HemKlagomålSol Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats till hans konto.

Sol Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats till hans konto.

Automatiskt översatt:

Belopp: 100 €

Sol Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2023-01-10 | Löst : 2023-01-11
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren har satt in pengar på sitt konto, men pengarna verkar vara förlorade. Spelaren bekräftade senare att problemet var löst.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej! Jag gjorde en insättning med UI Noda Pay. Hittills har allt varit bra med insättningar och uttag.

Jag satte in 100 € och det krediterades inte mitt konto.

Det har redan bokats från mitt konto som en realtidsöverföring. Casinot säger till mig att det kan ta upp till 3 arbetsdagar, vilket jag inte kan förstå eftersom alla betalningar fungerade efteråt.

Jag satte in pengarna idag och jag får alltid en vanlig text. Jag har förtydligat mig med betaltjänstleverantören och betalningen är redan bekräftad.

Nu kan jag inte komma in på sidan alls på grund av ett serverfel.

Efter att ha chattat kan jag inte komma in på sidan på flera timmar.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära XAbruzzii,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vi brukar rekommendera spelare att kontakta sin betalningsleverantör i sådana här situationer. Förstår jag rätt att du redan har gjort det?

Om ja, skicka mig all kommunikation mellan dig och din bank (ett brev eller e-postmeddelande) där banken bekräftar att insättningen har behandlats. Min e-postadress är kristina.s@casino.guru .

Skicka också insättningskvittot till mig.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Problemet löst!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära XAbruzzii,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter