Spelaren från Brasilien har svårt att ta ut sina pengar. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Jet Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina pengar.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 R$
Jet Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Jag kan inte ta ut mina pengar....Jag satte in 120 och förlorade 20 hittills så bra....Jag gillade inte sidan och jag vill ta ut mina 100 reais och sajten tillåter inte det
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa andrestyl1710,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Upplever du svårigheter att ta ut dina pengar på grund av den lägsta uttagsgränsen eller för att den obligatoriska omsättningen för riktiga pengar inte har slutförts? Har du tagit ut några vinster från detta casino tidigare och har du aktiverat något kampanjerbjudande när du sätter in pengar på ditt konto?
Jag har kontrollerat de allmänna villkoren och det här är vad jag hittade (här ):
"8.16 Företaget har rätt att avbryta uttaget tills omsättningsvillkoren är uppfyllda, eller hålla inne en 10% provision från beloppet att ta ut genom att debitera spelarens spelkonto för att återbetala utbetalningsavgifter, om:
- det totala beloppet av insatser som gjorts i kasinospel är mindre än den senaste insättningen för spelare från Kanada, Brasilien, Peru, Mexiko, Chile, Argentina eller är mindre än 3 gånger den senaste insättningen för spelare från andra länder;
- det totala beloppet av Sportsbook-insatser multiplicerat med deras odds är mindre än den senaste insättningen för spelare från Kanada, Brasilien, Peru, Mexiko, Chile, Argentina eller är mindre än 1,5 gånger den senaste insättningen för spelare från andra länder;
- det totala beloppet av insatser som gjorts i kasinospel efter aktiveringen av JET CRYPTO-bonusen är mindre än 3 gånger den senaste kryptovalutainsättningen för spelare från alla länder;
- en spelare utför åtgärder som syftar till att satsa det nödvändiga insättningsbeloppet i roulettespel enligt principen att satsa med det lägsta förväntade värdet av vinster (en eller flera spelare satsar på alla nummer i roulette samtidigt eller på rött och svart samtidigt) ."
Vänligen förstå att utan att slutföra den obligatoriska omsättningen för riktiga pengar kommer du inte att kunna ta ut dina pengar.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej andrestyl1710,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock