Spelaren från Japan har begärt ett uttag. Tyvärr verkar betalningen vara försenad. Spelaren har bekräftat mottagandet av betalningen efter att en alternativ betalningsmetod hade använts.
Automatiskt översatt:
Jet Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 532 $
Jet Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Sedan flera veckor tillbaka, varje gång jag ansöker om ett uttag, nekas det. När jag kontaktade casinot fick jag veta att begäran nekades på grund av ett fel på betalningssystemets sida och att det inte fanns något casinot kunde göra åt det, och att jag borde ansöka igen. Jag har sedan dess ansökt om flera gånger utan resultat. Jag försökte kontakta casinot flera gånger, men fick bara samma svar. Jag har använt samma betalningsmetod på andra casinon och felet har bara inträffat på jetcasino nyligen. Jag tror att det är på slutet av kasinot, men de kommer inte att åtgärda det.
Betalningsmetoderna jag använder är "ecopayz" och "jeton"!
Jag vill inte ha någon annan uttagsmetod.
casinoguru hjälp!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa leon0618,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att din betalning fortfarande väntar på kontot utan att behandlas? Kan du ange hur många dagar sedan du begärde ditt uttag? Har ditt konto verifierats tidigare?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, speciellt om det är ditt första uttag. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har varit i kasinobranschen i många år. Så jag förstår vad du säger. Det är dock ingen idé att vänta på tid, eftersom uttag nekas på grund av betalningsproblem, inte sena betalningar.
För närvarande är $200 väntande sedan 5 december och det återstående beloppet finns fortfarande på mitt kontosaldo eftersom det hela tiden nekas.
Mitt konto har verifierats som vanligt och jag har ansökt om uttag flera gånger under den senaste veckan och har fått avslag. Vänligen ge mig din e-postadress så att jag kan skicka bilder på beviset.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket, leon0618, för förtydligandet. Om du vill vidarebefordra relevant kommunikation eller stödjande bevis är min e-postadress petronela.k@casino.guru .
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Email skickat.
Vänligen bekräfta.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket, leon0618, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej leon0618,
Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot för att se om jag kan hjälpa dig.
Vi skulle vilja bjuda in Jet Casino att delta i konversationen och delta i lösningen av detta klagomål.
Bästa Jet Casino,
Kan du ge en uppdatering om status för spelarens uttag? Och kan du snälla förklara varför spelarens begäranden om uttag har nekats?
Vänliga Hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Trevligt att träffa dig, Leon0618! Nu kan du göra en begäran om uttag på Jetons betalningsmetod, vi löser det här tekniska problemet och allt borde fungera korrekt.
Vänliga hälsningar,
Jet Casino!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa leon0618,
Kan du bekräfta att du nu kan fortsätta med uttaget med Jetons betalningsmetod?
Tack.
Vänliga Hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Visst fungerar betalningsmetoden bra!
Cirka $1300 har dragits in.
De återstående 200 $ är dock inte helt lösta eftersom de för närvarande väntar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack, leon0618, för att du uppdaterade oss om betalningsstatus.
Bästa Jet Casino,
Har du någon information om det väntande uttaget?
Tack.
Vänliga Hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bäste Tomas, såvitt jag kan se misslyckades begäran på sidan av betalningssystemet och pengarna kom tillbaka på spelarnas saldo.
Så kära Leon0618, du kan göra en ny uttagsbegäran för att få pengarna snabbt.
Vänliga hälsningar,
Jet Casino!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack, Jet Casino, för att du tillhandahåller informationen.
Bästa leon0618,
Kan du bekräfta om du har kunnat begära ett uttag? Om så är fallet, har du redan fått betalningen?
Vänliga Hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Alla mina uttag gick bra och jag fick dem i handen.
Detta problem är helt löst!
Tack casinoguru,jet casino för min hjälp!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa leon0618,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
