ich nach in der Bonustherms/AGB.
Nach erfolgreicher Ersteinzahlung prüfte ich die maximale Wettregeln und welches Spiele Erlaubt und verboten sind, also spielte ich Bonusspiele das im Casino hinterlegt ist und nur für Bonus erlaubt und verfügbar sind, RM (Echtgeld spiele) lassen sich nicht mit dem Bonus spielen, also spielte ich ein Bonusspiel das verfügbar und auch erlaubt war , ich gewann um die 4700€ und als ich dann aus dem spiel ging setze ich mein Guthaben mit einem anderen Spiel um das wiederum auch erlaubt und mit Bonusgeld spielbar ist , das auch ein Bonusspiel ist, da der Gewinn zu meinem Bonusgeld gehört und kein Echtgeld ist. war mir das Klar ! Als ich dies tat setze und wette ich die geforderte Umsatzanforderung um, als ich ein Teil des Guthabens in der Nacht umsetzte , setze ich den restlichen Teil am nächsten tag um
um die Geforderte Wettanforderung zu erfüllen.
Nach erfolgreicher Umsetzung des Guthabens brachte ich eine Summe von 6155€ zur Kasse und Stelle eine Anforderung von ca.800€ !
Diese wurde abgelehnt als ich 2 tage später es sah stellte ich eine neue Anforderung in der Selben höhe, diese wurde nach wenigen Minuten sofort wieder abgebrochen!
Ich ging zum Operator/Agent und fragte nach was das Problem ist:
Dieser Warf mir eine VERZÖGERUNG DER RUNE VOR und das ich EINSÄTZE getan habe und diese NICHT ABGESCHLOSSEN sind.
Er empfiehl mir mich auszuloggen, Cookies und Cache zu löschen, dann wieder ins Casino einzutreten und das spiel zu betreten das ich benutzte (Name XY) und dort das fehlende Geld oder die Runde zu zu beenden.!
ich befolgte die Anweisung und tat das genau so, als ich in das Spiel ging wurde kein Einsatz meiner Seite getätigt, guthaben wurde nicht erstattet vom spiel und die Runde war schon beendet, bzw. der Slot/Spiel hat sich nicht bewegt !
Live chat-agent/Operator meldete es dem Technischen Support! auf Antwort soll ich nun warten! Screenshots sind vorhanden von der Verifizierung (KYC) genehmigt, Einzahlungshistorie und letzte Spielhistorie . Auszahlungen wurden wiederholt abgebrochen.
Als ich Casinoguru öffnete und nach laufenden Beschwerde zu sehen die für dieses Casino betrifft, stellte ich fest das ich nicht der einzige bin und 2 weitere Personen genau das selbe Problem haben, uns wird speziell vorgeworfen Runden zu Verzögern und oder Wetten getätigt zu haben und nicht diese dann abgeschlossen zu haben.
Es ist die Erste auszahlungsanforderung in diesem (Casino-Drip), bei den Schwestern Casinos dieses Unternehmens funktionierten die Auszahlungsanforderungen immer ohne Probleme weil ich mit den Regeln vertraut und bekannt bin das Bonussystem ist das Selbe und funktioniert 1 zu 1 genauso wie bei den schwestern casinos !!
Ich bitte um Hilfe und eine Lösung des Problems
Senden sie mir eine email zu damit ich die Dokumente ihnen senden kann. Ich bedanke mich für ihre Hilsbereitschaft und wünschen allen beteiligten einen Guten Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Thomas
Automatiskt översatt:
