Spelaren har satt in pengar på sitt konto, men pengarna verkar vara förlorade. Spelaren bekräftade senare att problemet var löst.
Automatiskt översatt:
Sol Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats till hans konto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 €
Sol Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Hej! Jag gjorde en insättning med UI Noda Pay. Hittills har allt varit bra med insättningar och uttag.
Jag satte in 100 € och det krediterades inte mitt konto.
Det har redan bokats från mitt konto som en realtidsöverföring. Casinot säger till mig att det kan ta upp till 3 arbetsdagar, vilket jag inte kan förstå eftersom alla betalningar fungerade efteråt.
Jag satte in pengarna idag och jag får alltid en vanlig text. Jag har förtydligat mig med betaltjänstleverantören och betalningen är redan bekräftad.
Nu kan jag inte komma in på sidan alls på grund av ett serverfel.
Efter att ha chattat kan jag inte komma in på sidan på flera timmar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära XAbruzzii,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vi brukar rekommendera spelare att kontakta sin betalningsleverantör i sådana här situationer. Förstår jag rätt att du redan har gjort det?
Om ja, skicka mig all kommunikation mellan dig och din bank (ett brev eller e-postmeddelande) där banken bekräftar att insättningen har behandlats. Min e-postadress är kristina.s@casino.guru .
Skicka också insättningskvittot till mig.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära XAbruzzii,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock