Spelarens insättning krediterades inte på hans casinokonto. Klagomålet löstes när spelarens insättning krediterades.
Automatiskt översatt:
Jet Casino - Spelarens insättning krediterades inte.
Automatiskt översatt:
Belopp: 50 €
Jet Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.9
Jet Casino har ett säkerhetsindex på 8,9, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, jag har gjort en insättning och vi har inte debiterats från mitt konto än så länge och det har inte funnits på mitt spelkonto sedan i morse och de säger till mig att jag måste vänta tre dagar är det möjligt jag är så förbannad det är vad roligt att vänta tre dagar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära jordzate,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Ja Sida 3 dagar redan tre dagar och ingenting och kasinot sa till mig efter tre dagar så kommer de att ta hand om det i förväg de vet inte vad de ska göra och låt oss se problemet jag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Förstår jag det rätt att du redan har tillhandahållit betalningsbeviset till casinot?
Observera att om ja, kan det ta upp till en månad för pengarna att krediteras eftersom casinot måste hitta och matcha insättningen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
ja är korrekt detsamma så jag tog en skärmdump och visade att den dras från mitt öppnade konto och än så länge väntar jag fortfarande detta gäller fortfarande inte mitt spelkonto jag vet inte vad jag ska göra jag tror att du har rätt det kan vara tills 1 månads varaktighet men jag tycker inte det är trevligt att du har en sådan betalningsmetod och om du vet att jag ofta har dessa problem med kunden så tappar du mycket utvärdering och du tappar mycket förtroende så jag skulle inte spela där längre från och med nu
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära jordzate,
Tyvärr behöver casinot göra många kontroller innan de kan kreditera dig din insättning om den har gått förlorad under processen och det kan definitivt ta mer än bara 3 dagar. Jag är säker på att om du gav dem betalningsbeviset är det bara en tidsfråga innan det skulle komma.
Om pengarna ändå inte skulle dyka upp förrän nästa vecka, låt oss veta så ska vi försöka ingripa.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej jordzate,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket för svaret nej pengarna är tillbaka och jag är glad nu tack så mycket att du
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack jordzate för att du meddelade oss att problemet har lösts. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem igen i framtiden, vi försöker gärna hjälpa dig.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära jordzate,
Du har skickat in ett nytt klagomål med samma tvistbelopp på samma casino. Kan du förklara här igen vad som är problemet igen eftersom jag är inte helt säker på beskrivningen i ditt nya klagomål.
Automatiskt översatt:
